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喵~大家周四好呀~
今天想和大家分享一件令我非常開心的事,我開啟新項目啦!
事情要從上個月開始說起。為了籌備新工作,我和以前的好幾位朋友們約了長電話,想聽聽大家對我新事業的建議。其中有一位朋友,算是我以前的同行,跟我分享了一些他關于商業的最新認知,對我非常有啟發。
他和我分享了一個和我以前認知不同的商業邏輯——近者說,遠者來。
這句話出自《論語·子路》,出處是孔子周游列國時候,到了楚國一個叫葉邑的地方,這里的管轄者葉公問孔子“怎么治理這個地方”,孔子說,先讓境內百姓(近者)富足安樂,良好口碑自然會吸引境外人口(遠者)主動歸附。說是一個通假字,通“悅”,喜悅的意思。
引申到商業中,那就是服務好眼前的客戶,自然會吸引新的客戶來。
我們以往互聯網的商業模式,基本都是通過流量為自己或者客戶獲客,然后再設置不同的漏斗層層篩選,轉化到不同的產品。大部分做互聯網2C業務的人都是這個路徑。按照這樣的商業模式,企業的大部分資源是投入在“獲得流量”環節,還有“提升轉化率”環節。相應地,分配給產品的資源就會有所減少。
以前的時代有紅利,流量和渠道便宜,這個商業模式沒有問題;現在流量越來越貴,渠道也越來越貴,用戶對產品的要求越來越高,成本變高,同時還面臨同行業的價格戰,這個商業模式就會變得很辛苦了。而真正能夠提供好產品、好服務的人,是不愁銷路的。市面上“差不多就行”的產品太多了,缺少真正好的產品。
最后,這位朋友給了我一個重要建議:不要著急去做流量,而是先從產品入手,先探索產品;從客戶入手,觀察客戶需求。
我聽了他的話非常受啟發,這幾周一直在持續消化他的建議。我認為自己是具備做“好產品”的能力的。18年-21年的寫作訓練營,完課率超高,每次結課絕大部分學員反饋很好;還有18-24年的公關業務線,每次都是我研究客戶需求,推出一個迭代現有供應商體系的新產品,來賣這個新產品,絕大部分客戶會選擇采買新產品入庫,因而我從來不參與同行低價競爭。
但是,接下來要做一個什么樣的新產品?其實我是沒有頭緒的。
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然后,就在上周末,老天就給我送了這位為我量身定制的“天選客戶”過來。
有一位朋友專程從外地來我家探望我,我特興奮,畢竟好久都沒見過除了劉同學安安我婆婆和阿姨以外的大活人了。喂母乳出差又很麻煩,我在家都快憋壞了。
好久沒見,甚是想念,聊著聊著就聊到了她這段時間在做的工作,還有煩惱。她說她對于組織架構、管理、選人用人、怎么做線上這些毫無頭緒。我一拍大腿!巧了么不是,這就是我最擅長的。
然后我們先簡單地討論了幾個話題,我給了一些我的見解。確實是視角不一樣,我給到她的建議,她覺得很精準、很專業,也看清了一些以前的卡點。
于是我萌生出一個想法——我可以長期來幫這位朋友做好她的事業呀。
我發現自己其實有很多能力是非常有商業價值的,只是我以前不知道怎么把這些能力產品化。不知道誰有需求,也不知道能賣給誰。更多的是“看見了就順手幫一下”。
比如,我會從零開始搭建一個新系統。你告訴我一個目的地,我能想辦法走到那個目的地。我知道該去哪里找資源,去找什么樣的人幫助,現在有什么還缺什么,怎么組合這些資源,才能實現這個目標。
從上學的時候做大作業該找誰組隊;17年剛開始在互聯網上創作,找誰能夠有效幫助我提升內容品質,怎么商業化;到創業6年過程中有幾次大的產品線更迭,每次要換供應商,要拓展新BU的客戶,這些人都去哪里找;開公司財稅法的問題各找誰解決;再到生完小孩從毫無頭緒的新手媽媽,到有自己的育兒理念和理論體系。我在不同領域驗證過這個能力,只是我之前沒有把這個能力單獨做成產品拿來銷售。
比如,我懂得用人和分工。我可以把一個大工作包的很多個流程,切分成顆粒度非常細小的片段,我知道每個片段需要什么樣能力的人來完成,以及給到這個人的結果驗收標準是什么,才能推進目標。還有,給到不同的人什么樣不同的激勵,能夠讓這個人更有動力去自主工作。
舉例,上一次創業,客戶的不同需求,我分解成不同的小片段給到不同的供應商和團隊伙伴,給到不同的交付標準和時間節點。我審核過,再打包整合一起發給客戶。
舉例,現在對于我的“帶娃團隊”的人,不同特質不同角色安排不同分工。我婆婆是一個執行力強的人,我給到她明確的動作,具體做什么;我媽媽是一個學習能力很強的人,但是她會有自己的想法,太多細節安排她會煩,我是給到她我遵循的理論,讓她自己看書聽課,細節由她自己做主。認知相關我想讓家人介入更多,所以阿姨主要負責洗澡和帶睡午覺,很少讓阿姨陪玩。
