夜間透析，周末、夜間胃腸鏡，周日體檢，核磁共振延至晚10點(diǎn)……一項(xiàng)項(xiàng)看似“微小”的時(shí)間調(diào)整，正在悄然改變無數(shù)患者及家庭的就醫(yī)體驗(yàn)。在青島市城陽人民醫(yī)院，“以患者為中心”不僅是一句承諾，更是一張精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求的“時(shí)間表”——從“患者等時(shí)間”到“時(shí)間等患者”，醫(yī)院用一個(gè)個(gè)延時(shí)的窗口，打通了便民就醫(yī)的“最后一公里”。

晚上十點(diǎn)，青島市城陽人民醫(yī)院血液透析室里依然燈火通明。而在幾個(gè)月前，許多患者為了約上一項(xiàng)檢查、做上一次治療，不得不專門請(qǐng)假，甚至反復(fù)跑醫(yī)院。

血液透析“夜行者”

夜間“生命夜燈”，讓患者白天正常生活

對(duì)于需要規(guī)律透析的腎病患者而言，時(shí)間往往是最大的難題。每周2—3次、每次4小時(shí)左右的治療，讓在職患者頻繁請(qǐng)假，老年患者的家屬也長期奔波。

今年3月16日起，青島市城陽人民醫(yī)院血液透析室增設(shè)夜間透析服務(wù)，每周一、三、五晚上6點(diǎn)至10點(diǎn)運(yùn)行。醫(yī)護(hù)配置與日間完全同質(zhì)，綠色通道、急診聯(lián)動(dòng)、設(shè)備消毒均“不減配”。截至目前，已有近二十名患者接受夜間治療。一位患者家屬表示：“以前陪家人透析要請(qǐng)半天假，現(xiàn)在晚上來做，不耽誤上班，太方便了。”

無痛胃腸鏡“晝夜連”

周末+夜間開放，打破“看病誤工”困局

胃腸鏡檢查是消化道早癌篩查的重要手段，但無痛檢查需要麻醉和恢復(fù)時(shí)間，許多上班族和學(xué)生因請(qǐng)假難而一拖再拖。

3月22日起，醫(yī)院消化內(nèi)科聯(lián)合麻醉手術(shù)科在周末推出無痛胃腸鏡服務(wù)；4月8日起，每周三晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)進(jìn)一步開放夜間時(shí)段。后續(xù)還將根據(jù)患者需求逐步增加頻次。一位在城陽某企業(yè)上班的白領(lǐng)說：“一直想做胃腸鏡檢查，但工作日實(shí)在抽不出時(shí)間。現(xiàn)在周末也能做了，心里也踏實(shí)了。”

健康體檢“不打烊”

周日開放體檢，告別“請(qǐng)假查體”

隨著健康管理意識(shí)的不斷提升，越來越多市民將定期體檢納入年度計(jì)劃。然而，“工作日沒空、周末不查”的矛盾存在，醫(yī)院健康管理中心增設(shè)周日體檢服務(wù)。上班族可以利用休息日完成體檢，老年人也無需再等子女工作日請(qǐng)假陪同。健康管理不再耽誤工作，時(shí)間門檻進(jìn)一步降低。

影像檢查“加速跑”

核磁延時(shí)至晚10點(diǎn)，CT、DR全天候待命

影像檢查排隊(duì)久、預(yù)約難，曾是患者反映突出的問題。醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科打出“延時(shí)+彈性”組合拳：核磁共振（MRI），每日延時(shí)服務(wù)至晚上10點(diǎn)，最大限度縮短患者等候時(shí)間； DR、CT，實(shí)行24小時(shí)工作制，并建立多班與聽班相結(jié)合的彈性排班機(jī)制，根據(jù)患者流量動(dòng)態(tài)調(diào)整班次。高峰時(shí)段加開檢查通道，夜間及節(jié)假日由聽班人員隨時(shí)補(bǔ)充，做到“患者有需求，醫(yī)院有響應(yīng)”。這一機(jī)制不僅提升了設(shè)備利用率，更讓“早檢查、早診斷、早治療”從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

國家級(jí)專家下沉

延時(shí)服務(wù)背后更有“硬核實(shí)力”

延時(shí)服務(wù)最怕什么？怕醫(yī)生水平打折扣。青島市城陽人民醫(yī)院的底氣，來自兩個(gè)“同質(zhì)化”：白天和夜間、工作日和周末，配備同樣資質(zhì)的醫(yī)生護(hù)士；設(shè)備、流程、風(fēng)險(xiǎn)防控，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不降。

更深層的支撐，是北京大學(xué)人民醫(yī)院的“組團(tuán)式”進(jìn)駐。自2025年4月起，北大人民醫(yī)院腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、胸外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸睡眠醫(yī)學(xué)科等20余個(gè)學(xué)科的60余名專家，常態(tài)化在城陽坐診、手術(shù)、查房。老百姓足不出區(qū)，就能享受與北京同質(zhì)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

從“患者等時(shí)間”到“時(shí)間等患者”

一套延時(shí)服務(wù)組合拳的背后，是醫(yī)院對(duì)患者時(shí)間痛點(diǎn)的系統(tǒng)性回應(yīng)。從夜間透析到周末胃腸鏡，從周日體檢到影像檢查延時(shí)——主動(dòng)調(diào)整運(yùn)行節(jié)奏，去適配患者的生活節(jié)律。

醫(yī)療服務(wù)的能力，不僅體現(xiàn)在高精尖技術(shù)上，更體現(xiàn)在對(duì)患者時(shí)間與生活質(zhì)量的尊重中。青島市城陽人民醫(yī)院通過夜間透析、周末及夜間胃腸鏡、周日體檢、核磁延時(shí)等一系列舉措，把“以患者為中心”理念轉(zhuǎn)化為服務(wù)窗口的時(shí)間延伸，也把“人民醫(yī)院為人民”寫在每一個(gè)延時(shí)服務(wù)的夜晚、每一個(gè)不再需要請(qǐng)假的周末里，圍繞患者實(shí)際需求，在延時(shí)服務(wù)、周末診療、彈性排班等方面持續(xù)做“加法”，在患者等待、奔波、請(qǐng)假上做“減法”，讓“人民醫(yī)院為人民”的宗旨落地為可感可及的變化。

從“患者等時(shí)間”到“時(shí)間等患者”，青島市城陽人民醫(yī)院正在用一項(xiàng)項(xiàng)看得見、摸得著的舉措，書寫著一座醫(yī)院與一方百姓之間最溫暖的約定。

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)