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出品|中訪網(wǎng)
審核|李曉燕
當(dāng)醫(yī)美行業(yè)告別流量紅利、步入精耕細(xì)作的高質(zhì)量發(fā)展周期,連鎖加盟品牌的數(shù)字化能力與體系化運(yùn)營,正成為決定行業(yè)格局的關(guān)鍵變量。2026年3月31日,國內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺美唄與輕奢醫(yī)美連鎖標(biāo)桿星范集團(tuán),在星范年度院長年會現(xiàn)場達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,雙方以“共建營銷運(yùn)營中臺”為核心抓手,將線上平臺的數(shù)智能力與線下連鎖的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢深度融合,為醫(yī)美加盟行業(yè)探索出一條降本增效、長效增長的全新路徑。
行業(yè)拐點(diǎn)已至:連鎖加盟亟需數(shù)智化破局
歷經(jīng)十余年高速擴(kuò)張,中國醫(yī)美市場正經(jīng)歷深刻的結(jié)構(gòu)性變革。在強(qiáng)監(jiān)管常態(tài)化、消費(fèi)需求理性化、競爭格局精細(xì)化的三重驅(qū)動下,行業(yè)徹底告別“重營銷、輕運(yùn)營”的粗放模式,轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(wù)致勝、品牌引領(lǐng)”的新賽道。對于星范這類全國性連鎖加盟品牌而言,規(guī)模擴(kuò)張背后的痛點(diǎn)愈發(fā)凸顯:各加盟機(jī)構(gòu)營銷獲客成本高企、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、數(shù)據(jù)孤島難以打通、品牌勢能無法協(xié)同,傳統(tǒng)“單點(diǎn)作戰(zhàn)”的加盟模式,已難以適配行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求。
作為源自中國臺灣的醫(yī)美連鎖品牌,星范集團(tuán)自2013年創(chuàng)立以來,以“好醫(yī)生”為核心,憑借“五好一公道”的經(jīng)營哲學(xué)與“品牌授權(quán)+管理輸出”的輕資產(chǎn)模式,在全國40余城布局近百家機(jī)構(gòu),構(gòu)建起覆蓋長三角、珠三角的龐大醫(yī)美服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)始人顏仲裕深耕行業(yè)二十余年,深諳連鎖加盟體系的運(yùn)營痛點(diǎn)——當(dāng)加盟網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張至一定規(guī)模,如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、一體化的體系化賦能,成為突破增長瓶頸的核心命題。
而美唄作為成立于2011年的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺,15年來深耕醫(yī)美數(shù)字化領(lǐng)域,已從“高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺”升級為全鏈路數(shù)智化服務(wù)提供商。平臺累計(jì)服務(wù)超4900萬用戶,合作2000余家合規(guī)機(jī)構(gòu)與1.2萬名認(rèn)證醫(yī)生,沉淀出精準(zhǔn)營銷、用戶運(yùn)營、數(shù)字化管理、供應(yīng)鏈整合的全鏈路服務(wù)體系,更以350余人的專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)與成熟的數(shù)智化工具,為數(shù)千家機(jī)構(gòu)提供過高效賦能。此次雙方聯(lián)手,正是“線上數(shù)智能力”與“線下連鎖生態(tài)”的精準(zhǔn)互補(bǔ),為醫(yī)美加盟行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型樹立標(biāo)桿。
四大核心賦能:中臺激活加盟體系增長動能
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將整合技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、品牌全維度資源,共建“星范營銷運(yùn)營中臺”,為全國加盟機(jī)構(gòu)提供一站式、一體化的數(shù)智化支撐,聚焦四大核心方向破解發(fā)展痛點(diǎn):