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比如,我可以提升組織結構的生產效率。以前的工作中,每次換新供應商,我都會給供應商提一堆建議,幫助他們改進團隊。我有一個供應商聽了我的建議,大刀闊斧進行了調整,綜合成本降低了近30%。
除了這些管理方面的能力,我還有一些過往業務本身沉淀來的專業能力。
我知道怎樣表達更有吸引力。同樣一個故事,不同的表達,要傳達的重點是完全不同的。做一場演講,或者一場訪談,每個故事選擇的標準是什么,哪個地方埋梗要搞笑,哪里要嚴肅,哪里要升華,這個節奏怎么把控。
我知道怎樣做公眾傳播。我自己給客戶做了6年不同題材的傳播,有購物節、公益事件、芯片發行、科技競賽、公眾事件;業余時間又做了9年博主,寫作和表達對我來說像吃飯睡覺一樣流暢和自然,毫無內耗和卡點。
掰著指頭數了數,我有好多能拿出來糊口的本領啊。過去6年卻習慣于已有客戶和過去路徑,像溫水煮青蛙一樣一直活在慣性中,不愿意去做新的探索。直到懷孕停下來工作,不破不立,我才發現其實有這么多機會可以嘗試。
于是我決定幫她做長期咨詢陪跑這種形式的服務。我倆一拍即合,她成了我新業務的0號客戶。
我特別特別開心!我想到丁老師之前分享過一個他自己的故事,是怎么決定從“老板”到“老師”的,因為當老師就是他一直的夢想,“做這件事本身就已經是回報了”。
我一直在找“做這件事本身就是回報”的事情。“溫故知新”活動是,但那個是公益,還不算事業。之前我的事業還是在消耗我。我一直想找一個像“當老師之于丁老師”那樣的事業,每天想到自己要做的事都充滿熱情,即使身累,心也不累。
我覺得幫助這位朋友,對我來說就是這樣一個新的“做這件事本身就是回報”的項目。簡直是老天為我量身定制的,她說她缺的那幾個要幫忙的領域,都是我一丁點都不累、做起來會非常興奮的點。
本來就是我擅長且做起來很有成就感的領域,更重要的是,我可以在這個過程中把自己的能力產品化,開發、打磨一些我真正想做的好產品、好服務,提供給他人。
比如,當她說我的分析很準確。我就要琢磨,我剛剛是基于哪些信息給的這個判斷?我這個論斷是怎么做出來的?如果換一個人,同樣的情形,這個論斷也適用嗎?
比如,當她認為我某個點講的不太合適。我就要考慮,是有哪些因素我忽略了?怎樣才能更好地幫到她?
這個過程中肯定會遇到挑戰,肯定也會有自己過去的經驗不奏效的地方、考慮不周的地方。但是沒關系——創造新的事物,不就是這樣嗎?跌跌撞撞、彎彎曲曲地往前走。一開始不完美,像個老爺車,勉強能跑起來就行;后續再通過打磨和迭代,讓它越來越完善。
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接下來一段時間,我會隔三差五持續記錄這個“產品研發”的過程。當然,具體朋友的業務內容肯定要信息脫敏啦,我會把敘事的重點放在“我”這一側:我做了哪些動作,來給到對方支持。以及這些動作為什么是有效的,哪些動作是需要改進的。
記得上次這種跨時間長記錄還是2020年,我從申請書開始,到筆試、面試、發錄取通知書,實時直播考北大光華MBA的歷程……(好像也沒想過萬一沒考上丟人咋辦?)
這次再實時直播我的第二次創業歷程哈哈哈哈哈。
對了,順便說,我最近找到了“在家辦工”和“帶娃”的新平衡。現在只要不下雨,每天一整個早上,還有下午午休睡醒后天黑之前,奶奶會帶安安出去戶外,總共累計3-4小時。當她們出門的時候,家里安安靜靜只有我一個人,我又擁有獨立安靜的辦公空間啦!3-4小時的專注時間足夠我完成大部分需要思考的工作了。
每天中午安安要睡2-2.5h,但是我只需要睡40min左右。還有一個多小時,可以趁中午光線好,把白天的誦讀功課做了。下午戶外結束回家,到晚上哄睡之前,這段時間安安基本歸我管(有時候我太累了是奶奶陪),每天高質量陪玩1-2小時。除此之外,每一頓親喂母乳結束后,安安要粘著我一小會兒,還有兩頓輔食我和奶奶一起來喂(喂食及喂完哄全天大概總共3-4小時)。
也就是每天白天固定累計4-6小時歸我帶,晚上我和劉同學親自帶睡。周末兩天白天不安排工作,和劉同學一起全天帶娃。天黑之后基本上這一天就結束了,因為母乳本身很消耗氣血,加上前一晚頻繁夜醒睡眠差,到晚上我已經沒有精力做任何事。她昨天還0點之后夜醒4次……唉,也不知道啥時候能睡整夜覺。
后面可以寫的素材越來越多啦,有工作有養娃有親密關系有學習經典……人生這部劇真精彩啊!再多演幾集吧~
祝我開工大吉!
我們下周四14:00見~
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