獻禮母親節｜中國電信傳遞溫暖與關懷

五月的風，裹著花香，輕輕拂過城市街巷；母親節的鐘聲，悄然在心間回響。在這個充滿感恩與溫情的時節，中國電信西寧分公司全渠道運營中心聯動十家旗艦店愛心翼站，以“以愛之名，傳遞溫暖與關懷”為主題，開啟一場跨越數字鴻溝、連接親情紐帶的暖心行動。

一束康乃馨，承載萬千情意；一堂智慧課，點亮數字生活；一份守護，筑牢安全防線。十家營業廳聯動發力，用有溫度的服務、有情懷的行動，致敬每一位平凡而偉大的母親，讓科技不再冰冷，讓關愛始終在線。

一束花：芬芳入心，致敬母愛芳華

5月10日清晨，西寧的街頭巷尾，康乃馨的芬芳悄然彌漫。從大通到湟源，從海湖到東關，十家愛心翼站精心布置節日氛圍，紅毯鋪展、花束點綴、祝?？ㄆ瑧覓炱溟g，處處洋溢著節日的溫情。凡到廳的女性客戶，皆收到一束親手包裝的康乃馨。那抹鮮紅，是愛的象征，是感恩的表達。一位接過鮮花的阿姨笑著說：“沒想到來辦個業務，還能收到花，真像過節一樣溫暖?！?/p>

不止于花，更在于心。在開元路營業廳，母親們還收到了免費血壓測量、健康咨詢與暖心茶點；在東關營業廳附近的社區衛生站，專業醫療團隊聯合開展“兩癌防治”科普宣傳，用知識守護女性健康，讓關愛從“心”出發。

一堂課：智慧賦能，跨越數字鴻溝

“媽媽，我剛給您發了視頻，您點一下這個綠色按鈕，就能看見我了！”在小橋營業廳的“親情通話角”，一位年輕姑娘正耐心指導母親操作手機。屏幕上，母女倆的笑臉在視頻中重逢，淚水在眼眶里打轉。

這是“智慧家庭微課堂”最動人的瞬間。十家營業廳同步開設“智慧生活課堂”，愛心大使手把手教學：如何使用微信視頻通話、如何查詢話費、如何線上繳費、如何設置手機安全防護……針對中老年母親群體的痛點，課程內容“接地氣、易上手、實用強”。

在湟中營業廳，微課堂還特別引入天翼智屏演示，現場講解遠程看護、語音交互、安全監測等功能，讓“一人辦套餐，全家共享”的便捷模式真實落地。一位阿姨感慨：“以前總覺得手機復雜，現在學會了，跟孩子視頻再也不卡了，感覺離得更近了！”

科技，本應是連接親情的橋梁。而我們，愿做那根溫柔的線，讓每一份牽掛，都能“零時延”抵達。

一份守護：反詐護航，筑牢安全防線

“阿姨，千萬別點陌生鏈接，更不要把驗證碼告訴別人！”在海湖、湟源、大通等營業廳，“反詐護母·守護朝夕”專區格外醒目。愛心大使化身“反詐宣傳員”，結合真實案例，拆解保健品詐騙、冒充子女求助、虛假投資等高發騙局。

通過情景模擬、口訣科普、APP安裝指導，愛心大使一對一幫助母親們開啟來電預警、下載國家反詐中心APP，普及個人信息保護技巧。一句句叮囑，一次次演示，把防騙知識轉化為守護財產安全的“護身符”。

“以前總怕被騙，現在知道怎么防了，心里踏實多了。”一位參與活動的李阿姨說道。科技有溫度，安全更有保障——我們用專業傳遞溫暖，用行動詮釋“用心服務，溫暖相伴”。

情在連接，愛在傳遞

從一束花到一堂課，從一次測量到一場宣講，西寧電信十家旗艦店用點滴服務織就一張溫情之網。這不是一次短暫的節日活動，而是一場持續的公益承諾。

“母愛如河，歲月留香?！蔽覀円钥萍紴闃颍詼厍闉橹?，讓每一份牽掛都被聽見，讓每一次陪伴都更有意義?！澳笎坌盘栍啦坏艟€?！蔽覀円苑諡樾?，以責任為諾，讓每一份深情，都被時光鄭重收藏。

未來可期：讓“電信藍”成為城市最溫暖的底色

母親節只有一天，但愛可以綿延一生。愛心翼站不止于節日，更在于日常。下一步，西寧電信將持續擦亮“愛心翼站”公益品牌，常態化開展智慧助老、反詐宣傳、健康關懷、便民惠民等志愿服務，把暖心服務做細、做實、做長效。讓“電信藍”深耕城市街巷，浸潤民生點滴，成為守護群眾美好生活的最安心、最溫暖的底色。

（記者　張穎潔 通訊員 張文華）