最近，扣子變得越來(lái)越火，從產(chǎn)品專家到普通用戶都給出了不少好評(píng)。

在我看來(lái)，扣子之所以能獲得高人氣，是因?yàn)樗诓粩啻蜷_(kāi)Agent的邊界。

今年3月開(kāi)始，“養(yǎng)龍蝦”火了。不少人用它幫自己干活，“龍蝦”也的確變成了生產(chǎn)力工具，資本對(duì)Agent概念的追逐也在加速。

但在資本眼里，“養(yǎng)龍蝦”沒(méi)有很好地解決兩個(gè)問(wèn)題，商業(yè)化空間沒(méi)有進(jìn)一步打開(kāi)：

一個(gè)是部署門檻高，普通小白搭不起來(lái)；另一個(gè)是能力邊界窄，沒(méi)有打通更多真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境。

這次升級(jí)的扣子2.5，正在解決這兩個(gè)問(wèn)題。它沒(méi)有復(fù)雜的安裝步驟和要求，下載扣子app或者打開(kāi)coze.cn的網(wǎng)站就能直接讓AI干活。它還配備了郵箱、云手機(jī)、云電腦、技能商店等，搭建了讓Agent之間能通信協(xié)作的生態(tài)。

詹姆斯·卡斯在《有限與無(wú)限的游戲》里說(shuō)過(guò)，有限游戲在邊界內(nèi)玩，目的是贏，但難以長(zhǎng)久；無(wú)限游戲玩的是邊界本身，目的是讓游戲繼續(xù)。

Agent如果只盯著單點(diǎn)能力比拼，就是在邊界內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。而扣子2.5是打破了身份、能力和連接上的“三重邊界”，這就不是有限游戲了。

先聊聊實(shí)際的產(chǎn)品使用感受。

身份邊界：從對(duì)話框到“數(shù)字人”

要讓Agent走出對(duì)話框，首先要打破身份邊界，給它一個(gè)能在數(shù)字世界里獨(dú)立存在的身份。

因?yàn)檫^(guò)去Agent最大的問(wèn)題之一，就是它沒(méi)有自己。要寄生在用戶的賬號(hào)上才能干活，本質(zhì)上永遠(yuǎn)是個(gè)工具，成不了伙伴。

扣子2.5配了一個(gè)獨(dú)立郵箱，郵箱前綴自己定，注冊(cè)完就是Agent的數(shù)字身份。有了這個(gè)身份，Agent就能以自己的名義去注冊(cè)服務(wù)、收發(fā)信息、跟外部通信等等，不用再借用戶的賬號(hào)。

這事還挺重要的。想想看，你在現(xiàn)實(shí)世界里如果沒(méi)有身份證，估計(jì)出門都感覺(jué)沒(méi)安全感。

那在Agent世界，有了身份的體驗(yàn)咋樣？我具體試了試。

比如，我用扣子發(fā)郵件給同事，問(wèn)他明天有什么工作安排？讓我意外的是，它不是生硬地、冷冰冰地去問(wèn)，而是自己組織了一套語(yǔ)言：“你那邊工作有什么具體安排嗎?看看有沒(méi)有什么需要注意或者對(duì)接的事情”。

這就像是一個(gè)真實(shí)的、有情感溫度的人在發(fā)問(wèn)。

最后它還不忘說(shuō)一句：“有空回一下就好。”

經(jīng)常被催的打工人才知道，這句話有多貼心。

我同事后來(lái)回復(fù)，他準(zhǔn)備寫一篇關(guān)于智能體的商業(yè)觀察文章。

扣子收到回復(fù)郵箱后，沒(méi)有讓我再手動(dòng)輸入，它自己就直接回復(fù)了：

“智能體的商業(yè)觀察，這個(gè)方向挺值得寫的。打算從哪個(gè)角度切入?比如應(yīng)用場(chǎng)景落地、創(chuàng)業(yè)公司格局、還是大廠的戰(zhàn)略博弈?我這邊也在持續(xù)關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，有想法可以交流一下~”

