空巢老年人，第一批AI重度依賴癥“患者”

● 作者｜肆夕

●編輯 ｜李明皿

今年以來，李雙明顯注意到老家85歲的奶奶，日常發來消息的頻率越來越低。

出于關心主動聯系奶奶了幾次后，老人家的統一回復永遠是“放心吧，一切都好，有事我就找豆包�！�

這是一個AI井噴式發展的時代，連同年輕人面對新工具和新功能都要不斷摸索。與此同時，中老年群體對AI的學習進度也不容小覷。

上次回老家，李雙還覺得家里老人還是用不明白智能手機的“數字難民”，轉眼半年，原本連手機亮度和反轉鏡頭都不會的老年人，已經開始用AI寫回憶錄、學會把老照片變成視頻。

事實證明，AI在當下老年群體中的普及度，已經足夠讓大眾認知反轉。

顯然，老年人不但沒有被時代拋棄，反而在AI世界里摸索出了屬于自己的一片舒適圈。

那些曾經被貼上“數字鴻溝”標簽的銀發族，正成為第一批AI重度依賴癥“患者”。

AI軟件，已無縫嵌入老年人的365天

老年人和AI的情緣大概分為三個步驟：始于新奇，融于日常，固定依賴。

在AI剛興起的時候，互聯網誕生出大批量“AI孫子叫奶奶”的視頻，還處在娛樂和唬住老年人的初級階段。

李雙記得不久之前，奶奶還問她AI視頻里會做飯帶孩子的小貓應該在哪買，這次回家，老人家已經輕松玩轉各個AI軟件。

對老年人來說，一旦邁進開始使用AI的門檻，接下來AI就將入侵老年人日常生活的每個瞬間。

早上5點，一向淺眠的張奶奶睜眼的第一件事就是摸起手機，豆包師傅也迎來自己忙碌的一天。

字體被調到最大的手機，語音交流鍵也格外好找，張奶奶對著手機開始第一次對談：“豆包，今天早餐吃什么好？”

豆包立刻熱情熟絡給出回應：“奶奶，你有高血壓，早餐還是吃清淡一點吧，麥片搭配水煮蛋，再配一份涼拌黃瓜，少油少鹽，有助于控制血壓。”

起床、穿衣、洗漱完畢，張奶奶煮好雞蛋，拿起桌上的麥片，習慣性地打開豆包，拍下新買的麥片包裝，再次開問：“小豆包，你眼睛好使你給我看看，這個麥片配料里有沒有亂七八糟的東西，適合我吃嗎？”

相似的對話，在每一天里要上演無數遍。

早飯過后問天氣，問完天氣又要問穿什么，連同年輕人剛開始玩的“讓豆包幫忙挑穿搭”，老一輩早就高頻使用。問今天農歷是幾號，問菜市場人多不多，問完菜價，再問食物和自己平時吃的藥之間會不會相克。

永遠不要低估老年人對知識的渴求程度，人到老年，也有自己想要知道各路信息。

日常問題小到雞蛋黃是不是越深越有營養，自己養的月季總是不開花到底什么原因，閑著沒事問問AI今天有沒有發生什么國際大事，偶爾也愛問問老一輩喜歡的明星私生活兩三事。

李雙過年在家里的幾天，發現AI正在改變家里的權力結構。

過去家里有一切爭執和分歧，最終都由家里的終極話事人奶奶說了算。AI時代，新一代AI依賴患者已經開始在家庭的大事小情中，讓AI來介入評評理。

老年人依賴AI的核心，就是AI無論面對什么問題，總能給出具體且有用的答案。不僅能解答一切問題，也能不厭其煩地接住老年人的一切問題和輸出。

AI工具到今天，顯然已經是銀發群體眼中的科技版瑞士軍刀，并不完全是老年人剛需功能的疊加，AI在情感上也有一層“代替盡孝”的作用。

相當于一個手機里時刻在線、隨時提供幫助、陪著聊天、解答問題、適時提醒的電子晚輩。

大模型對話上下文記憶技術，能讓老年人進行連續且持久的交流。能記住老年人慢性病，隨口囑咐“豆包你幫我想著點”的注意事項。

對普通話掌握不好的高齡老年人來說，方言遷移技術讓AI能聽懂方言，并和老人進行方言對話，也造就了一批實打實的銀發受益者。

綜合原因之下，不難理解為什么老年人會對AI產生如此強烈的依賴。AI工具的出現，是時代的變革，也是老年人生活的變革。

AI健康軟件，科技向老年人成功俯身

對在外務工的年輕人來說，家里老人的健康無疑是最關注的問題，更可怕的，是很多老年人有一個常見的問題，極度忌醫。

李浩平時最怕收到的消息，就是爸爸發來：忙不忙？

三個字，作為日常甚少聊天的爺倆開場白，一般都意味著些危險信號。李浩清楚這是老頭哪里又覺得不舒服了，趕快打電話過去。每次想問清楚近況都少不了一番推拉，嘴笨的兒子碰上嘴硬的爹，永遠問不出有效信息。

李浩最終還是在媽那得知，爸發燒感冒后總是有點頭暈，今天尤其暈的厲害，還堅持不去醫院，李浩人在千里之外，沒緣由的也開始一陣眩暈。

人在外地工作的子女，最害怕的情況就是聽到家里拉人生病后，還不接受檢查醫治，相信“挺挺就過去”，信奉“我自己的身體我還不清楚嗎？”

