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佳樂乳業總經理夏巍華:“中國乳業大單品時代已死”

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在小紅書乳業垂類賬號中,“農場主又在拉肚子”算不上頂流,卻有著極高的行業辨識度。

自2022年底起,這個賬號持續更新近三年,不玩流量套路,只是用通俗直白的語言,拆解奶牛養殖、乳品加工、終端銷售的全鏈路細節,還原乳業真實運作邏輯,慢慢積累了一批精準粉絲,也讓“夏巍華”這個名字,跳出了乳業圈的小圈子,被更多消費者熟知。

談及做自媒體的初衷,夏巍華稱,希望破除消費者對國產乳品的認知偏見。“我不想做單純的品牌宣傳,只想讓大家知道,國產奶并不比進口奶差,乳業的真相不該被迷霧掩蓋。”

這位深耕乳業科普的自媒體創作者,背后還有多重身份——九峰牧場主理人、海華乳業負責人、佳樂乳業總經理。自媒體博主、自有品牌創業者、頭部商超的核心代工伙伴、老牌奶企繼承人,這四重身份背后是一位扎根一線的乳業從業者,在行業存量內卷背景下的布局與思考。


夏巍華的乳業之路始于一線,食品工程與農業經濟的雙重專業背景,讓他具備了產業實操與經濟研判的雙重能力,從服務客戶、落地產品起步,他用兩年時間完整承接企業業務,逐步吃透牧場養殖、工廠加工、終端銷售的全產業鏈細節。“乳業是個‘笨行業’,唯有扎進一線,才能摸清行業的脈搏。”這是他對自己的定位。

不同身份疊加,讓夏巍華既對自己及自家企業有了更清晰的定位,也讓他能以UP主的視角感知消費者需求,并以企業管理者的視角找到行業痛點。

在FBIF2026食品飲料創新論壇現場,他拋出了一個判斷:“中國乳業大單品時代已死,放棄‘一款單品沖30億’的幻想,聚焦30個單品各破億,才能精準接住碎片化消費的時代紅利。”這一觀點背后,既貼合當下乳業消費分級的趨勢,也藏著中小乳企突圍的底層邏輯。

“我經常蹲守評論區”

長期的內容創作的經歷,讓夏巍華對傳統乳企的痛點有著深刻的感知。

“現在有些企業,部門墻比城墻還高,品牌、研發、銷售、工廠各自為戰,產品失敗了互相甩鍋,成功了就爭搶功勞,內耗嚴重到根本無法快速響應市場。”他直言,這種割裂的組織模式,在消費快速變化的當下,會失去競爭力。

更讓他吐槽的,是部分乳企形式化的用戶調研。“不少同行花大幾十萬買第三方數據、做入戶調研,最后得出的結論脫離實際,很難指導產品開發,反而成了管理層決策失誤的‘背鍋工具’。”夏巍華坦言,盲目追逐無糖、零添加、清潔等標簽熱點,缺乏自我定位,導致普通白奶同質化嚴重,“大家都在跟風內卷,卻忘了消費者真正想要什么”。

夏巍華推行了一套“低成本、接地氣”的用戶感知方法論,核心只有一個:拒絕玄學,落地一線。夏巍華稱:“用戶洞察這個詞太傲慢了,我們不是上帝,憑什么說‘洞察’用戶?我們能做的,只是用心感知他們的真實情緒。”

這套方法論,藏在三個具體的動作里。其一,深耕社媒評論區,他一年穩定輸出100-150條原創內容,測評同行產品、拆解乳業知識點,然后蹲守評論區,捕捉消費者的吐槽、偏好與潛在需求,“同行的產品好不好,消費者最有發言權,吃透評論區,就吃透了市場的痛點。”其二,線下面對面交流,他會定期邀約各地渠道客戶聚餐,組織品牌、市場、供應鏈全員參與,“坐在餐桌旁,才能真正了解用戶的家庭狀況、飲用習慣,這些鮮活的信息,比任何數據都有價值”。其三,親自下場,他自己每月會抽1-2天直播帶貨,直面市場成交反饋,克制自己的主觀審美偏好。

