天津
華翠社區(qū)積極協(xié)調(diào)解民憂
合力清掏疏通
排污堵點
在這個春意盎然的季節(jié)里，提子物業(yè)始終秉持著“服務(wù)至上，業(yè)主至上”的宗旨，積極為幸福小區(qū)的居民們提供貼心、周到的服務(wù)。本周末，提子物業(yè)精心策劃了一場別開生面的便民服務(wù)活動，旨在為廣大業(yè)主解決日常生活中的各種小問題，讓幸福小區(qū)的生活更加便捷、舒適。
我為群眾辦實事
近日，華翠社區(qū)濱海人家一期西側(cè)底商門前出現(xiàn)污水井跑冒問題，污水外溢不僅影響了周邊商戶正常經(jīng)營，也污染了公共環(huán)境，給居民出行帶來諸多不便。華翠社區(qū)得知情況后，第一時間主動作為，充分發(fā)揮基層協(xié)調(diào)紐帶作用，快速牽頭處置，高效解決了這一民生煩心事。
污水井跑冒問題涉及多家底商商戶，因此前均未向濱海人家一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納物業(yè)費，所以本次清掏產(chǎn)生的費用理應(yīng)由上述業(yè)主分攤。但是，商戶之間未能就責任劃分、費用分攤等問題達成一致。為盡快解決排污堵塞難題，恢復(fù)轄區(qū)環(huán)境整潔有序的本來面貌，社區(qū)工作人員立即行動，對涉及的8家商戶逐一進行走訪，耐心傾聽各方訴求，反復(fù)強調(diào)公共設(shè)施維護責任與環(huán)境整治的重要性。
面對商戶們的顧慮與分歧，社區(qū)秉持公平公正、協(xié)商共治的原則，搭建溝通平臺，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，逐一梳理問題癥結(jié)，積極引導(dǎo)大家換位思考、求同存異。經(jīng)過社區(qū)耐心細致的溝通協(xié)調(diào)，8家商戶最終摒棄分歧、達成一致，自愿共同承擔清掏費用，攜手開展污水井清理疏通工作。
在社區(qū)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和全程監(jiān)督下，專業(yè)清掏人員迅速進場作業(yè)，對堵塞的污水井進行全面疏通，并對其中的雜物進行徹底清理，很快便解決了污水跑冒問題，使周邊環(huán)境又恢復(fù)干凈整潔。此次問題的快速解決，既彰顯了社區(qū)為民服務(wù)的責任擔當，也凝聚了商戶共治共享、共建美好家園的共識。
下一步，華翠社區(qū)將持續(xù)加強轄區(qū)公共設(shè)施巡查力度，常態(tài)化排查商鋪排污、管網(wǎng)維護等民生問題，不斷提升基層協(xié)調(diào)處置能力，用心用情解決群眾急難愁盼，全力守護轄區(qū)居民舒適宜居的生活環(huán)境。
來源 / 新河街道華翠社區(qū)
新河街道網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室
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