這次的鎖電導致的影響正持續(xù)發(fā)酵,讓對電車本來就有疑慮的消費者更不信任智能化電車,這可能會對電車市場產(chǎn)生不小的影響,許多本來有意購買電車的消費者因此放棄,這可能是電車行業(yè)所沒有預(yù)料到的后果。
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電車鎖電打著為了消費者安全著想的旗號,確實有一定道理,畢竟電池會隨著消費者的使用而逐漸衰退,電池的性能下降了,電車企業(yè)確實有必要通過鎖電降低電池的充電功率、避免過充等問題,確保電池安全。
但是業(yè)界也指出鎖電還可能是車企在推卸責任,原因是質(zhì)保要求在質(zhì)保期內(nèi)如果電池衰減過快導致衰退幅度超過兩成,車企就要免費更換電池,由此可能造成巨額的賠償,畢竟換電池的成本極高,小則幾萬塊,高則要十幾萬。
通過鎖電,可以讓電池檢測時的衰退幅度控制在20%以內(nèi),避免了免費更換電池的巨額成本支出;還有車企可能在遠程監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)電池衰減速度過快,可能在質(zhì)保期內(nèi)就衰退超過兩成,而降低電池充放電功率、避免滿充滿放就可以放緩電池的衰減速度。
對于消費者來說,則付出了充電時間大幅延長、續(xù)航力縮減、加速性能下降等的代價,車企如此做法涉嫌違反了購車合同和它當初對車主的承諾,侵犯了車主對車輛的控制權(quán)和選擇權(quán),而車主還無法拒絕,因為車企可能通過OTA強制遠程升級。
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更深層次的影響則說明消費者付錢購買了車輛,但是車主卻沒有完全擁有車輛的控制權(quán)和所有權(quán),車企可以遠程修改車輛的充電功率和電池容量,那么車企也可能遠程控制車輛的智駕、自動剎車等功能,想想都讓人害怕。
電車采用了更多芯片,這些芯片管理著車上的諸多配件,以前消費者覺得這是智能化,可以讓車主更熟悉車輛各個部件的狀況,如今卻發(fā)現(xiàn)車企可能會利用這些芯片,在軟件方面動手段,這更是讓人擔憂。
這方面也已有例子,那就是車企基于車上的芯片開發(fā)了越來越多的收費項目,如智駕、遠程管理、方向盤加熱等收費項目,更曾出現(xiàn)了剎車收費這樣的爭議收費項目,只是這會造成嚴重事故,在爭議聲中迅速取消,這就進一步讓人猜想他們?yōu)榱速嶅X未來還有更多收費項目推出。
車企可以遠程管理車上的諸多配件,這會造成安全隱患,畢竟任何數(shù)據(jù)中心都不可能百分百無故障,通信網(wǎng)絡(luò)也不是百分百可靠,更可能出現(xiàn)黑客入侵,如果黑客操縱智駕,后果就更是讓人感覺到恐懼。
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國內(nèi)的電車市場已到了成熟階段,今年前兩個就曾出現(xiàn)電車銷量暴跌,3月份、4月份顯著反彈,在這個時候出現(xiàn)這些不利的消息,對電車市場顯然是相當不利的,但愿電車市場不會再次出現(xiàn)前兩個月那樣的暴跌,車企也應(yīng)該改變作風,多多考慮消費者的感受,而不是一味固執(zhí)橫行,不顧消費者的利益,一個汽車品牌的口碑建立不容易,而損害品牌口碑卻是太容易。
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