4月9日,第93屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)(CMEF)在上海正式開幕。展會(huì)首日,美團(tuán)醫(yī)藥健康宣布與魚躍醫(yī)療、三諾生物、穩(wěn)健醫(yī)療、可孚醫(yī)療、海氏海諾五大頭部醫(yī)療器械品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,聚焦出行護(hù)理、醫(yī)美護(hù)理、適老健康、慢病長(zhǎng)周期管理四大核心領(lǐng)域,共同構(gòu)建醫(yī)療器械即時(shí)零售的新生態(tài)。
“過(guò)去一年,美團(tuán)買藥即時(shí)零售醫(yī)療器械品類銷售規(guī)模增長(zhǎng)超35%。”美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)匯聚了25萬(wàn)家藥店及超過(guò)4000多家的專業(yè)倉(cāng)店網(wǎng)絡(luò),這些密集的線下觸點(diǎn)有效提升了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療器械供給的覆蓋率,帶動(dòng)醫(yī)療器械成為即時(shí)零售增速最高的品類之一。接下來(lái),美團(tuán)將全面輸出即時(shí)履約、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、數(shù)智化服務(wù)等核心能力,助力品牌與商家快速開拓即時(shí)零售新陣地。
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深挖細(xì)分場(chǎng)景機(jī)遇,
構(gòu)建“離消費(fèi)者最近”的即時(shí)服務(wù)
醫(yī)療器械正加速打破專業(yè)醫(yī)療場(chǎng)景的邊界,深度融入家庭與個(gè)人健康消費(fèi)的日常。如何離消費(fèi)者更近?如何確保品類全、送得快?這不僅要求平臺(tái)具備強(qiáng)大的即時(shí)履約能力,也考驗(yàn)品牌與平臺(tái)在差異化場(chǎng)景下的深度協(xié)同。
在家庭與應(yīng)急護(hù)理場(chǎng)景,海氏海諾與美團(tuán)買藥的合作已顯現(xiàn)出強(qiáng)大的增長(zhǎng)勢(shì)能。過(guò)去一年,海氏海諾在美團(tuán)買藥的銷售額增速超過(guò)120%,躍居平臺(tái)創(chuàng)傷護(hù)理類目第一品牌。其中,棉簽、創(chuàng)口貼等傳統(tǒng)應(yīng)急品類穩(wěn)居熱銷前列,鼻腔清洗、醫(yī)用口罩等應(yīng)季品類增速均超2倍。今年雙方將進(jìn)一步挖掘“出行健康”增量市場(chǎng),針對(duì)跑步、騎行、徒步、親子等細(xì)分場(chǎng)景,創(chuàng)新推出定制化“場(chǎng)景護(hù)理包”,推動(dòng)從單一商品交易向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的服務(wù)升級(jí)。
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▲海氏海諾與美團(tuán)醫(yī)藥健康戰(zhàn)略合作簽約儀式
攝影:劉楠
在醫(yī)美護(hù)理領(lǐng)域,針對(duì)持續(xù)升溫的醫(yī)美修復(fù)需求,美團(tuán)買藥與穩(wěn)健醫(yī)療的戰(zhàn)略合作也再次提速。過(guò)去一年,雙方通過(guò)聯(lián)動(dòng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、深入酒店場(chǎng)景等跨界嘗試,精準(zhǔn)觸達(dá)了大量核心用戶。今年,雙方合作力度將持續(xù)加碼,穩(wěn)健醫(yī)療旗下的醫(yī)美面膜、防曬口罩、醫(yī)用護(hù)理墊等核心新品,將在美團(tuán)買藥平臺(tái)線上首發(fā)。雙方將深度整合“醫(yī)美術(shù)后專業(yè)護(hù)理”與“精致生活日常防護(hù)”兩大場(chǎng)景,為用戶提供即時(shí)、專業(yè)的全鏈路健康保障。
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▲穩(wěn)健醫(yī)療與美團(tuán)醫(yī)藥健康戰(zhàn)略合作簽約儀式
攝影:劉楠
這種場(chǎng)景化服務(wù)的快速落地,離不開美團(tuán)買藥持續(xù)進(jìn)化的即時(shí)零售基建。“傳統(tǒng)線下鋪貨模式往往面臨鏈路長(zhǎng)、庫(kù)存散、周轉(zhuǎn)慢等痛點(diǎn),而依托平臺(tái)大數(shù)據(jù)指引,結(jié)合連鎖藥店與醫(yī)療器械閃電倉(cāng)的廣泛布局,‘最后一公里’的供給覆蓋難題迎刃而解。”穩(wěn)健醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,即時(shí)零售帶來(lái)的不只是渠道增量,更是經(jīng)營(yíng)效率的整體躍升。