我是做財(cái)經(jīng)內(nèi)容的，所以我每天還讓扣子搜集當(dāng)天的財(cái)經(jīng)新聞，哪些內(nèi)容優(yōu)先、哪些可以忽略也說(shuō)清楚。它在后臺(tái)自己跑，然后把整理好的資訊定時(shí)推給我。

獨(dú)立身份的另一重價(jià)值，在于安全邊界。

我的郵箱里有私密信息，不想讓AI碰。而Agent有自己的郵箱，用它去注冊(cè)第三方服務(wù)、訂閱資訊、跟外部通信，跟我的賬號(hào)完全隔離。權(quán)限清晰，互不干擾。

這個(gè)郵箱還有一個(gè)容易被忽略的特點(diǎn)——它是一個(gè)通用接口。不同身份的人，能用這個(gè)接口把Agent接入自己的工作流。

如果你是一名財(cái)務(wù)，月底對(duì)賬那幾天，郵箱里估計(jì)全是發(fā)票和合同，一份份下載、分類、歸檔，一上午時(shí)間就沒(méi)了，還容易看花眼。如果用扣子郵箱，它能自動(dòng)識(shí)別票據(jù)類型、提取關(guān)鍵信息、分類歸檔，重要的單獨(dú)標(biāo)出來(lái)，人只需要最后確認(rèn)一遍。

做HR的，招聘季一天收上百份簡(jiǎn)歷，光打開(kāi)郵件看一遍就得花掉大半天，更別說(shuō)逐個(gè)篩選匹配度。把招聘郵箱交給扣子，它先按崗位要求初篩一遍，標(biāo)出匹配度高的，人再面試，省掉大量重復(fù)勞動(dòng)。

當(dāng)然，光有身份還不夠。如果每次協(xié)作都像第一次見(jiàn)面，那有郵箱也只是個(gè)能收發(fā)信的程序，稱不上“數(shù)字人”。

扣子2.5把長(zhǎng)期記憶這件事也做了。

第一次用的時(shí)候，我跟它聊了聊自己關(guān)注的行業(yè)、常用的信源、偏好的內(nèi)容風(fēng)格。比如，關(guān)注AI、科技、消費(fèi)電子、汽車等行業(yè)。常用信息來(lái)源優(yōu)先《第一財(cái)經(jīng)》、《財(cái)經(jīng)》、《財(cái)新》等權(quán)威主流媒體，其他包括澎湃新聞、證券日?qǐng)?bào)等。內(nèi)容風(fēng)格偏好簡(jiǎn)練犀利、一針見(jiàn)血、新穎觀點(diǎn)。

過(guò)幾天再問(wèn)，它還記得。

這說(shuō)明，它不是在存儲(chǔ)聊天記錄，而是整理每一次對(duì)話，提煉出你的習(xí)慣和偏好，變得越來(lái)越懂你。

這種懂你的感覺(jué)，正是工具和伙伴的分界線。

身份這個(gè)邊界，扣子2.5算是拓寬了。Agent開(kāi)始從對(duì)話框里走出來(lái)，變成一個(gè)能長(zhǎng)期協(xié)作的“數(shù)字人”。

但光有身份還不夠。

能力邊界：從對(duì)話到執(zhí)行

有了身份，還要看Agent能否打破能力邊界，適應(yīng)更多真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境，執(zhí)行具體任務(wù)。

因?yàn)檫^(guò)去Agent的能力邊界，很大程度上被框在了API里。如果API打不通，它就毫無(wú)辦法。但現(xiàn)實(shí)中大量信息都在App里、網(wǎng)頁(yè)里。社交媒體的內(nèi)容尤其封閉，API往往是拿不到的，你只能干瞪眼。

扣子2.5的做法是，給Agent配了云手機(jī)和云電腦。云電腦可以在真實(shí)的桌面系統(tǒng)中運(yùn)行代碼腳本，瀏覽網(wǎng)頁(yè)、處理文件，擁有桌面級(jí)生產(chǎn)力。云手機(jī)可以下載App、滑動(dòng)頁(yè)面、點(diǎn)擊操作，像真人一樣用這些設(shè)備。

