杭州上城某高檔寫字樓，劉阿姨做保潔員三年。2025年3月，她在樓梯間拖地時，因地面濕滑從臺階上滾落，右膝重重撞在墻角。送醫(yī)診斷：右髕骨粉碎性骨折，半月板撕裂，需手術(shù)內(nèi)固定。

外包公司不認(rèn)：你不是我們的人

住院手術(shù)后，劉阿姨的右腿留下鋼釘，走路一瘸一拐。她找物業(yè)公司，物業(yè)說“保潔外包給了清潔公司”；找清潔公司，公司說“你是臨時工，沒簽合同”。劉阿姨確實沒簽勞動合同，工資是清潔公司每月現(xiàn)金發(fā)放。

劉阿姨兒子跑了一個多月，兩家單位互相踢皮球。找到澤良工傷律師時，劉阿姨坐在輪椅上哭著問：“我到底該找誰？”

鎖定實際用工單位，突破外包壁壘

澤良律師接案后明確告知：保潔業(yè)務(wù)外包，不代表用人單位沒有責(zé)任。只要能證明劉阿姨接受清潔公司的管理、工作內(nèi)容是公司業(yè)務(wù)組成部分，就能認(rèn)定勞動關(guān)系。

律師指導(dǎo)劉阿姨兒子收集證據(jù)：工資領(lǐng)取簽字本復(fù)印件（顯示清潔公司名稱）、工作服照片（印有清潔公司logo）、微信工作群記錄（清潔公司主管每天安排清掃區(qū)域、檢查衛(wèi)生）、排班表、同事證人證言。同時調(diào)取物業(yè)公司與清潔公司的《保潔服務(wù)外包合同》，證明清潔公司是用工主體。

確認(rèn)勞動關(guān)系，掃清工傷認(rèn)定障礙

2025年4月，澤良律師向上城區(qū)勞動人事爭議仲裁委申請確認(rèn)勞動關(guān)系。仲裁庭上，清潔公司辯稱“臨時用工，不存在勞動關(guān)系”。澤良律師當(dāng)庭出示工資領(lǐng)取記錄、微信工作記錄、排班表，完整證據(jù)鏈證明劉阿姨接受公司管理、收入來源于公司。仲裁委采納律師意見，裁決確認(rèn)雙方存在勞動關(guān)系。

工傷認(rèn)定與賠償計算

憑仲裁裁決書，澤良律師向上城區(qū)人社部門申報工傷。2025年5月，工傷認(rèn)定下達(dá)。傷情穩(wěn)定后，進(jìn)行勞動能力鑒定，因髕骨粉碎性骨折導(dǎo)致右膝關(guān)節(jié)功能喪失達(dá)30%，評定為九級傷殘。

澤良律師計算全部待遇：一次性傷殘補(bǔ)助金、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、停工留薪期工資、護(hù)理費、后續(xù)取內(nèi)固定手術(shù)費。因清潔公司未為劉阿姨繳納工傷保險，全部待遇由單位承擔(dān)。

勞動仲裁階段，清潔公司起初仍以“臨時工”推諉。澤良律師當(dāng)庭出示勞動關(guān)系裁決書、工傷認(rèn)定書、鑒定結(jié)論，完整證據(jù)鏈證明公司法定責(zé)任。2025年6月，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，清潔公司一次性支付賠償數(shù)十萬元。

劉阿姨說：“我這三年掃過的樓梯，沒白掃。”

澤良工傷律師，深耕浙江工傷法律實務(wù)，以專業(yè)守護(hù)勞動者權(quán)益。

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