(記者:李晨 通訊員:楊霞 陳祺民)
4月23日下午,武漢公交J4路駕駛員黃雙全在營運過程中,主動幫扶一位推輪椅的老年乘客上下車,全程被車載監控完整記錄,用實際行動詮釋了公交人的責任與溫情。
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當日13時32分,黃雙全執行接班后的第一趟營運任務,當車輛緩緩駛入興新街第一初級中學站點時,他注意到車頭前方有一位頭戴鴨舌帽的老年乘客,正吃力地推著一輛折疊輪椅準備上車。由于路面不平,輪椅推行困難,黃雙全見狀,立即安全停穩車輛,迅速解開安全帶、打開駕駛室門,快步上前相助。
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“您別急,我來幫您。”一句簡單的問候溫暖人心,黃雙全接過老人手中的輪椅,從車廂后門穩穩搬上車,老人則從前門上車刷卡。此時車廂內已無空座,目睹黃師傅熱心助人的舉動后,車上乘客紛紛主動起身讓座。黃雙全原本將輪椅安置在車廂左側,見狀又細心地將輪椅移至右側,引導老人安全就坐,全程細致周到,確保老人乘車舒適、穩妥。
當車輛行駛至西郊路紙坊三小站點并安全停靠時,老人起身四處張望,神色略顯遲疑。黃雙全從后視鏡中敏銳察覺到老人的困惑,立即上前詢問。得知老人是在確認站點是否為“三小”后,他耐心給予肯定答復。確認地點無誤后,老人扶著門把手緩緩下車,黃雙全再次主動上前,將輪椅從車上搬下并放置在安全地帶,仔細確認老人站穩無礙后,才放心返回駕駛室,繼續投入營運任務。
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