作者：Evin

編輯：劉致呈

審核：徐徐

出品：互聯網江湖

OPPO發布的一則母親節活動文案再度引發爭議。

為了宣傳Find X9系列的影像能力，OPPO搞了一個“打破刻板印象”的母親節海報，文案是這么寫的：

“我媽有兩個‘老公’，一個是我爸，另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮，見另一個，她恨不得穿婚紗。”

然后輿情爆了。

OPPO隨后正式道歉，官方微博發文表示：“創作初衷是?希望打破刻板印象，呈現更多元、更立體的當代母親形象?”，并且“將?認真傾聽各方批評”。

誰也沒想到，這波還是個“連續劇”。道歉的微博發文，再次“翻車”。

網友吐槽：一方面表示認真聽取各方批評，另一方面微博評論區開啟評論精選。這波操作簡直讓人看呆了。

其實一兩次的營銷翻車不可怕，但可怕的是，翻車頻次如此之高，更關鍵的是，OPPO還是一家本分文化著稱的企業。

接二連三的輿情“翻車”，OPPO綿連到底是一個突發的輿情危機，還是系統性的管理能力失守的某種“必然事件”？

這個問題，值得深究。

OPPO的“本分文化”，陳明永還守不守得住？

品牌處理輿情危機，一個最樸素的道理是，處理輿情危機，最好的時間是在輿情發生之前。

OPPO需要反思的問題在于，一個明顯價值觀有問題的文案，為什么能穿透層層審核發出來？一個科技行業的大廠，一個市場部、品牌部、公關部加起來幾十上百號人的大企業，內部的防線是如何失守的？

這可能并不是一個簡單的“文案錯誤”，可能更反映出企業管理能力，甚至是價值觀錯位的問題。

復盤一段時間以來OPPO遇上的幾波輿情危機，不難發現類似的事兒不是第一次了。

比如，上次的“莫奈紫”的配色名稱爭議。

講句公道話，“莫奈紫”這個名稱，被聯想到諧音梗，OPPO多少還有點冤枉，網友們多少有點上綱上線了，但讓人疑惑的是，“莫奈紫”風波還沒過去多久，整個輿情的水溫，市場公關部竟一點都感受不到？

接二連三地在輿論場“翻車”這可能已經不是單純的工作能力的問題，也可能是某種價值觀的問題。

OPPO在價值觀問題上“翻車”，早有前車之鑒。

比如，2025年的Find X9和Reno15系列因外觀與iPhone相似，被網友戲稱為“OPhone”。天眼查APP信息顯示，OPPO曾經申請過ophone商標，但被駁回。

再比如，之前OPPO工業設計負責人在社交平臺公開吐槽小米背屏設計“徒增功耗”“影響隱私”，事后迫于輿情壓力公開道歉。

讓人印象最深的，還是之前的一次產品發布會上，OPPO直接將Find N6與榮耀Magic V6在折痕等方面進行對比，凸顯自身優勢。

這件事，后來段永平也看不下去了，極少對OPPO業務公開發聲的段永平也在雪球上回應“確實沒必要比較”。

其實，問題不在于產品“對比”本身，而在于其呈現方式帶有的某種“拉踩”意味。這可能觸動了段永平的“本分”的文化底線。

這也同樣引出了一個問題，陳明永時代，OPPO本分文化的價值底線還守不守得住？

對于OPPO的文化和價值問題，也許陳明永該警醒了。

OPPO這樣企業文化標簽鮮明的公司。當品牌市場的動作與“本分”的價值觀產生矛盾甚至劇烈沖突的時候，該怎么辦？

這個問題，也許還需要陳明永給出答案。

這些年，OPPO陷入的品牌輿情風波并不少。從高考分數優惠涉嫌歧視，再到從綠線門的雙標售后引發巨大爭議。讓人不得不思考：是不是“本分”的企業文化出了問題？

以前的OPPO，不缺創新的精神，不缺好的產品能力，而現在的OPPO，品牌營銷頻頻翻車，“綠線門”售后“雙標”嚴重沖擊用戶端的口碑認知。

解決這些問題也許并非一朝一夕之功，而是要從根本入手。業務的問題好解決，能力不行就換更專業的，但如果是文化和價值觀出了問題，該怎么糾偏？

對于OPPO而言，弄清這個問題，可能比一個“官方味兒”十足的道歉，可能更有實質性的意義。

市場端的靈魂拷問：OPPO還值不值得買？

輿情之外，從業務的視角復盤這次風波，可能也有不同的答案。

從以往的經驗看，大廠做傳播的核心邏輯，永遠是為業務服務的。這次OPPO母親節演唱會營銷翻車背后邏輯，其實可能是市場部想主打拍照手機、演唱會神器這個核心賣點。

但問題是，主打拍照的手機不止OPPO一家，如何找到用戶認知的核心記憶點？于是，可能便有了這次“翻車文案”。

從產品推廣的思路來看，針對年輕寶媽群體用戶很有想法，但可能有些用力過猛了。

為什么營銷上用力過猛？我想一個原因可能在于，在賣貨這件事兒上，OPPO可能多少還是太焦慮了。

從銷量上來看，這兩年，市場份額掉隊是OPPO標簽之一。

蘋果、小米、vivo，步步緊逼下，OPPO銷量市場份額，在2023年Q1登頂手機市場份額第一，排名逐年下滑，直到2025年Q3首次在中國市場首次被擠出前三，全年市場份額降至第五。

