遼寧
通訊員（周鵬）“真是太感謝你們了，困擾我們的滲水問(wèn)題終于解決了！”看著重新整潔的墻面，家住馬欄北街45號(hào)樓的曲大哥緊緊握住社區(qū)工作人員的手，臉上滿是感激。
近日，馬欄北街45號(hào)樓居民向社區(qū)反映，單元樓擋墻上方的流水不斷滲透進(jìn)家中，墻面、地磚上全是水，給日常生活帶來(lái)極大困擾。社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)擋墻與居民樓銜接處縫隙確實(shí)有水滲出。
群眾利益無(wú)小事，社區(qū)立即啟動(dòng)“急難愁盼”問(wèn)題處置機(jī)制，聯(lián)合小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)及專業(yè)維修人員召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)研判會(huì)。經(jīng)勘查，擋墻年久失修，排水系統(tǒng)堵塞是導(dǎo)致滲水的主要原因。“必須盡快解決，不能讓居民再受困擾！”社區(qū)工作人員的話擲地有聲。
隨后，產(chǎn)權(quán)單位維修隊(duì)組成的攻堅(jiān)隊(duì)迅速成立。他們先對(duì)擋墻排水系統(tǒng)進(jìn)行全面疏通，清理淤積的泥沙和雜物，再用防水砂漿對(duì)擋墻縫隙進(jìn)行填充修補(bǔ)，并開(kāi)挖引流溝。構(gòu)建起多層防水屏障。維修過(guò)程中，工作人員主動(dòng)放棄午休時(shí)間，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，僅用一天時(shí)間就完成了全部維修工作。
“這次問(wèn)題解決得又快又好，真正做到了想群眾之所想，急群眾之所急。”居民們紛紛為社區(qū)和產(chǎn)權(quán)單位的高效處置點(diǎn)贊。用實(shí)際行動(dòng)解決居民“心頭憂”，讓居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。
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