我越來越發現人其實很難做到絕對客觀、公正,都有雙標的時候,比如我自己。
假設我是客服,下班之后還有用戶反映問題我會很煩躁。
但是輪到我自己有問題要去反饋,我有時候也會在人家下班之后去咨詢。
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如果說是特別緊急的事情,尚且情有可原。但有時候對我而言其實不太緊急,等第二天客服上班之后再去反饋也可以。
我是那種急性子,總想快點解決問題,即使問題不是很嚴重。
再舉個例子,之前我加入某平臺官方賬號拉的一個群,大家可以在群里反饋問題。
我有時候會看一眼群,發現一個問題。有些用戶在晚上22點之后,甚至第二天凌晨一兩點還在群里提問并艾特群管理。
我不是想批評這個用戶什么,只是想說我們有時候就是容易雙標。
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很多人都不喜歡下班之后還要在社群回復公司或者客戶信息,但另一方面我們自己又會在非工作時間去咨詢。
這個用戶的問題我看了,不是那種很嚴重的事情,因為我也是平臺創作者,對這個平臺很熟悉。
而且,平臺工作人員在凌晨也早已下班,其實大部分人心里清楚這個時候咨詢不會有人回復。
但那種煩躁的情緒控制了我們,讓人內心無法平靜下來,需要去做點什么,所以就會不看時間點還在群里發消息詢問。
我在這方面也做的不好。
還有,之前某部古裝劇很有爭議。有人覺得古偶男帥女美就可以,劇情和邏輯不太重要,有人覺得即使古偶也要有一定底線。
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對于我喜歡的劇我可能會忽略一些問題,我不喜歡的劇我能挑出各種問題,各種看不爽。
這里不是說提出問題不對,而是我們容易雙標,即使同一類型劇也會出現不同評判標準。
還有一個典型雙標例子是紅包,有時候搶到小額紅包有些人會覺得對方小氣、摳門,但是如果自己發紅包也不見得就比對方大方。
雙標的標在于標準,對自己有利就寬松,對自己不利就嚴格,標準并不統一,而是動態切換的。
不管別人如何想,我承認自己是一個雙標的人。
雙標有什么危害?
不能客觀看待問題,無法做出正確的判斷,有時還會傷害他人。
怎么解決?
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說100%解決那是不可能的,畢竟我們是人,是人就有情緒,但可以改善。
我想到的辦法是,交換視角思考問題。換個角度看待問題,有時會有新的發現。
我知道這很難,也沒奢望一步到位。
無關緊要的雙標行為可以不管,影響個人情緒,影響工作,傷害到親人朋友的雙標行為還是要學著調整。
改變其實是一個特別漫長的過程,像我也就是從去年才開始改善我內耗、自卑、敏感的問題,現在還是時不時自卑。
但我做好了打持久戰的準備。
因為內耗不是無關緊要的小問題,太影響我的情緒,甚至是工作和生活,所以很有必要改善。
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