柴米油鹽醬醋茶，“柴”排在第一位，可見燃料在百姓生活中的重要性。智能燃氣表的計量準確性廣受關注，如何打消群眾疑慮、化解信任危機，科學高效的處置機制至關重要。

記者今天從儀征采訪獲悉，近日，儀征市市場監(jiān)管局高效辦結一起智能燃氣表計量投訴，以專業(yè)數(shù)據(jù)與溫情服務贏得市民認可，獲贈錦旗，為妥善處置民生計量領域維權提供了又一典型范本，切實筑牢了民生計量信任防線。

2026年2月，儀征市某小區(qū)居民王女士向市場監(jiān)管局投訴，懷疑其于2025年9月更換的智能燃氣表存在“走速偏快”現(xiàn)象。接訴后，該局迅速響應，第一時間核實訴求、對接燃氣公司，并依法啟動檢定程序。執(zhí)法人員聯(lián)合燃氣公司立即上門，嚴格按照法定規(guī)程對涉事表具進行抽樣封存，并送檢至法定計量檢定機構。檢定結果顯示，該燃氣表各流量點示值誤差均符合國家允許范圍，判定為合格。

為進一步消除群眾疑慮，執(zhí)法人員調取了該用戶換表前五年的用氣數(shù)據(jù)，對比同期數(shù)據(jù)，顯示無異常波動；同時核查同批次表具的初始檢定記錄，確認無系統(tǒng)性偏差，徹底厘清了計量真相。經(jīng)溝通了解，此次糾紛主要源于燃氣表更新?lián)Q代過程中，市民受網(wǎng)絡傳言影響，誤認為“新表偏快”。此次處置既維護了消費者合法權益，也規(guī)范了企業(yè)的計量行為。

儀征市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，直接與供水、供電、供氣部門進行貿(mào)易結算用的民用水表、電能表和燃氣表（以下簡稱民用“三表”）屬于強制檢定工作計量器具。根據(jù)《實施強制管理的計量器具目錄》要求，對其實行“首次強制檢定、限期使用和到期輪換”。民用“三表”屬于精密計量儀表，計量檢定有嚴格的技術要求，需由專業(yè)人員在實驗室完成。居民自測或估算的方法并不科學，也難以得到準確的測量結果。

擔心民用“三表”計量不準怎么辦？儀征市市場監(jiān)管局工作人員提醒，市民如發(fā)現(xiàn)“三表”數(shù)據(jù)異常，可保留近期水、電、氣賬單，先聯(lián)系供水、供電、供氣單位上門進行初步檢查和判斷；如仍對“三表”的計量準確性及收費存疑，可撥打12315、12345熱線進行投訴舉報或申請仲裁檢定。

來源：揚州市新聞傳媒中心記者 趙磊