從第一到第五，產品終端銷量下滑的壓力可能有點大了。

特別是內存漲價之后，OPPO中低端產品線失去了價格競爭力，高端產品又缺乏核心的賣點。市場部門的銷量壓力不可謂不大。

用戶在做購買決策時是很實際的，在漲價之后OPPO高端機值不值這個價格？

用戶也會有自己的判斷。

我們可以做一個簡單的橫向對比：

蘋果方面，iPhone有A19 Pro芯片和封閉的iOS生態，構筑了深厚的護城河，用戶愿意為這份獨特的系統和體驗支付高額溢價。

而華為Mate 70 Pro搭載的麒麟9100芯片和鴻蒙NEXT系統，是國產科技突破封鎖、實現自主可控的技術象征，其高端產品即便是有品牌溢價，核心用戶也始終愿意買單。

小米方面，15 Ultra有驍龍8 Elite Gen 2頂級芯片，也有“人車家全生態”的AIoT生態。

OPPO呢？

OPPO能拿得出手的，可能還是影像能力，比如，OPPO Find X9 Pro在影像上堆料十足，然后靠著“內存大碗”的底層邏輯立足高端市場。

在內存全面漲價之后，OPPO的最大的比較優勢可能就沒那么亮眼了。加上，高端入門機型，華為蘋果都沒漲價，而且可以通過后續高內存版本溢價，來平衡入門版本成本。可能就會進一步顯得OPPO高端機型性價比沒那么高了。

與華為、蘋果不同，OPPO的漲價壓力可能更大。

接下來，靠營銷拉動市場銷量，可能就成了為數不多的增長方法。

說到底，本質上還是因為OPPO的高端化戰略并沒有結結實實地撐起來產品溢價。因此，在用戶認知層面，“漲價后的OPPO不值得買”反倒似乎是一種“理性”的消費決策。

為什么？

原因之一可能在于，OPPO高端化戰略的標簽太多了。

從2018年的Find X起，OPPO的高端定位在“技術流”“顏值派”“影像旗艦”和“蘋果平替”之間反復橫跳。

客觀上，這可能會導致一個問題。

在用戶認知層面，OPPO的高端化是一種“水桶”高端化：看似沒有短板，影像、顏值、配置都能打，但同樣可能并沒有一個特別深入人心的高端化標簽。

尤其是在當初放棄自研芯片之后，OPPO在AI、系統兩條路上，并沒有建立持續的底層壁壘。這似乎也導致OPPO很難靠“核心技術標簽”，來支撐起品牌的高端化。

再加上，AI大模型、IOT生態本來就不是長板，所以這些年OPPO高端戰略之路走得越發艱難。尤其是在“屏幕綠線門”及其引發的售后爭議之后，OPPO多年積累的品質信譽受到了嚴重沖擊。

“屏幕綠線門”未來還會不會重演？漲價之后，OPPO是不是真的還有性價比？這些問題可能都會成為影響OPPO未來市場表現重要因素。

也因此，今天的OPPO面對的市場競爭，可能已經沒有太多容錯空間。

接下來怎么辦？OPPO應對是主動調整，收縮中低端產品線。

于是，業務層面，整合一加、realme，集中資源。集中資源，沖擊高端的策略并沒有錯，但OPPO要改變如今的局面，可能不只是要解決業務上的問題。

對于大廠而言，業務上的問題，本質上還是人員組織的問題；而人員組織的問題，根子上是價值觀的問題。

今天的OPPO，可能已經走到了一個要重新審視企業文化與價值的新階段。

OPPO的靈魂人物段永平曾留下一句“本分”文化，要求企業“做正確的事情”。而如今，無論是營銷上的劍走偏鋒，還是戰略上的搖擺不定，都顯示出其行為與“本分”價值觀的逐漸背離。

但現實是，今天的OPPO已經到了一個必須用“價值觀”來驅動發展的階段。

它需要重塑的，不僅是產品矩陣和市場策略，更是那個能在迷霧中指引方向、在壓力下穩住陣腳的文化內核。

接下來，是該糾偏，還是在既定的軌道上繼續走下去？

這個問題，時間會給出最終答案，

只是，作為OPPO多年的老用戶，難免心有不甘。我不知道OPPO的下一站會是哪里，但作為一個老用戶，我衷心地希望能重新看到那個“本分、上進，且永遠做正確的事”的年輕品牌。