阿寧是一名六年級的女生，家中的獨生女，剛從廣州轉學過來。一年前，父母從廣州調到北京工作。阿寧從小在奶奶身邊長大，跟奶奶關系較為親近。父親脾氣溫和，母親比較要強，總的來說，阿寧跟母親更親近。阿寧的個子比較高，看上去很安靜。

阿寧四年級的學習成績優異，喜歡閱讀。學習從不用家長操心，即使父母不在身邊，成績依然能在班里名列前茅。五年級上學期剛開學時，還能按時回校。兩周以后，就哭著不肯進校門，媽媽只好送她進班里。到了班上，雖然不哭了，但上課時，她還是趴在桌上。下課時，一個人坐在位子上，不和同學說話，更不愿和同學游戲。上體育課不肯參與小組活動，寧愿坐在一旁看同學們玩。有時，在家里說得好好的，自己進學校，一到學校門口，就哭著不肯進去，媽媽為了送她上學，專門請了長假在家陪她，奶奶也特地從廣州趕到北京作伴，希望能安撫阿寧的情緒，效果也不明顯。

國慶假期后，阿寧的情況越來越嚴重，到上學時間，一出家門就喊肚子疼，直冒冷汗。父母也曾帶她檢查，但沒找出原因。情況好的時候，一周能回校上兩天課，更多的時候，無論父母怎樣威逼利誘，孩子堅決拒絕回校，寧愿在家自學或參加校外輔導班。五年級上學期過了一半，阿寧的媽媽就致電學校，要求休學。媽媽把阿寧帶回廣州，但并沒有回到原學校學習，仍是在家自學。五年級下學期開學，阿寧又回到北京，還是拒絕上學，但肚子疼狀況有所好轉。

據家長的反映，阿寧容易焦慮和緊張，很在意別人的看法，需要較長時間和同學建立關系。同時，她對自己的要求很高。轉入新學校后，和同學疏離，沒有什么親近的朋友。

阿寧自小生活在南方，不適應北方的氣候，更不適應北方的文化，她搞不清同學在開什么玩笑。原來就讀的學校離家很近，同學大多是住在附近或同一小區的孩子，一年級的老師曾在幼兒園教過她。在原來的學校她是班長，來到新的班級，她卻什么都不是。由于父母并未事先告知孩子要轉學，孩子沒機會和原班老師及同學道別，轉入新學校后，對原來的學校及老師同學念念不忘，總覺得原來的學校什么都好。

轉入新學校后，班主任是一名男老師，管教方式相對嚴厲，雖然沒有直接批評過阿寧，但在處理班級事務時所展現出的雷厲風行，使得她心生畏懼。同學對阿寧在校門口哭鬧表示不理解，有的孩子還嘲笑她這么大的人上學還哭，讓阿寧很是苦惱。而屢屢缺課，也讓同學們對阿寧側目而視。

父母對阿寧一向要求嚴格，發現孩子不愿上學，他們開始是好言相勸，不過很快耐心就消耗殆盡。孩子在校門口哭鬧，讓送孩子上學的媽媽覺得難堪，態度越來越焦躁，有時會把孩子丟到校門口一走了之，任憑孩子哭得撕心裂肺，即使接回家，也不愿和孩子說一句話。以往疼愛她的奶奶也對她表示失望和不理解。當孩子提出要回廣州上學，媽媽干脆就發狠話說：“要回你一個人回去，沒人管你！”孩子長時間拒絕上學，媽媽不能長期請假送她到學校，致使媽媽越來越焦慮，對孩子的態度也越來越差。

阿寧在心理上并未做好轉學的準備，從南到北較大的文化差異使孩子難以在短時間內融入新集體，內向的她不敢向老師求助，而父母家人的不理解，進一步加重了負面情緒，當她無法承受這些有形、無形的壓力時，身體就出現軀體化反應。

在干預的探索階段里，阿寧的回應反映出她并不討厭新學校，她認為新學校的環境比原來的學校更大更漂亮，設施設備也更先進。她也不討厭上學，甚至以自己一向優異的學習成績為傲。男老師迥異于原班女老師的管理風格，讓阿寧很緊張，而父母和家人的斥責進一步惡化了阿寧適應不良的狀況。

我對阿寧面對新環境感到焦急和不適應表示認同，告訴她這是其他人在面對新環境時都有可能出現的情緒反應，對她難以割舍對廣州和原學校的懷念表示理解，因為那兒畢竟是她生活了近十年的故鄉。當阿寧感受到她的情緒被理解和包容，焦慮感明顯降低。我還告訴阿寧，每個人適應新環境的時間因人而異，有的人很快就能融入其中，有的人需要更長的時間，我會和她一起面對困難。阿寧感覺有人能夠支持她，陪伴她，而不像過去那樣孤軍作戰，她顯得放松了許多，逐漸打開了心扉。

由于父母并未事先告知阿寧要轉學，孩子沒機會和原班老師及同學道別，我建議父母抽時間帶孩子回廣州，找到原班老師和要好的同學開一個歡送會，請原班老師和同學為阿寧送上祝福。阿寧在歡送會上跟每一個老師擁抱道別，并留下了朋友們的聯絡方式。

阿寧父母的指責和訓斥使她更加焦慮不安，當她的身體承受不住壓力時，便會出現肚子痛的問題。經過家庭指導，阿寧的父母開始慢慢理解孩子的感受，接受孩子的與眾不同，我引導父母一起探討和表達彼此的想法，父母練習各種合適的溝通模式。每天回家，媽媽都會按我的指導，詢問孩子在校發生的開心事。當阿寧和父母能夠彼此理解，家庭中的緊張氣氛便大大緩和，她的焦慮程度也隨之降低。

阿寧感覺到在新的學校環境中被疏離，這令她的自我概念受挫；更糟糕的是她無法從父母那兒獲得支持，使她感受到的壓力倍增，從而表現出不肯上學的行為。我在她身邊的陪伴和支持，給了她很大的勇氣。同時通過干預，加強家長的家庭指導，將家長也納入孩子的支持系統中，在遇到困難時，教導她一些解難技巧，促使她發生正向的改變，建立正面的自我概念。

通過記憶重組干預，我逐步幫助阿寧在現實和過去之間建立聯系。剛開始，阿寧只肯回來上語文課，且一下課即離開，慢慢地，她開始回來上數學課、英語課，回校的時間越來越早，待在學校的時間越來越長，我知道她已經逐漸適應新的生活了。