上海
這兩天，一段嶄新的中心隔離護欄在普陀區嵐皋路橋北坡悄然落地。這看似微小的改變，源于甘泉路街道的一次“舉手”訴求。
曾經，基層治理常陷于“看得見的管不著，管得著的看不見”的尷尬。嵐皋路橋的橋上橋下權責分割，一度讓安全隱患成為“無解之題”。隨著普陀區推行的“你約我到”訴求協調機制，通過賦予街鎮“舉手權”，用制度的確定性破解了權責的模糊地帶。
這種“舉手”的力量，正在上海基層治理中引發連鎖反應。通過市、區兩級協調機制精準發力，不僅催生了“一事一方案”的精細化預案，更啃下了不少歷史遺留的“硬骨頭”。今年年初，楊浦濱江開通了寧遠路和天章路，這兩條在地圖軟件上曾“隱身”的道路，正是源于平涼路街道與市、區多部門的現場會商與接力協調。
機制的生命力，不僅取決于解決個案的速度，更取決于能否將個案的突破轉化為長效的制度沉淀。城市治理的最高境界，不是“接訴即辦”的被動響應，而是“未訴先辦”的前瞻智慧。基層的“舉手”往往帶有滯后性。在追求“反饋有聲”的同時，更要建立基于大數據的預警機制和主動發現機制。
我們希望，治理的觸角能從“等待訴求”延伸到“預判訴求”，在群眾和基層尚未“舉手”之前，就敏銳感知城市治理的“痛點”與“堵點”。如此，才能讓每一次基層的“舉手”，真正化為市民可感可及的實效。
原標題：《基層“舉手”有門，更要訴求落地有聲丨新民快評》
欄目編輯：郁晶陶
本文作者：新民晚報 方翔
題圖來源：新民晚報 張龍
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