江蘇
為持續(xù)優(yōu)化便民金融服務(wù)，解決群眾硬幣兌換難、儲(chǔ)存難、清點(diǎn)煩的實(shí)際問題，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)溫度，農(nóng)行東阿西環(huán)支行全新布設(shè)自助硬幣兌換機(jī)，為廣大市民、周邊商戶、老年客戶及小微經(jīng)營(yíng)群體提供高效、便捷、智能化的硬幣存取、兌換一站式服務(wù)，切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”。
日常經(jīng)營(yíng)中，沿街商鋪、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、老年居民常積攢大量零散硬幣，手動(dòng)清點(diǎn)耗時(shí)費(fèi)力，人工柜臺(tái)集中兌換排隊(duì)久、效率低；同時(shí)不少市民家中閑置硬幣長(zhǎng)期存放，流通不便，日常整零兌換需求較為迫切。針對(duì)這類高頻民生需求，東阿縣支行立足客戶實(shí)際痛點(diǎn)，主動(dòng)完善便民服務(wù)設(shè)施，精準(zhǔn)投放硬幣兌換自助設(shè)備。
全新投放的硬幣兌換機(jī)操作簡(jiǎn)單、智能高效，支持硬幣存整、整鈔換零、零鈔兌換等多種功能，全程自助操作、實(shí)時(shí)到賬，無(wú)需人工排隊(duì)等候，不受柜臺(tái)業(yè)務(wù)高峰影響。客戶只需按照設(shè)備指引簡(jiǎn)單操作，即可快速完成零散硬幣清點(diǎn)、歸集兌換，既省去人工清點(diǎn)的繁瑣，也減輕了柜面窗口分流壓力，大幅提升兌換業(yè)務(wù)辦理效率。
下一步，我網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)立足本地群眾金融需求，不斷豐富便民服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)硬件配置，延伸普惠服務(wù)觸角。以細(xì)微服務(wù)暖民心，以設(shè)施升級(jí)提體驗(yàn)，用心解決群眾日常金融小事、瑣事、難事，持續(xù)打造有溫度、有速度、有厚度的農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)品牌。
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