本期要點：承載服務的硬件要如何設計？

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評論。

我想，你能點開這篇文章，說明應該很重視自己的健康。

也許你每年體檢，規律運動，健康飲食，監測心率、睡眠、血氧、壓力等各種指標。太忙了、壓力大了，也會提醒自己休息一下。

然而，身體不是一年變化一次，變化也不是在產生不舒服的感覺時才開始的。

而且，設備產出了那么多數據，可你真的有空去用好它們，去花時間判斷自己健康狀況，以及明確自己該針對性地做什么嗎？

不是你不夠重視，是這種健康管理的方式，本身就有問題。身體是一個連續運行的系統，但我們觀察它的方式，卻是間斷的、碎片化的。

體檢是一年一次的截面快照，手表數據是運動后的單次反饋，人的感覺是問題變嚴重后的滯后信號。

所以，健康管理的第一步，是要能持續看見身體每天的變化，讓各種狀態能被更早、更連續地感知到，后面的評估、提醒和行動建議才有基礎。

也是基于這個出發點，我們開發了這款專門支持我們藍區科技的健康服務的手環，名為“幾歲”。

我們從做好健康服務出發，從如何持續看見身體變化開始倒推，重新決定硬件應該保留什么、放棄什么、優化什么。

和我們合作開發這款手環的廠商——話梅科技一直在智能可穿戴領域深耕，現在又深入到了支持健康服務的手環的研發，讓我們聽聽話梅科技的CEO高總是怎么看的。

他說，他們過去服務過不少頭部品牌，做過各種手環、手表、戒指，對消費電子并不陌生。但這一次，他發現，這個項目的邏輯完全不同。

服務定義硬件

不同在哪？

高總的話說的比較直白：

以前做手環、手表等電子產品，追求的是讓用戶看到它第一眼就想買。因此，外觀要抓眼球，屏幕要夠大，UI要炫，交互要豐富，給用戶的“情緒價值”很多。

但我們的這款手環卻是個異類。

它沒有花里胡哨的功能，甚至沒有屏幕，戴上之后你幾乎注意不到它的存在。

根本原因在于，我們在設計之初，就不希望它吸引用戶的注意力，讓用戶在無感的狀態下，完成對身體的持續監測。

不需要繁雜的設置，不需要刻意打開什么功能，不需要反復調整佩戴姿勢。戴上就好，戴得住就好，剩下的全部交給手環和背后的服務體系自己去解決。

高總說，這種設計邏輯，他以前從來沒碰過。

原因也很簡單，因為沒人向他提過這種奇怪的要求。而這背后就是產品設計的新邏輯，也正是我們常說的，服務定義硬件。

過去，做硬件的思路是先有技術，然后拼湊個設備，再圍繞屏幕、外觀、交互和功能做加法，希望能激起消費者的購買沖動。

屏幕大，就多放交互；電池大，就多加傳感器；算力強，就多堆功能。參數表越來越長，賣點越來越多，產品看上去也越來越熱鬧。

但這個邏輯很容易陷入內卷和混亂。當所有人都能做加法時，你做的加法就不再是優勢，成本越堆越高，差異化越來越弱。

可問題是，在健康領域，消費者就會一臉茫然，我最終看到的，不過只是心率和睡眠，干嘛給我一大堆用不到、看不懂的功能和數據？

逆向設計

這一次，我們先問用戶真正需要什么。

一個真正要管理健康的人，要的是能持續、準確、低負擔地感知身體變化。用戶不用去看數據，數據會自動且持續地被記錄下來；也不需要用戶去學習如何分析數據，數據能直接服務于后臺的健康評估，最終用戶看到的，是對自己健康的清晰判斷和跟蹤。

從這個需求倒推回來，硬件該長什么樣，也就有了答案。要舍棄什么，要死磕哪些細節，全部清晰地浮現出來了。

很大程度上，我們要盡力做減法，再把省下的資源和空間留給服務真正需要的能力。

比如，換成健康服務的視角，外觀的需求就不再是吸引注意力了，重點是無感。

因為健康監測是一件需要長期堅持的事情，任何一點佩戴的不適，都會被時間放大。如果用戶把手環買回家后，三天就放棄了，持續監測也就無從談起。

所以這款手環的外觀必須克制，要足夠輕便，體積也盡量小，讓人戴上就忘掉。

高總感慨道，就這個要求，逼出了他們的所有能力，而且還得用心做——每一個電路走線都要用心設計，每個零部件都要認真推敲。

就像手環通常都會裝個電動馬達，給用戶帶來反饋。在以往手環等可穿戴設備上，這幾乎是標配。

但現在空間太小了，要放馬達，電池就得變小，充電頻率就得提高，那么用戶中斷監測的可能性就會增大。于是，這個馬達就被取消了。

這背后的道理就在于，在“持續監測”這個核心目標面前，任何不直接服務它的功能，都得排在后面。

這一點更加體現在了傳感器的苛求之上。

和普通智能穿戴最大的區別之一是，由于數據必須精準可靠，傳感器不能湊合。

以前做手環，主流用什么傳感器，大家就采購什么，畢竟能提供數據就行了，用戶也很難判斷背后的數據質量。

但我們不一樣，由于后端算法和數據分析支持服務由專業做可穿戴智能分析平臺的LifeQ公司所提供。他們對數據的精度和準確度有系統性的要求。

從傳感器到固件，從驅動到后臺，整個鏈條都要能被精確把控，分析不能建立在模糊數據之上。

這件事也給高總帶來了很大挑戰。為了滿足算法的要求，他們在全球范圍內找傳感器，最終選定了美國和中國臺灣的兩個合格的供應商，中國大陸的供應商仍在挖掘和考察中。

而且，不只是傳感器本身，手環的貼合度、透光材料的透光率、配套元器件的選型，全部要跟著重新設計，傳感器驅動和數據存取等軟件部分也要重新適配。

健康管理

這也是為什么，高總說他們在這款手環上花的精力遠超以往。

不過，他說這些努力都是值得的，因為看到了這些“奇怪的要求”背后的價值。

今天，手機、手表、體脂秤以及各種健康App，都在提供海量數據，各種提醒也越來越多。但用戶需要的，其實是一個能長期、穩定、可靠、低負擔地看見身體變化的反饋系統。

當這些數據長期沉淀下來，再結合后端算法和健康服務，你才有機會從偶爾關注健康，變成持續理解身體。

也就是說，這款手環讓健康服務真正進入了用戶的日常生活。

所以，如果你也意識到，需要重新理解自己的身體，也敬請關注我們未來的產品發布。此外，我正在進行一場為期30天的身體實驗，我正戴著這款手環工作、生活和運動。我將每天發布最新動態，我們一起看看這款手環究竟能告訴我們什么，又能改變什么。

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王煜全要聞評論，我們明天見。

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