專訪MA Lighting首席執行官Stephan：以用戶信任為基石，打造MA未來增長引擎

在專業舞臺燈光控制領域，當一場秀的倒計時歸零、燈光變暗時，所有的操作都不允許有任何差錯，更不能容忍技術上的弊端。

很少有公司能比MA Lighting International更深刻地理解這一點，也很少有領導者能像其首席執行官Stephan Saremba這樣清晰地明白這個道理。

當行業面臨重新洗牌，Saremba領導著MA Lighting邁向全新的階段。燈光控制已從以硬件為中心的思維模式轉變為以軟件為主導的網絡生態系統，這一轉變無論是與視頻、媒體服務器、追蹤系統和廣播工作流程的無縫銜接都具有決定性意義。然而，在這些技術迭代更新的時代，MA Lighting的聲譽建立在更為周全的基礎上：用戶從未看到的決定。這包括測試理念、架構重建、大膽的長期押注，以及堅定秉持的基本理念：系統的穩定是設計出來的，而不是檢查出來的。

這一刻之所以特別引人注目，是因為Saremba的領導力是在顛覆性的變革中形成的。2020年初，Saremba加入MA Lighting，當時全球演出行業陷入困境，MA Lighting對公司的長期發展、責任、多元化進行更深的思考。不僅對MA Lighting的用戶，還包括合作伙伴和全球的市場經濟。如今，這一思考貫穿了MA從軟件架構到區域戰略的調整，尤其是在亞太和中東等快速發展的地區。這些市場無論是規模大小和復雜性，已經一步一步朝著MA的方向在實現其目標。

Stephan Saremba ? MA Lighting International

在這場深入的對話中，Saremba 坦率地談到了內部的工程師決策、可操作性與精密控制之間的平衡、grandMA3軟件平臺的艱難重建，以及為何他最強大的領導手段是傾聽用戶的聲音。這不僅僅是談論產品，更是談論哲學、責任，以及保障每一場演出圓滿成功的背后的信賴。

關于業內最受尊敬的品牌之一如何由內而外地思考，此次的對話提供了非常有價值的視角。

ETA：對于MA Lighting而言，產品的可靠性毋庸置疑是品牌最重要的根基，用戶對此的要求也非常高。您認為在保持市場最高水平這方面，哪些內部決策在保護用戶信任上最為重要？

STEPHAN：在演出控制技術方面，早在控臺交付給客戶之前，信賴就已經建立。最具決定意義的工作發生在那些看不見的地方——那些從未出現在營銷策略中的決策。

對于MA Lighting而言，我們作出的最根本的承諾之一就是我們的測試理念。每次開發周期中大約有30%的時間專門用于測試，而且這種理念貫穿生產全流程。可靠性不僅僅是生產線末端的檢查；它已融入軟件架構、硬件設計階段以及我們的制造全流程中。這是一項基本準則，以保障用戶的每次演出都能順利。

另外同樣重要的是我們與全球技術專家的合作。每一次新的軟件發布，我們都會與合作伙伴及其經驗最豐富的專家進行合作。這些團隊更深入的了解當地市場，更熟悉工作全流程和每一個活動現場，在軟件公開發布之前，會對我們的新的軟件架構提出合理的建議。這一合作體系有利于為用戶提供更穩健的功能。

這些內部決策或許并不引人注目，但當控制室的燈光變暗，演出開始倒計時的那一刻，這些都是專業人士信賴我們的根本原因。

ETA：隨著燈光控制系統變得越來越強大和復雜，其功能性與易用性之間的矛盾日益凸顯。在您看來，責任應該由誰來承擔——是技術應該適應用戶，還是用戶接受挑戰，與技術共存？

STEPHAN：強大的技術與簡單的工作流之間的矛盾日益加劇，我能想到的一個例子就是，在教堂的運用領域，那里的工程師志愿者往往是第一次、或者僅僅在每個周日才接觸控臺。

我們從這些社區中獲得的重大啟發是，大家需要一個預設。正因如此，我們創建了MA Startshow：一個即用型文件，從一開始就提供直觀的視圖、功能和工作流。志愿者可以很快創作出精美的作品，而無需深入探索系統的全部功能。

邁出第一步之后我們會發現，在禮堂、學校劇院和小型場館中，許多用戶從MA Startshow開始——然后好奇心愈發強烈。他們繼續使用MA University的免費線上學習平臺，或觀看用戶生成的在線視頻，其中一些人還會共同參加我們聯合全球合作伙伴舉辦的實操培訓。當今許多巡演程序員和音樂節運營商就是以這種方式起步的。

