安徽
很久不寫公眾號，是因為最近事情比較多，的確沒有時間花在寫文章上面，雖然也曾想著讓AI來幫寫內(nèi)容，但最終還是放棄了，畢竟那就不是自己了。
在這期間，因為需要，在京東上購買了幾個東西，按道理說，今天在網(wǎng)上購物已經(jīng)沒啥好說的了，可就是這幾單的購物經(jīng)歷，真的是讓人打開眼界，甚至小孩子都說，你為什么不在拼多多上去買？
小孩子需要1號球，在京東上搜索了一番，找到了不少，在跟他商量之后，選擇了京喜自營的某品牌1號球，因為孩子急著要，于是再三確認(rèn)，沒有弄錯。倒是挺快，第二天下午就收到了貨物，可拿到手一看，發(fā)的是個5號球。立即聯(lián)系客服，提供拍照、訂單，然后客服聯(lián)系工廠核實，從5點(diǎn)到9點(diǎn)，廠家沒回復(fù)，只好申請退貨。
然后就是快遞員上門取貨，再經(jīng)過漫長的等待，好幾天過后，終于收到了換的貨，又發(fā)錯了。
左邊是2號球，右邊是4好球，而收到的是介于2號和4號之間的球，顯然不是1號球。
于是再次聯(lián)系客服，客服又是一番咨詢，提供各類資料，然后，再聯(lián)系廠家，24小時內(nèi)回復(fù)，就這樣，每天聯(lián)系一次，每次24小時回復(fù)，一直沒有回復(fù)。
如此往復(fù)，一直到今天，4月10日，也未收到補(bǔ)發(fā)的1號球。
奇葩的是，我自己沒做任何操作，售后的單子就變成了換貨，而快遞員居然上門來取退貨。而客服一遍一遍地說，催廠家發(fā)貨。
然后聯(lián)系了PLUS專屬客服，又是將情況說一遍，再核實一遍，然后又是提出說退貨退款。
到目前為止，依然沒收到發(fā)貨的消息，不過，這個Plus專屬客服，倒是比京喜客服有一些進(jìn)步，表示24小時短信回復(fù)。
不知道各位有沒有遇到過這樣的情形？如果有的話，說說看該怎么處理，或者支個招之類的。
為什么 京喜正在讓京東拼夕夕化呢？當(dāng)然不是這一次購物經(jīng)歷，就這么武斷下結(jié)論。是因為最近在京喜上下了三單，除了上面這單外，還有一單是買沙包，明明說的買一送一，收到的卻只有一次，客服說補(bǔ)發(fā)，并且給了快遞單號，但到目前還沒收到，已經(jīng)過去一周的時間。
還有另一單，買了一個小茶葉罐，可看了訂單結(jié)束，顯示收到貨了很久，卻一直沒收到，后來打了快遞員電話，才算收到了（也暫時用不上）。
過去人們對京東和拼多多的感受，應(yīng)該不需要解釋什么，是五環(huán)內(nèi)和五環(huán)外的差距，可實際上，最近發(fā)現(xiàn)拼多多上很多旗艦店的商品，價格實惠，東西也不錯。
而相當(dāng)，京喜上的這些商品，倒越來越像幾年前的拼多多了。
作為8年京東Plus老會員，希望這不是真的。
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