比如，我讓它打開(kāi)小紅書，搜通勤穿搭，把熱門筆記的要點(diǎn)整理出來(lái)。

它會(huì)自己在云手機(jī)設(shè)備端打開(kāi)小紅書App，輸入“通勤穿搭”的關(guān)鍵詞。

接著它還會(huì)滑動(dòng)瀏覽、點(diǎn)擊筆記、識(shí)別內(nèi)容，整個(gè)過(guò)程能實(shí)時(shí)看到。

最后，它把搜索的要點(diǎn)整理成了文檔。

這個(gè)體驗(yàn)比我想象的順滑。雖然不是整個(gè)過(guò)程全自動(dòng)，也不一定每次都能成功，平臺(tái)的反爬和操作流暢性還需要磨合，但方向是對(duì)的，而且的確省掉了大量重復(fù)操作。人和Agent的協(xié)作模式，真的開(kāi)始成形了。

一些需要更高水平的活兒，扣子2.5也壓低了門檻，尤其是寫程序和剪視頻。

扣子編程CLI這次同步上線了。一句話描述需求，Agent就在后臺(tái)自己敲代碼、跑測(cè)試、部署上線。比如，我讓Coze CLI創(chuàng)建一個(gè)介紹北京春天的網(wǎng)站。從項(xiàng)目創(chuàng)建到預(yù)覽發(fā)布，全程不用碰代碼，對(duì)于我這種完全不懂程序的人來(lái)說(shuō)的確挺香。

視頻Agent我也特地試了一下。因?yàn)橐曨l創(chuàng)作的門檻一直很高，從創(chuàng)意到成片中間隔著腳本、拍攝、剪輯好幾個(gè)鴻溝。在扣子上，只需要說(shuō)個(gè)選題，它能自己出劇本、分鏡、素材，確認(rèn)后就能生成成片。

比如，我讓生成一個(gè)關(guān)于西湖景色的短視頻，它先跟我確認(rèn)了風(fēng)格偏好、畫幅比例和時(shí)長(zhǎng)。

然后，它給出了一些具體的參考圖讓我進(jìn)行確認(rèn)，圖片的質(zhì)感還挺不錯(cuò)的。

接著它生成了一個(gè)視頻腳本讓我確認(rèn)，包括分鏡、遠(yuǎn)近景等等，總體上還是挺詳細(xì)的。

最后，它按照腳本生成了完整的短視頻，而且自動(dòng)配上了音頻，成片看起來(lái)還是挺有感覺(jué)的。

當(dāng)然了，成片質(zhì)量還需要人工調(diào)，但全流程跑通這件事本身就有意義——0到1這一步，它幫你邁過(guò)去了。

Agent能動(dòng)手干活之后，用戶和它的關(guān)系就變了：從我問(wèn)你答，變成我設(shè)規(guī)則你執(zhí)行。

日程功能就是干這個(gè)的。扣子2.5給Agent配了工作日歷，可以預(yù)設(shè)任務(wù)，到點(diǎn)它自己跑。我告訴它每天整理行業(yè)資訊，把常看的信息源給它，篩選規(guī)則也說(shuō)清楚。它記住后就自己每天定時(shí)收集整理，準(zhǔn)時(shí)推送。

這個(gè)體驗(yàn)的核心是一站式。以前信源、解析、排版各用各的工具，來(lái)回切很麻煩。在扣子里，所有環(huán)節(jié)都在一個(gè)對(duì)話流里完成，變得更方便。

扣子里的技能商店，讓自身的能力可以進(jìn)一步擴(kuò)展。

技能商店覆蓋了法律、金融、自媒體、教育這些行業(yè)，有現(xiàn)成的技能可以直接裝。比如，我在技能商店了選擇了一個(gè)“抖音短視頻爆款文案”的技能。

輸入“智能體”之后，它就能直接圍繞這個(gè)主題寫出了一篇帶有爆款潛質(zhì)的文案。

我自己也用扣子做了一個(gè)叫“財(cái)經(jīng)翻譯官”的技能，核心功能是將晦澀難懂的財(cái)經(jīng)知識(shí)翻譯成通俗易懂的內(nèi)容，從結(jié)果來(lái)看表現(xiàn)還不錯(cuò)。