所以，在我看來，用戶與技術之間的關系并非是單向的。技術必須去適應用戶，并簡化用戶使用的第一步——隨著用戶的成長，技術必須以盡可能優化的方式向用戶提出挑戰。

ETA：如今，燈光控制日益受到軟件思維、網絡環境和跨領域工作流影響，您也是在這個時期領導著MA邁向更高的一層臺階 。在產品開發、技能掌握和組織結構方面，MA Lighting的內部思維方式是如何轉變的？

STEPHAN：軟件驅動和網絡中心工作流的轉變深刻影響了MA Lighting的內部運營方式——這不僅體現在我們的構建，還體現在我們的思維方式上。

我們今天的理念基于幾個核心價值觀：

a)我們的燈光控制是娛樂領域最可靠的系統。

這意味著控臺、網絡組件、軟件和工作流必須作為一個整體來運行，而不是各個部分的簡單相加。

b)我們專注于自己最擅長的領域，并與周圍最優秀的人合作。

一個很好的例子就是我們與Luminex的合作。我們意識到，我們不應該投入資源去成為網絡交換機制造商。相反，我們需要深入了解網絡技術，并與那些擅長此領域的人合作。

對于grandMA3可視化也是如此，它以高效且開放的方式將我們的系統與第三方可視化設備相連，并通過grandMA3網絡連接外部媒體服務器和跟蹤系統。

product photo grandMA3 onPC DMX-key starter

? MA Lighting International

c)我們以未來為導向，從頭開始重建了grandMA3軟件。

grandMA2已經達到了其架構的極限。我們知道未來的需求——多裝置、像素密集、視頻密集型工作流——將超出傳統架構的支撐能力。

重建的過程是痛苦的。重建早期非常艱難，我們不得不先重建基礎組件，即“房子的地基”，然后才能升級工作效率和流程，這是所有人都在尋求的，包括我們。

但今天，我們看到了這一決策的回報：我們能夠提供真正的創新、面向未來的工作流以及強大的創意工具。

d)靈活跨界目前已經成為核心開發原則。

演唱會的程序員與劇院中的程序員，與電視節目制作中的程序員工作方式都不同，grandMA3系統如今的設計旨在兼顧這些差異，同時保持系統的一致性。

所以，軟件思維改變了工具、架構和工作流。但更重要的是，它改變了我們這個組織進行協作、傾聽和發展的方式。

ETA：目前，亞太地區的規模在爆發式增長，往往超越了傳統的制作模式。從您的角度來看，這些地區對現代燈光工作流的理解，有哪些是成熟市場會低估的？

STEPHAN：亞太地區的發展速度非常快——這不是因為他們固守成規，而是因為他們樂于超越現有模式。

比如在中國，第十五屆全運會深圳閉幕式就是一個很好的案例。這場閉幕式是全球首例“城市全景”海濱實景演出，是現場演出控制的大師級作品。它使用了超過300臺高功率全彩激光探照燈及數千臺其他燈具，部署在舞臺、對岸、海岸邊等多個控制點，并需在數公里跨度下實現光束矩陣的毫秒級同步。同時，演出以海天為幕，在戶外海濱面臨高鹽高濕環境的特別挑戰，對制作團隊而言是一個巨大的考驗。像這樣的中國制作，展現了團隊在超大規模戶外實景演出中，對尖端燈光技術、遠距離精準投射、分布式網絡控制以及多團隊協同的非凡掌控力。

另外一個中國的案例——《王者榮耀》十周年“共創之夜”，同樣值得一提。這場慶典是為國民級游戲IP打造的沉浸式視聽盛宴，是現場演出控制的大師級作品。它使用了多塊超高分辨率LED顯示屏（主屏分辨率達14336×5120），通過2臺頂級影像處理器輸出10路4K 60Hz信號，實現多屏聯動與機械升降的精準同步。整場演出需要協調現場攝像機、預錄內容服務器、互動數據源等多個控制點，并完成CG動畫、虛擬互動與直播畫面的實時融合。演出在大型體育館內進行，面臨系統復雜、內容適配困難、工期緊張等多重挑戰，對制作團隊而言是一個特別的考驗。像這樣的中國制作，展現了團隊在超大規模IP慶典中，對復雜影像系統、多路信號同步、虛實交互以及多方協作的非凡掌控力。

