賣車不賺錢,靠保養回本?
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網絡時代,什么事讓強迫癥無法忍受?手機上的提示不能消除,經常位列榜單前排。
如今,這種逼死強迫癥的設計,被一些新能源汽車廠商所學習,不論是手機App還是車機系統,你經常會與驚嘆號相遇。有部分強迫癥的吉利車主給潘哥爆了一個料——
App的保養提醒
最近,很多強迫癥吉利車主,解決了一個心頭大患:吉利汽車的手機App上,保養提示可以消除了。
為此,一些車主連夜更新App,然后按照網上的教程,手動添加保養記錄,看著長期存在的驚嘆號終于消失,整個人都感覺神清氣爽。
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不過,目前吉利車機系統上的保養提示,還無法通過手動添加消除,患有強迫癥的吉利車主,開車時還要忍耐一番。
汽車保養提示長期存在,莫非這些吉利車主們,都是不愛惜車子的邋遢人?非也。
他們之所以無法更新保養記錄,不是車子沒保養,只是沒在4S店保養;而不去4S店的原因,則在于保養費用太貴了。
比如,吉利星愿車主阿香告訴潘哥:“我二保時去了吉利4S店,工時費花了300元,齒輪油是230元,空氣格是135元,一共665元。”
另一邊,吉利銀河L7車主小峰,也向潘哥表示:“二保工時費打了8折,是276元;潤滑油146元,空調濾芯62元,加上兩個小配件,一共花了506元。”
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潘哥在京東上發現,適配吉利星愿的空氣格,售價一般在35元左右,比官方便宜了100元;適配吉利銀河L7的空調濾芯,售價普遍不超過20元,比4S店便宜了42元。
這樣看來,吉利4S店的保養配件,價格幾乎達到外面的三倍,但為何還有那么多吉利車主,選擇去4S店進行保養呢?
除了一部分強迫癥車主,出于消除紅點的執念之外,還有相當多的吉利車主,是出于對未知的恐懼。
比如,潘哥了解到,吉利的首次保養時間,是5000公里或3個月,哪個先達標以哪個為準。
但是,很多公里數遠未達標的車主,用車僅僅兩個月,就會收到官方的保養提醒,不懂車的小白選手,可能會被驚嘆號嚇到,立刻動身去4S店。
吉利星瑞車主阿旺,向潘哥表示:“提車后開了不到兩千公里,時間剛剛過去兩個月,App就提示我機油機濾緊急了。”
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車主犯下“三宗罪”
除了在汽車App的設計上,加入某些小心思之外,吉利為了讓車主來自家保養,還祭出了其他三種招式:
第一招,是利用車主的恐懼。
車主小娜告訴潘哥:“我二保時去了途虎,結果吉利4S店那邊給我打了電話,說我這樣會影響質保的,后面我就又回到4S店了。”
對此,吉利4S店員工小楊告訴潘哥:“電池、電機、電控這三大件,沒那么容易壞,保養如果覺得貴就去途虎,即使不在4S店做保養,也不會影響質保的。”
另一邊,吉利前車主小明也表示:“我家上個車是吉利金剛,跑出租跑了8年,一共跑了100萬公里,最后報廢的時候,除了空調不太好使,三大件都沒壞過。”
第二招,是利用車主的貪婪。
吉利繽瑞車主小黃告訴潘哥:“買車時和廠家談價,被贈送了三年四次保養,2022年8月買的車,當年11月做的首保。2025年年底,我去做第四次保養時,對方告訴我已經超期了,因為公里數沒跑到,時間也沒到。”
潘哥了解到,吉利這種三年四次保養的套餐,保養時的年限、公里數,必須達到一定的要求。很多車主一不留神,就會失去一次保養機會。
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江蘇的車主小王表示:“我們這邊的吉利4S店,是里程達到正負1000公里,或者時間上滿足前后20天,才符合當次保養的條件。”
第三招,是利用車主的懶惰。
既然保養吉利汽車時,操心的事兒這么多,一些車主索性購買終生保養套餐,以此來換取后續的清凈。
不過,這種看上去很美的操作,同樣存在著種種限制,讓車主一旦簽了協議,就不敢輕舉妄動。
比如,簽約吉利終生保養之后,相關權益僅限首任車主,不能成為網約車等營運車輛,行駛里程數需要受到限制,事故維修必須去4S店等等。
而除了吉利汽車之外,如今很多的汽車廠商,都開始力推終身保養,比亞迪、長安、沃爾沃等品牌,紛紛針對旗下某些車型,推出了終生保養的服務。
車企賺錢靠什么?
越來越多的車企,頻頻推出終身保養套餐,背后藏著什么目的?從結果上來看,大致可分為三點:
首先,是在賣車時促進銷量。
對于大部分車企來說,與顧客談價時如果直接兌現現金,會產生實打實的虧損;如果將其折合成保養套餐,不僅實際降價幅度更小,產生的虧損也被均攤到了未來。
比如,有4S店售賣吉利博越L時,宣稱贈送價值7980元的終身保養,具體規則為十年十次。想要更多優惠的車主,可能因此做出下單決定。
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其次,是在賣車后繼續賺取利潤。
從前文的例子可以看出,官方4S店的保養費用,普遍高于第三方商家;同時,享受終身保養的車主,后續往往也不會完全免費。
有網友花費8888元,購買了長安汽車終身保養,但獲得的服務只是基礎保養,包含換機油、換空濾等等,更換其他項目要自掏腰包,但來自4S店的這些服務,普遍比外面貴了不少。
最后,是廠商為了營造品牌的靠譜形象。
如今,汽車行業開啟瘋狂大亂斗,一些車企如高合、極越等,在行業的激烈競爭中下線,導致部分潛在車主,對品牌的選擇慎之又慎。
這時,敢于推出終身保養的車企,可以讓消費者在猶豫過程中,看到車企本身的自信,潛意識里認為這家車企在未來,沒有倒閉的可能。
眾多車企在保養上做文章,似乎預示著如今的汽車行業,賣車賺取的利潤越來越少,因此不得不靠著后續的保養,來獲得更多的利潤。
畢竟,吉利星愿、奇瑞QQ3、零跑A10等汽車,價格紛紛下探到五六萬元,且配置依舊很有競爭力,這種自殺式的價格戰行為,似乎揭示著車企靠賣車賺錢,正變得越來越難。
這樣看來,眾多車企勸車主去4S店保養,未必真是為了車子質量,更多的是為了后期利潤。
如今價格戰越來越猛,車企們賣車不賺錢,就想著4S店來彌補,這在商業上無可厚非。但當車主紛紛原地覺醒之后,車企這套“低價賣車、高價售后”的組合拳打法,還會繼續有效嗎?
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