據(jù)悉,美團(tuán)買藥已構(gòu)建起多層次、高密度的即時(shí)零售基建網(wǎng)絡(luò)。品牌方可靈活選擇“三方共建”或“品牌官方旗艦閃電倉(cāng)”兩種模式快速切入。目前,海氏海諾已率先試點(diǎn)官方旗艦閃電倉(cāng)模式,三諾生物、魚躍醫(yī)療也已確認(rèn)入駐開設(shè)。
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從“單次購(gòu)買”到“長(zhǎng)效守護(hù)”:
開啟慢病管理服務(wù)新范式
伴隨醫(yī)療器械從院端診療向居家監(jiān)測(cè)、移動(dòng)隨身場(chǎng)景快速延伸,用戶對(duì)即時(shí)零售的需求也隨之發(fā)生了質(zhì)變。特別是在慢病管理與適老健康領(lǐng)域,用戶訴求已從“單次購(gòu)買”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)效服務(wù)支撐”。如何精準(zhǔn)適配長(zhǎng)周期健康管理,成為平臺(tái)與品牌深度協(xié)同的新藍(lán)海,這也正是魚躍醫(yī)療、三諾生物、可孚醫(yī)療此次深化合作的重心。
在健康監(jiān)測(cè)儀器領(lǐng)域,魚躍醫(yī)療以超過(guò)60%的同比增速領(lǐng)漲大盤,穩(wěn)居平臺(tái)類目第一。此次CMEF展會(huì)上,魚躍醫(yī)療、叮當(dāng)快藥與美團(tuán)買藥達(dá)成三方戰(zhàn)略簽約,共同探索“品牌×渠道×平臺(tái)”的深度協(xié)同模式。產(chǎn)品層面,魚躍旗下智能健康戒指、手表等穿戴式監(jiān)測(cè)設(shè)備,以及搭載核心算法的血糖、乳酸診斷新品,都將上線美團(tuán),觸達(dá)更多消費(fèi)者。
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▲魚躍與美團(tuán)醫(yī)藥健康、
叮當(dāng)快藥三方戰(zhàn)略合作簽約儀式
攝影:劉楠
在適老健康與呼吸防護(hù)領(lǐng)域,可孚醫(yī)療與美團(tuán)買藥以“銀發(fā)健康 即刻關(guān)愛(ài)”為主題達(dá)成戰(zhàn)略簽約。過(guò)去一年,可孚穩(wěn)居平臺(tái)健康儀器品類銷售規(guī)模前三,并拿下呼吸用具類目第一。今年可孚血糖/尿酸雙測(cè)新品將在美團(tuán)買藥即時(shí)零售線上首發(fā),同時(shí)助聽器、制氧機(jī)、呼吸機(jī)等全線家用醫(yī)療設(shè)備深度進(jìn)駐平臺(tái),重點(diǎn)針對(duì)下沉市場(chǎng)的銀發(fā)人群構(gòu)建一站式適老健康閉環(huán),讓智慧養(yǎng)老保障真正觸手可及。
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▲可孚與美團(tuán)醫(yī)藥健康戰(zhàn)略合作簽約儀式
攝影:劉楠
在慢病管理領(lǐng)域,三諾生物將與美團(tuán)買藥聯(lián)手深耕下沉市場(chǎng),構(gòu)建“精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)+即時(shí)服務(wù)+長(zhǎng)期管理”的閉環(huán)。值得關(guān)注的是,今年三諾旗下監(jiān)測(cè)產(chǎn)品還將接入“小團(tuán)健康管家”AI服務(wù),通過(guò)數(shù)智化咨詢與即時(shí)履約的深度協(xié)同,為用戶提供全天候的健康管理支持。
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▲三諾與美團(tuán)醫(yī)藥健康戰(zhàn)略合作簽約儀式
攝影:劉楠
業(yè)內(nèi)人士指出,醫(yī)療器械即時(shí)零售正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的范式遷移——從早期解決“送得到、送得多、送得快”的基礎(chǔ)履約問(wèn)題,到如今更加關(guān)注"送得好"的服務(wù)深度。渠道增量只是起點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù)才是終局。此次五大頭部品牌的加碼布局,正是這一趨勢(shì)的有力印證。美團(tuán)在醫(yī)藥健康即時(shí)零售領(lǐng)域積累的一站式服務(wù)能力,將高效遷移至醫(yī)療器械品類,為品牌開拓增量提供堅(jiān)實(shí)底座。
運(yùn)營(yíng)丨晨曦
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