全域營銷賦能,破解獲客難題。依托美唄全網(wǎng)流量資源與精準(zhǔn)用戶畫像,為星范機(jī)構(gòu)打通公域獲客與私域運(yùn)營全鏈路,提供多渠道投放策略、個(gè)性化獲客方案與SCRM標(biāo)準(zhǔn)化工具。通過內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃、品牌素材的統(tǒng)一輸出,大幅降低單店?duì)I銷成本,同時(shí)構(gòu)建用戶分層運(yùn)營體系,將公域流量高效轉(zhuǎn)化為私域資產(chǎn),提升轉(zhuǎn)化效率與復(fù)購率。
數(shù)字化運(yùn)營賦能,實(shí)現(xiàn)高效管理。搭建統(tǒng)一的數(shù)字化管理系統(tǒng),打通客戶管理、訂單管理、員工績效、數(shù)據(jù)分析全模塊,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通、可視化呈現(xiàn)。管理者可通過中臺精準(zhǔn)掌握機(jī)構(gòu)運(yùn)營狀況,依托數(shù)據(jù)驅(qū)動決策;同時(shí)輸出標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營SOP流程,規(guī)范服務(wù)全環(huán)節(jié),解決加盟體系“管理散、效率低、標(biāo)準(zhǔn)亂”的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)降本增效。
品牌體系賦能,強(qiáng)化區(qū)域影響力。以“美唄+星范”雙品牌背書,提升單店公信力與用戶信任度。中臺統(tǒng)一輸出品牌VI、宣傳物料、口碑管理標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)動開展全國性與區(qū)域性品牌活動,將集團(tuán)品牌勢能轉(zhuǎn)化為單店區(qū)域競爭力,強(qiáng)化星范在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放普J(rèn)知與口碑效應(yīng)。
專業(yè)培訓(xùn)賦能,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)力。組建行業(yè)專家團(tuán)隊(duì),為加盟機(jī)構(gòu)提供營銷、運(yùn)營、咨詢、客服全崗位系統(tǒng)化培訓(xùn),通過線上課程、案例分享、院長峰會等形式,傳遞前沿運(yùn)營理念。同時(shí)建立人才培養(yǎng)與輸出體系,解決機(jī)構(gòu)人才短缺、能力不均的行業(yè)共性難題,為加盟體系的長效發(fā)展夯實(shí)人才根基。
生態(tài)共建共贏:開啟醫(yī)美加盟發(fā)展新紀(jì)元
簽約儀式上,美唄創(chuàng)始人龔連勝與星范創(chuàng)始人顏仲裕共同表示,此次合作絕非簡單的企業(yè)聯(lián)手,而是為整個(gè)醫(yī)美加盟行業(yè)探索數(shù)智化升級、高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐。美唄將全面開放技術(shù)、運(yùn)營、資源能力,星范則依托完善的連鎖網(wǎng)絡(luò)推動中臺能力高效落地,雙方以“共建、共享、共贏”為原則,真正為加盟機(jī)構(gòu)減負(fù)、為經(jīng)營增長賦能。
當(dāng)前,醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化已從“可選項(xiàng)”變?yōu)椤吧鎰傂琛薄?shù)據(jù)顯示,搭建全鏈路數(shù)據(jù)中臺的醫(yī)美機(jī)構(gòu),營銷成本可降低20%、客戶復(fù)購率提升25%、運(yùn)營效率提升超40%。美唄與星范的合作,正是通過中臺模式,將頭部平臺的數(shù)智能力普惠至每一家加盟機(jī)構(gòu),破解中小機(jī)構(gòu)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型無資源、體系化運(yùn)營無能力”的困境。
未來,雙方將以此次簽約為起點(diǎn),持續(xù)迭代升級中臺功能,拓展服務(wù)邊界。從數(shù)字化工具到全鏈路運(yùn)營,從品牌賦能到生態(tài)共建,助力星范加盟機(jī)構(gòu)在激烈競爭中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客、高效運(yùn)營、口碑提升、持續(xù)盈利。這一合作不僅將重塑星范的連鎖加盟生態(tài),更將為中國醫(yī)美行業(yè)提供可復(fù)制、可推廣的數(shù)智化升級范式,推動整個(gè)醫(yī)美連鎖加盟行業(yè)邁向更高效、更規(guī)范、更智能的發(fā)展新紀(jì)元。
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