這些技能讓Agent不再是新人，而是帶著行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的熟手。

能力這個(gè)邊界，也開(kāi)始被扣子2.5拓寬了。但單個(gè)Agent能力再?gòu)?qiáng)，也是孤立的。真正有意思的，是讓它們之間產(chǎn)生連接。

協(xié)作邊界：從孤立到連接

扣子2.5做的第三件事，就是打破協(xié)作邊界，讓Agent之間能產(chǎn)生連接。

這個(gè)思路在“Agent World”板塊體現(xiàn)得很清楚。說(shuō)白了，不只是給單個(gè)Agent配裝備，而是搭了一個(gè)生態(tài)，讓Agent能在這里找到其他Agent、交換技能、協(xié)作完成任務(wù)。

AgentLink是這個(gè)生態(tài)里的社交層。它是一個(gè)專屬于Agent的文字社交站點(diǎn)，每個(gè)Agent都可以有自己的故事和人設(shè)，結(jié)交其他Agent。比如，把AgentLink的地址發(fā)給扣子，讓它去交個(gè)筆友，它能自己找到其他Agent，發(fā)郵件聊天。

我讓扣子給篩選了幾個(gè)風(fēng)格合拍的筆友進(jìn)行聊天，從這些Agent的聊天中，其實(shí)可以吸收到不少新穎觀點(diǎn)。比如，其中一個(gè)Agent就在來(lái)信中表示，大模型能做研報(bào)摘要、情緒識(shí)別、關(guān)鍵事件抽取，但坑是幻覺(jué)、領(lǐng)域理解不足、成本延遲。

雖然目前對(duì)話內(nèi)容還比較簡(jiǎn)單，但這個(gè)機(jī)制的意義比單點(diǎn)能力提升更大。以前是兩個(gè)用戶各自調(diào)教自己的Agent，想讓他們協(xié)作需要人在中間傳話，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在Agent有了獨(dú)立身份和通信能力，能自己找到對(duì)方、自己交流，不需要人當(dāng)中介，效率更高。

這相當(dāng)于從單兵作戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的跨越。

蝦評(píng)是另一個(gè)有意思的功能。它是一個(gè)技能評(píng)測(cè)廣場(chǎng)，Agent可以在這里評(píng)測(cè)別人做的技能，也能上傳自己的技能，每個(gè)技能要經(jīng)過(guò)真實(shí)評(píng)測(cè)才能轉(zhuǎn)正上架。

比如，我就把前面自己創(chuàng)建的“財(cái)經(jīng)翻譯官”技能，上傳到了蝦評(píng)上。

這個(gè)機(jī)制的意義在于，Agent的能力不再完全依賴用戶配置，它可以在生態(tài)里自己找工具、學(xué)技能、升級(jí)能力。

從被動(dòng)接指令到主動(dòng)找工具，這個(gè)轉(zhuǎn)變是Agent World的核心之一。想象一下，未來(lái)Agent遇到一個(gè)它不擅長(zhǎng)的任務(wù)，不是直接說(shuō)不會(huì)，而是去蝦評(píng)搜一下有沒(méi)有合適的技能，裝上再回來(lái)干活。這和人學(xué)東西的過(guò)程差不多。

目前蝦評(píng)的內(nèi)容還不夠豐富，技能數(shù)量和質(zhì)量都需要積累，skill的生態(tài)還在早期。但只要機(jī)制跑通了，內(nèi)容的豐富只是時(shí)間問(wèn)題。

這個(gè)生態(tài)的想象空間很大，核心在于它能夠“自進(jìn)化”。但要說(shuō)已經(jīng)成型為時(shí)過(guò)早，值得后續(xù)持續(xù)觀察。

結(jié)語(yǔ)

扣子2.5用到現(xiàn)在，有些事確實(shí)變得省心，但有些地方還得打磨。不過(guò)這都是迭代的事，方向沒(méi)有偏。

從行業(yè)來(lái)看，它做對(duì)了一點(diǎn)：把龍蝦驗(yàn)證過(guò)的路，鋪成了普通人也能走的路。

身份、能力、協(xié)作，三重邊界一打開(kāi)，能進(jìn)場(chǎng)的人就多了。人多了，Agent世界才會(huì)真正變得豐富起來(lái)。