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近日重磅消息:拼多多因“幽靈外賣” 亂象疊加暴力、軟對抗阻礙執法,被罰15.22 億元。
暴力抗法的事情實際上是發生于去年年底,其中許多場面堪稱大片,像是“技術總監裝病倒地,員工為銷毀證據當眾吃A4紙”,有“一晾二拖三拒絕”的“太極戰術”還有對“執法人員推搡拉扯”,軟硬兼施,能想的招都想到了,但是還是被罰了15個億。
這張罰單也創下了中國互聯網平臺食品安全類處罰之最。
近些年拼多多一躍成為眾多電商平臺的卷王,理由無他,價格便宜,便宜就是王道。我們相當多數的消費者還未克服品質消費重于價格便宜的心理,再加上拼多多的一些類似砍一刀、拼團的營銷策略,讓這個平臺很受歡迎。
便宜不是原罪,但是便宜會導致的東西卻成為憂患。比如這次就報道了,消費者買了一個蛋糕,但是接單的商家卻轉手把這單外包出去,價低者得。由此形成利潤空間。
我們不用懷疑商家們在刻意壓榨成本進行生產方面的本事,消費者覺得一個東西賣的已經很便宜了,但是總有人可以把它造的更便宜。
這是經濟內卷的一部分,而無止境的內卷必然會在某個時刻突破底線,像是食品安全這樣的紅線,就被無聲無息的突破了。
我想,系統中的人沒有一個會贊同這樣的環境,但大家就是在各自的環節都在追求利潤最大化,進而導致了整體環境的惡劣。環境成為代價,消費者成為代價。
惡的鏈條從何而來,一個答案,就是這套系統中不為人知的秘密太多了。秘密不被看到,不被討論,正是滋養無底線逐利的根源。
這些年,困在系統中成為媒體界時髦的詞,過去我們常用它來形容外賣騎手,但是何止是騎手呢,每一個置身在系統中的人,都被系統困住了。
像是那個當眾吃了A4紙的拼多多員工,他為什么要這么干呢,這種幾乎是本能的動作,沒有人告訴他應該這樣,但是他還是要這樣做。還有什么被遮蓋和隱瞞了,市場監管部門已經徹底掌握真相了嗎?
在成本被極致壓榨的規則之下,轉包等行為制造了大量的食品安全漏洞,而我們的消費者似乎對于能吃、吃了能不去醫院、吃了有營養還未形成比較健全的底線思維。
而這個,就應該是被調查清楚的核心秘密。
治理一個系統的問題,也正是要從這些秘密出發。
據報道,那個吃紙的員工最開始是在A4紙上寫下了“沉默”、“不說”等字樣,提示接受問詢的同事。結果被專案組逮個正著。他見機行事,只好把“沉默”吃了。
這個場景如果事后去復盤,其實是有些好笑的,為什么要這么干呢,當著專案組的面去做這些小動作,不是此地無銀三百兩嗎?
值得注意的是,那個提醒其他同事沉默的員工,他的行為似乎是自發產生的,包括吃紙行為。這是一種本能,是系統的一種反應。因為那位拼多多員工正是困在這種系統之中,他的收入,績效,晉升的機會,都要與之掛鉤。
他必須保護某種秘密。
當然了,紙吃了倒也沒什么大礙。只是這個場面有些過于異化了。
我們姑且講的俗一點,那位吃紙的拼多多員工,會讓自己的孩子吃轉包的來路不明的蛋糕嗎?如果不是,他為什么還要守護這種秘密?
另外,這位拼命在守護秘密的員工,真的會因為他的“勇敢”而得到提拔和重用嗎,對此我也是感到懷疑。
吞下“沉默”字樣的拼多多員工,他也是個可憐可笑之人,他的勇敢有一種荒唐氣質,這是我們這個時代的一個隱喻。
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