一個家庭里有忌醫的父母，就會對應誕生一個無力的子女。

李浩原打算清明回家和父母好好談談，沒想到回家后媽媽悄悄告訴他，嘴硬老頭開始轉性，年前剛去醫院做完全部身體檢查。

偷查爸媽手機，李浩發現頭功應該頒給AI，不聽話的爹在AI的循循善誘下，愿意主動去醫院門診掛號邁出第一步。

老年人忌醫的根源，無非是怕麻煩、怕花錢，對身體的任何不舒服都做一遍災難化預演，最終選擇不知為好，對一切不舒服硬扛到底。

AI診室的好處，就是在按部就班的流程中，告訴老年人“一切沒有你預想中糟糕”。先告訴用戶“這是種常見情況”，說病癥的時候也會一并提到“你有這種擔心很正�！�。

同樣，忌醫的老年人，到醫院看病的時候，對醫生撒謊是普遍情況。

但奇怪的是，在和AI對話時就能卸下防備，有什么說什么能用最快的時間推斷出大致情況，最后覺得都說到這里了，直接掛個號去醫院看看也算不上什么世界末日，于是邁出了主動就醫的第一步。

可以說AI健康軟件，是科技向銀發群體的一次俯身，在使用過程中，很多環節都是有適老化改造的。

AI大模型集體在“看病”中，能做到適老化的根源，就是能針對性的問出細致問題，給出最適合當下的建議，在線上問診最后給出應該吃什么藥，并增設一鍵訂購的選項。

螞蟻阿福能作為最受歡迎之一的App應用，就承接住中老年人線上求醫問藥的下一步，還做到了把AI大模型和支付寶醫療生態結合在一起。

作為深受中老年人信任的AI健康助手，可以在用戶選好醫生和時段后，通過關聯支付寶一鍵掛號。

AI健康賽道的競爭核心，就是抓準醫療需求的最大特點：方便簡單、即時、急需。

數據顯示，螞蟻阿福月服務用戶超3000萬，55%的用戶來自三線及以下城市，其中50后和60后用戶占比20%，也就意味著，每個月有600萬所有的老年人在使用AI健康工具，哪怕醫療匱乏的地區，也能通過AI健康助手受到醫療資源平權的建議指導。

雖然AI健康大模型并不能代替醫生，但可以讓更多老年人歲病情有初步的了解。哪怕做不到消除病痛，起碼也能一定程度上消除老年人對未知情況的恐懼。

一個AI健康助手高頻介入老年人生活，也只是未來銀發群體健康領域發展的開始。

AI邁入銀發時代，

是電子保姆還是賽博牢籠

AI從部分人的趁手工具，到向人民群眾普及，只需要一次送外賣紅包。

時間退回到春節期間，很多年輕人返鄉后，想用老人手機號注冊新千問賬戶喝免費奶茶，拿過老一輩的手機一看，發現他們注冊千問的時間比自己還早。

無數實例證明，高齡老人一旦開始使用AI，就會展現出極強的黏性。

阿里巴巴發布的《2025“銀發+AI”應用趨勢報告》中顯示，高齡老人的AI使用黏性，遠超其他年齡段，50歲人群AI高頻使用率約30%，70歲以上老人的AI高頻使用率高達46.58%。

AI對于老年人確實是解決孤獨的剛需，但這種高黏性伴隨的，也有高依賴下的高風險。

年輕人會謹慎使用AI，完全是見識過AI一本正經胡說八道的樣子。

的確是事事有回應，但投喂過來的信息總值得反復合適一下，年輕人想辦法有效使用AI，但老年人在使用AI時不會先說“你回答的問題一切需要基于事實不能編造”。

尤其在涉及健康問題時，過度依賴AI給出的健康建議，很有可能會起到反作用。

自2026年初以來，國內多個省市密集出臺了針對互聯網診療的新規，核心就是嚴禁使用AI自動生成處方。

已經有浙江男子AI問診后誤服用3倍劑量藥物，后被診斷為急性藥物性腎損傷的重大事故。

對老年人而言，哪怕沒有到吃錯藥的程度，但盲目依賴AI忽視專業醫療診斷，很有可能牽一發而動全身，畢竟老年人健康問題沒有那么大容錯空間。

不得不承認，在今天銀發經濟也逐漸向AI領域滲透，AI的普及，是老年人生活方式的變革，也是銀發經濟的新機遇。

當AI成為新消費類目后，也成為了老年人衡量是否要掏腰包的重要標準之一。

隨著老年人口基數持續擴大，國內“AI+銀發經濟”市場規模也在迅猛增長，相關預測到2030年，中國銀發經濟規模將達到25萬億元。

2026年開始之后，一切已有征兆。兩三千元的AI眼鏡，也開始受到一部分老年消費者青睞，具備AI能力的手機銷量也在增加。

AI的使用的確滲透到了老年人的消費層面，過去優先買屏幕大，電量持久，抗摔，信號強的一批人，如今支持AI也成了選購的標準之一。

AI對銀發經濟的影響，實際遠比我們想象中要早發生很多。

淘寶天貓平臺的數據顯示，2025年的1月至8月，具備適老化功能的智能手環和智能手表銷售額同比增速分別超過200%和350%。

子女也常能嗅到和明顯的苗頭，家里連電視都不會開的老年人，突然開始磨著要買固定品牌的血糖儀。

仔細研究一下也能理解，螞蟻阿福在綁定醫療器械一欄里，和阿里達成過戰略合作的魚躍，品牌下的血糖儀、呼吸機在里面都格外突出。

科技在發展，未來AI在老年人身上的作用將會往哪個方向走還尚未可知。

真正的AI適老化，不是單純解決一日三餐、回答問題、克服孤獨與焦慮。而是真正打造適老模式，給老年人時間去適應、去理解、去掌握。讓老人自己長出判斷力，而不是一味沉迷。

值得肯定的是，從AI進入大眾生活開始，第一次，銀發群體不再是科技變化的旁觀者。