黑龍江
2026年5月5日8時50分，由沈陽客運段動車二隊擔當長白山到沈陽北的G8152次列車即將抵達撫順站，列車運行平穩，車廂內秩序井然。乘務員孔迪在開展日常車廂巡視作業時，敏銳發現一名女旅客身體異常，正渾身發冷、肢體不停發抖，急需幫助。
見此情形，孔迪第一時間上前詢問，旅客單獨旅行，自述身體極度不適，難以支撐，申請在撫順站由120救護車接往站臺進行專業救治?？椎狭⒖虒⑶闆r上報列車長侯小云。接到求助信息后，侯小云火速趕往5號車廂，同時通知列車紅十字救護人員攜帶急救藥箱，趕赴5號車廂開展應急處置。
侯小云趕到5車看到女旅客臉色蒼白、直冒冷汗，渾身癱軟在座席上，緊緊握住自己的手，眼神里滿是痛苦和無助。她立刻俯身輕聲安撫旅客情緒，耐心詢問身體不適緣由。經詳細了解，該旅客因連續三天熬夜、休息時間嚴重不足，早上急于趕車沒有吃早餐，身體過度虛弱，突發不適，孔迪迅速回到餐吧車取來可樂和礦泉水提供給旅客。
時間緊迫，侯小云一邊為旅客測量血壓，時刻關注旅客身體狀態，全程寸步不離陪護照料；一邊立即通知列車廣播尋找醫護人員，希望能為旅客提供更專業的救治。雖廣播多次播報始終未有醫護人員到場?？粗每陀l不安的神情，侯小云緊緊回握住旅客的手，語氣堅定地說道：“請放心，有我在”，這句簡單的話語，給了女旅客莫大的安心與依靠。
在等候列車到站的17分鐘時間里，侯小云守在旅客身旁，輕輕為其按摩胳膊和雙手，幫助緩解不適、提升體溫。為了爭取時間侯小云與車站溝通，協調急救對接事宜時，孔迪主動接力守在旅客身邊，持續揉捏其雙手，用心做好保暖照料，用細致舉動溫暖著虛弱的旅客。
9點07分，G8152次列車平穩駛入撫順站。此時女旅客依舊無法自主行走，侯小云不顧身軀嬌小，小心翼翼地輕輕托住旅客，穩穩將其背在背上，一步步平穩、安全地將女旅客背下列車，順利移交至早已在站臺等候的車站工作人員手中。
從8時50分發現旅客求助，到9點07分完成安全移交，短短17分鐘，G8152次列車工作人員快速響應、分工協作、暖心守護，用專業的應急處置和貼心的溫情服務，為突發不適旅客打通了生命救助通道，讓旅客在旅途中感受到了來自鐵路工作人員的真切關懷與溫暖守護。
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