這些團隊深知，如今燈光控制的工作流要蓬勃發展，他們更應該擁抱而非懼怕復雜性。相比于更成熟的市場，這種思維模式往往能更快地推動創新。

ETA: 在一個常常追求速度的時代——更快的處理、更高效的工作流、更短的學習周期——MA Lighting歷來代表著深度和精度。你如何將這一理念與新一代從業者的期待相協調？

STEPHAN：MA Lighting始終代表著精湛技藝、深度和專業級設備，但新一代從業者進入這個行業的方式和以前有很大的不同，——他們追求更快，同時也有很強的自學能力、也更注重可視化和靈活性。要吸引他們，就需要在不降低專業標準的前提下降低學習門檻。

以下兩款產品是我們為彌補這一差距而研發的：

1.grandMA3 onPC DMX-key入門版：這是進入MA世界的入門級產品，專為新用戶、學生、禮堂、小型劇院以及任何對“入門”感興趣的人士設計。

2.grandMA3中的MA Startshow：這或許是“深度與簡約相融合”的典型。MA Startshow為初學者提供了一個熟悉且即用（方便）的環境。其背后隱含著grandMA3的高度靈活性和深度——隨著技能的提升，初學者可以逐步探索這些特性。

這兩種工具都讓初學者的第一步變得更容易——同時保留了MA系統一貫的長遠增長潛力。

ETA：回顧你的職業生涯，作為MA Lighting這樣的科技公司高層，決策方式中變化最大的部分是什么？而又有哪些部分，無論市場周期或技術變革，都始終保持不變？

STEPHAN：回顧我的職業生涯，基本原則并沒有像人們想象的那樣發生太大變化。我很早就明白，作為領導者，你能做的最重要的一件事就是傾聽客戶的意見。當然，每個人都聲稱自己會這樣做——但在當今世界，這不能只是一句口號。它必須是系統的、帶文化屬性的，持續性的。

在MA，這一理念幾乎塑造了一切。客戶反饋并非年度調查；它貫穿于我們的軟件發布流程，體現在我們的團隊與FoH用戶的溝通過程，以及我們承諾的傾聽用戶意見，尤其是當他們沒有選擇MA控臺時。這種視角至關重要。一位導師曾告訴我：“你坐在辦公室學不到新東西。”多年來，我一直銘記在心，我很自豪MA能秉持這種思維模式。

對我個人而言，變化的是我主動開展廣泛的對話。2020年初，當我加入MA時——恰逢整個行業陷入停滯狀態——我很快意識到，僅僅了解產品反饋是不夠的。我還需要了解我們全球合作伙伴的情況和市場發展痛點。其中許多公司是由其所有者主導的，從零開始建立起來的，并且是各自國家最成功的企業之一。我們的討論極具挑戰性，他們讓我批判性地思考要如何發展和強化MA這個品牌。

另一件從未改變、而且在我的領導生涯中愈發凸顯的事情是，我深切體會到MA與其用戶群體之間非同尋常的聯系。在職業生涯中，我從未見過如此緊密的聯系。這些人每天使用我們的產品來從事一份專業的職業，他們是家庭的重要經濟支撐，并將他們的創造力呈現給更多人。這讓我深感責任重大。這個群體回饋了我們無價之寶：他們的時間、他們的真誠和他們的信賴。我決心要守護這份珍貴。

正因如此，當我面臨重大決策時，現在我都會問自己一個簡單的問題：

“哪個選擇能為MA用戶創造最大的價值？”

這似乎并不是一個非常基礎的原則性問題——但它卻能讓一切保持協調。

另外，疫情也深刻影響了我的領導方式。2020年，我加入MA的第一天，全球娛樂業幾乎陷入停滯狀態，這讓我明白不能把任何事情都視為理所當然。它清楚地表明，我們必須抱最好的希望，作好最壞的打算，并在不同的領域和細分市場上實現多元化。這種思維方式促使我們更加關注固定安裝市場和全球業務布局。

如今，最讓我深受啟發的是這個行業的韌性。即使我們面臨一切都停滯不前，然而，一夜之間，又全面復蘇——而這個行業的幕后工作者為數百萬粉絲帶來了前所未有的價值，他們比以往任何時候都更珍視他們的現場體驗。我由衷地為自己能成為這個行業的一員而感到自豪。這份歸屬感讓我腳踏實地，保持求知欲，也讓我對我們公司所做的每一項決策都充滿熱情。

編輯 / WORLD SHOW

圖源 / MA Lighting International

內容 / ETA

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