加拿大,不列顛哥倫比亞省
文 | 時空坐標軸
最近科技圈有個聲音很響：“既然 AI 這么牛，那還要 SaaS 干什么？” 甚至有人預言，曾經風光無限的 SaaS（軟件即服務）很快就要被 AI 掃進歷史的垃圾堆了。面對這種“末日論”，巴克萊銀行（Barclays）馬上跳出來潑了一盆冷水：別瞎想了，這種悲觀情緒全是腦補出來的。
一、 什么是 SaaS？（白話科普）
很多人覺得 SaaS 聽起來高大上，其實它就在你身邊，甚至已經成了你工作中的“空氣”。
? 以前的軟件（買斷制）：像買房子。 你得付一大筆錢買個光盤安裝，還得自己買服務器、雇專門的 IT 大哥維護。壞了得修，舊了得重買，裝修（二次開發）還極其麻煩。
? SaaS（訂閱制）：像住酒店或租公寓。 你不用買服務器，不用操心維護，只要打開網頁或 APP，按月交“房租”就能用。比如你用的飛書、釘釘、Salesforce，甚至云端的 Photoshop。
一句話總結：SaaS 就是把“軟件”變成了“服務”，你買的不是代碼，而是“省心”。
二、 為什么巴克萊覺得“AI 終結論”是謬誤？
巴克萊拆解了各大企業的賬本，發現了三個扎心的真相，解釋了為什么企業不會輕易拋棄 SaaS：
SaaS 其實是“小錢”。拿標普 500 的大公司來說，年收入約 147 億美元，IT 預算才 4 億多，而軟件支出僅占 IT 預算的 20% 左右。這意味著對于大老板來說，SaaS 支出只是總賬單里漏出來的“小頭”，根本沒必要為了省這點錢去冒“推倒重來”的系統性風險。
SaaS 是為了“省人”。企業最大的開銷不是軟件，而是發工資。IT 預算里有一半是給 IT 人員的（約 50%）。SaaS 模式本質上是通過外包運維，幫企業省掉了龐大的硬件投入和人員編制。AI 再厲害，目前也還沒法完全取代那些已經深度嵌入業務邏輯、且能自動運行的成熟 SaaS 系統。
搬家太難，老板怕亂。理論上 AI 能幫你寫個替代程序，但現實中，要把全公司的財務、銷售、客戶數據從一個已經運行多年的 SaaS 平臺遷移走，那種風險和隱藏成本高到嚇人。對企業主來說，“穩定”永遠大于那點“理論上的節省空間”。
三、 2026 年的真相：AI 不是殺手，是 SaaS 的“外掛”
巴克萊指出，AI 不會殺掉 SaaS，反而會逼它進化，讓這些“云端管家”變得更聰明。
? 從“按人頭收費”變成“按效果收費”： 以前你有 10 個人就收 10 份錢，以后可能是“AI 幫你在 SaaS 里處理了 100 個訂單，收 100 份錢”。定價模式會向“用量”和“價值”傾斜。
? 從“工具”變成“Agent（代理）”： 以前是你笨拙地操作 SaaS，以后是你在 SaaS 里喊一聲，AI 助手（Agent）直接理解你的意圖并把活兒干了。SaaS 平臺不僅不會消失，能力反而會因為 AI 的加持而指數級增強。
很多時候，所謂的“終結”往往只是“不適應者”的幻覺。AI 確實在重塑軟件，但它更像是一場降本增效的技術競賽。SaaS 廠商如果不擁抱 AI，當然會被淘汰；但企業如果覺得靠個 AI 聊天框就能取代深耕行業幾十年的專業軟件，那也太小看商業世界的復雜性了。
在這個數字泡沫橫飛的時代，看清誰在干活、誰在收錢、誰在省錢，才是真正的“適應”。
【本文部分圖片由AI生成】
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