自3月23日新銳智慧SUV問界M6開啟預(yù)定，不到一個月訂單便突破10萬臺。問界“出一款爆一款”的市場表現(xiàn)，不僅源于其卓越的產(chǎn)品力，更是問界秉持 “全心全意為用戶服務(wù)” 理念，圍繞交付承接、用車服務(wù)與用戶運(yùn)營，問界構(gòu)建了更主動、更精準(zhǔn)、更透明、更有溫度的智享服務(wù)體系，把體驗(yàn)從“買車”延展到“用車”的全周期，構(gòu)建良好的用戶口碑閉環(huán)。

春季多重關(guān)懷禮遇 持續(xù)豐富新豪華服務(wù)內(nèi)涵

問界智享服務(wù)不僅通過新增服務(wù)承諾、擴(kuò)容用車無憂服務(wù)、打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化服務(wù)，還針對季節(jié)、節(jié)假日等特殊時(shí)期開展專項(xiàng)服務(wù)，確保用戶用車無憂、出行無憂、服務(wù)無憂。

近期，“問界春季服務(wù)活動”在全國用戶中心同步啟動。車主到店即可享免費(fèi)車輛健康檢測、全車霧化消毒、原廠玻璃水加注、春季特飲、更換前雨刮或空調(diào)濾芯等多項(xiàng)專屬禮遇。此外，針對用戶春季用戶出行需求，問界還推出“返程無憂”的保障服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的舉措踐行“既要服務(wù)好車，也要服務(wù)好人”的品牌承諾。

全方位守護(hù)用戶出行 定義豪華服務(wù)體驗(yàn)新高度

賽力斯集團(tuán)董事長（創(chuàng)始人）張興海多次強(qiáng)調(diào)：“用戶在哪里，服務(wù)就要跟到哪里”，這一理念已深深融入每一位服務(wù)人員的行動中。近日，一位問界M8車主自駕至泉州途中遭遇追尾事故，問界用戶服務(wù)中心接到消息后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，全程陪同用戶處理事故、溝通協(xié)調(diào)、整理材料，直至深夜，并及時(shí)提供代步車保障行程。專業(yè)高效、全程陪伴、跨省送車的暖心服務(wù)，獲得用戶的高度贊譽(yù)。

從新品車型引爆市場，到全生命用車周期服務(wù)溫暖相伴，問界正以產(chǎn)品力筑牢根基，以服務(wù)力塑造口碑。未來，問界將繼續(xù)堅(jiān)守用戶至上初心，以更完善的服務(wù)體系、更貼心的關(guān)懷舉措、更專業(yè)的服務(wù)能力，持續(xù)刷新豪華出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶帶來始終如一的安心、舒心與放心。

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