山東
為持續優化營商環境，切實解決企業在行政審批中面臨的“流程不熟、多頭跑腿、辦事繁慢”等實際問題，無棣縣行政審批服務局聚焦企業需求，創新推出“一圖導航、精準助企”定制化審批服務模式。該模式推動政務服務從標準化供給向個性化、精準化轉變，以“管家式”服務助力企業輕裝前行、加速發展。
該模式以“一企一策、按圖索驥”為核心機制。針對不同企業的項目類型、行業特點及具體辦理需求，審批局組織業務骨干為企業量身編制專屬的《審批服務流程圖》及服務手冊。圖中將涉及多部門、多環節的復雜審批流程，系統整合為直觀清晰的“路線圖”，明確展示從立項、規劃、施工許可到竣工驗收等全流程環節的辦理事項、責任部門、材料清單、使企業能夠“一圖看懂、按步辦理”，徹底改變以往“盲目跑、重復問”的辦事困境。
自推行以來，該模式已為縣內多家重點企業和項目提供定制服務，取得明顯成效。企業普遍反饋，“流程圖”使辦事流程透明化、簡便化，有效避免了因材料不全、程序不清導致的反復補正與往返奔波，大幅縮短了項目前期準備與審批用時。審批人員通過提前介入、主動指導，推動服務模式從“被動審批”向“主動服務”轉變，構建起前置化、協同化的政企溝通機制。此項創新是無棣縣落實“以企業為中心”服務理念的重要實踐，切實增強了市場主體的獲得感與滿意度，為激發經濟活力提供了有力支撐。
下一步，無棣縣行政審批服務局將繼續優化“一圖一策”服務機制，逐步擴大服務覆蓋范圍，探索與數字化政務平臺深度融合，推動實現智能導辦、線上協同，不斷提升政務服務的標準化、精細化、智能化水平，全力打造“審批更快、服務更優、企業更滿意”的政務生態，為縣域經濟高質量發展注入持續動能。（魏文學）
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