河南
暖心服務顯擔當 服務有態度
本網三門峽訊記者王紅權
近日，顧客前往貴行辦理個人業務，因對業務流程不熟悉，心中十分焦急。中國建設銀行三門峽西市場支行趙夢飛行長看到后，主動上前熱情接待，全程態度溫和、耐心十足，絲毫沒有領導架子。她仔細詢問我的業務需求，一步步細致講解辦理流程，耐心解答我提出的各類疑問，生怕我有不理解的地方。
辦理過程中，行長全程貼心引導，主動幫忙梳理材料，高效協助我完成各項手續。期間遇到有老年客戶前來辦理業務，她更是放慢語速、耐心講解，手把手指導老人操作智能設備，貼心提醒各類風險事項，用暖心舉動讓老年客戶倍感安心。
她始終以客戶為中心，用真誠的笑容、專業的服務、務實的態度，切實為客戶排憂解難，充分展現了國有大行工作人員的職業素養與服務擔當，讓我感受到了滿滿的溫暖與貼心。
這樣優質的服務值得大力贊揚，再次感謝行長的耐心幫扶，也祝愿貴行發展越來越好！
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