夏巍華認為,用戶不是冰冷的數據,是活生生的人,“你對他們用心,他們才會對你的產品買單” 。

“我會一直是產品經理1號位”

在佳樂乳業的發展體系中,“產品經理1號”是夏巍華堅守的崗位。

“我始終認為,創始人必須親自抓產品,只有這樣,才能減少內部流程內耗,讓決策更高效。”他表示,父親給予了他充分的自主權。

作為核心產品經理,夏巍華對企業的現狀有著清醒的認知:“我們沒有成熟的經銷商體系,線下渠道薄弱,和頭部乳企在基礎白奶賽道競爭,毫無勝算。”這種清醒,讓他堅定了差異化發展的道路——放棄普通白奶,只做有特點的產品。

基于這一判斷,這兩年,夏巍華打造出兩款核心產品:低溫5.0高蛋白牛奶成為奧樂齊、沃吉鮮等渠道的標桿產品;高端抹茶奶則精準切入電商賽道,采用0乳糖配方。

“我自己有乳糖不耐的問題,特別能理解消費者喝牛奶拉肚子的痛點,這也是我們研發0乳糖產品的初衷。”他認為,產品的核心競爭力,從來不是價格,而是品質和體驗,“只有把產品做好,客戶才會主動找過來,這才是長久之道。”

為了適配快速變化的市場,夏巍華對企業組織架構進行了重構,拆分用戶中心、內容中心、研發供應鏈中心,徹底打破部門壁壘。“我們要求全員既要懂用戶,也要懂生意,品牌人員要會算成本,供應鏈人員要懂市場,只有這樣,才能形成合力。”

為了及時貼合市場需求,他建立了試錯機制。“傳統乳企兩年做一款新品,我們一年能做20款,小批量測試,賣得好就乘勝追擊,賣得不好就及時止損。”夏巍華坦言,試錯不可怕,可怕的是不敢試、不愿改,“我們最多虧點包材錢,但能積累寶貴的市場經驗,這比什么都重要”。

“開放共創才是長久之道”

夏巍華稱,在他父親那一代,只要綁定一個核心渠道,做好服務,就能穩定盈利;但現在不一樣了,行業內卷加劇,價格戰激烈,單一模式很難生存。

依托日產能100多噸的現代化工廠,以及自有牧場的優質奶源,夏巍華選擇了“代工+自研”雙輪驅動的模式,“代工業務能消耗奶源、維持產能,保障產業鏈良性循環;自有品牌能創造更高毛利,打造品牌心智,兩者相輔相成。”

在代工領域,佳樂乳業深度合作盒馬、沃爾瑪、奧樂齊等KA渠道,同時切入烘焙賽道,為熱氣餅店等品牌定制專屬乳品。“我不畏懼價格戰,我們有全產業鏈優勢,供應鏈成本有競爭力,而且我認為,代工是乳業的常態,做好代工,也是一種核心能力。”在夏巍華看來,代工業務能反哺自研,“通過服務頭部渠道,我們能提前預判爆款趨勢,了解市場需求,為自有品牌研發規避風險”。

在自有品牌布局上,九峰牧場聚焦都市中產寶媽這一核心客群,全面布局小紅書、抖音、視頻號、拼多多等電商渠道,覆蓋線下KA渠道難以觸達的細分場景。“電商渠道滲透率已經超過3成,而且成本結構更優,適合我們這種中小品牌突圍。”夏巍華表示,自有品牌的核心價值,不僅是盈利,更是保護本土產業鏈,“我們有自己的牧場、自己的工廠,做好自有品牌,就是在守護我們自己的乳業根基”。

談及長期愿景,夏巍華表示:“我希望九峰牧場能成為細分賽道的標桿,也希望運營的小紅書賬號,能成為乳業行業的一個記憶點,推動行業信任重建。”他始終認為,開放共創的心態,是產品開發中最重要的事,“乳業行業的壁壘,不該是心與心的隔閡,大家應該放下抄襲內卷的執念,和供應商、同行抱團取暖,才能把國產乳業做得更好”。

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