AI 技術(shù)迭代提速，大模型已成為銀行業(yè)金融科技競爭的核心焦點。各家銀行不斷加大科技投入，推動大模型深度融入各類業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)規(guī)模化落地應(yīng)用。

A股上市的13家銀行（含6家國有大行和7家股份行）2025年在金融科技合計投入1838.78億元。

銀行持續(xù)加大科技投入，推動大模型應(yīng)用加速實現(xiàn)規(guī)模化落地。工商銀行（601398.SH）、建設(shè)銀行（601939.SH）、招商銀行（600036.SH）、交通銀行（601328.SH）、中信銀行（601998.SH）等代表性銀行均對外披露了相關(guān)應(yīng)用落地進展。

2025年，工商銀行AI 數(shù)字員工承擔(dān)工作量5.5萬人年，招商銀行全年節(jié)約人工1556萬小時，中信銀行依托智能模型增效超1.7萬人年。

上市銀行金融科技合計投入超1800億元

財聞梳理上市銀行年報發(fā)現(xiàn)，部分國有大行與股份行持續(xù)加大在金融科技領(lǐng)域的投入。A股上市的13家銀行，2025年金融科技合計投入突破1800億元，達到1838.78億元。其中，6家國有大行投入約1300億元，7家股份行投入537.87億元。

（財聞備注：因平安銀行（000001.SZ）和浙商銀行（601916.SH）未在年報中披露相關(guān)數(shù)據(jù)，故統(tǒng)計范圍只含6家國有大行和7家股份行）

投入強度方面，除交通銀行達到較高的5.78%，其余各家銀行的科技投入（各家披露口徑不一，數(shù)據(jù)僅供參考）在營業(yè)收入的占比普遍集中在3%—5%區(qū)間。

13家銀行的科技投入規(guī)模呈現(xiàn)明顯梯隊分化，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行（601288.SH）、中國銀行（601988.SH）的科技投入超過200億元，分別達到285.88億元、267.22億元、256.47億元、250.01億元。

另外，招商銀行、交通銀行、郵儲銀行（601658.SH）超過了100億元，其余6家銀行未超過百億元，分別為中信銀行、興業(yè)銀行（601166.SH）、浦發(fā)銀行（600000.SH）、光大銀行（601818.SH）、民生銀行（600016.SH）、華夏銀行（600015.SH），其中中信銀行投入96.41億元，接近百億元水平；華夏銀行最低，為39.43億元。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計自各家銀行年報，李丹紅制圖

大模型規(guī)模化落地“干活”

銀行持續(xù)加大科技投入，推動大模型應(yīng)用加速實現(xiàn)規(guī)模化落地。

以投入“超200億”的工商銀行、建設(shè)銀行為例，工商銀行在年報中提及，該行開展“領(lǐng)航AI+”行動，已在30余個業(yè)務(wù)領(lǐng)域落地超500個AI 應(yīng)用，AI 數(shù)字員工承擔(dān)工作量5.5萬人年。

建設(shè)銀行則表示，截至2025年末，該行大模型技術(shù)已規(guī)模化賦能集團398個場景應(yīng)用，深度滲透財富管理、普惠金融、風(fēng)險管理、科技研發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域。

在“百億”投入陣營中，招商銀行與交通銀行的應(yīng)用推進具有代表性。

招商銀行的AI建設(shè)與應(yīng)用全面推進，從技術(shù)體系、場景應(yīng)用、生態(tài)建設(shè)三方面協(xié)同發(fā)力。其中，在技術(shù)體系層面，該行構(gòu)建智算基礎(chǔ)設(shè)施，2025年日均Tokens吞吐較2024年增長10.1倍，落地領(lǐng)域?qū)＞Ｐ?83個；在場景應(yīng)用層面，截至2025年末，已在零售金融、批發(fā)金融、風(fēng)控、運營、辦公等多個領(lǐng)域落地856個場景應(yīng)用，全年節(jié)約人工1556萬小時。

交通銀行則以“模型即服務(wù)”方式提供開箱即用模型能力，累計部署超2500個智能體助手，在零售普惠、風(fēng)險授信、營運客服、辦公研發(fā)等領(lǐng)域取得成效。

此外，中信銀行建立了“大模型+小模型”協(xié)同發(fā)展模式。該行已累計上線超660個智能數(shù)據(jù)模型，在智能推薦、智能客服、量化交易、風(fēng)控預(yù)警等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。應(yīng)用場景方面，該行探索AI賦能客戶營銷、管理決策、運營、風(fēng)控等重點領(lǐng)域新范式，構(gòu)建智能服務(wù)場景超1700個。2025年，全行依托智能模型增效超1.7萬人年。