發現很多小伙伴在給大領導,比如說比你高兩級以上的領導,一把手、分管領導匯報工作時,總是匯報不到點子上,
要么事無巨細啰啰嗦嗦,要么get不到領導要的點,讓人看著著急。
其實給大領導做匯報,他們最關心的就是兩件事:
信息、結果。
1、匯報信息。
我們都知道在職場,“上”對“下”是有碾壓式的信息差的,
領導比你更早知道單位的一些人事財權方面的動向,也比你更能接觸到更核心、更機密的東西。
然而很多人不知道的是,“下”對“上”也是有信息差的,
尤其是大領導,對于一線、市場、客戶的了解,大部分時候就是來自于經過層層把關的PPT,以及幾個身邊人的匯報。
他們絕大多數時候是接觸不到地面的,也深知達到自己手里的信息都是已經經過了不知道多少道美化的“N手貨”,卻無可奈何。
基于這種經過層層修飾的信息基礎上做出的決策,效果可想而知。所以作為大領導來說,其實是很希望基層能帶給自己一些真實、鮮活的信息的。
所以我們給大領導匯報,他們最關注的重點之一就是:真實的信息。
比如說一手的市場數據、客戶反饋、競爭對手的動態,以及其他你的專業細分領域內,領導觸及不到的信息,等等。
這不僅是決策的依據,也是他們在向他們的領導匯報時候的素材。
譬如,有些小伙伴可能看到過,單位一把手在一場匯報上聽到的下面員工反饋的數據、故事,一轉眼在另一場匯報上,就是ta向上匯報的生動案例。
2、匯報結果。
我常常看到有小伙伴,匯報的時候抓不住重點,或者是覺得自己的工作處處是重點,
所以匯報一件工作的時候恨不得從盤古開天地開始,過程、細節都想要掰開了揉碎了給領導講。
勤匯報、多請示是沒錯的,但也要分對象。
對于大領導來說,ta的時間是稀缺的,腦子里每天要處理來自公司上下、內外四面八方的信息,很多局面要應付,很多人、事要處理,很多決策等著拍板。
所以他們是斷沒有很多的時間來一個個應付隔著好幾個層級的“兵”事無巨細的匯報的。
所以我們匯報工作的時候一定要抓住重點,除了獲取信息之外,領導關心的其實只有一件事:
結果。
第一步,要省去那些流水賬式的過程描述,先拋出結果,
告訴領導,這件事情現在辦得怎么樣了,進展到哪一步,結果如何。
譬如一項月度業績匯報,首先就擺出數據,這個月銷售額多少,簽約多少,回款多少,等等。
假如是過程性的匯報,就告訴領導現在進展如何,完成了百分之多少,預計什么時間能夠全部完成,等等。
第二步,描述一下這項工作的具體成效或價值,
譬如還是一項月度業績匯報,本月目標完成率百分之多少,占季度目標的百分之多少,
半年度、年度目標的百分之多少,占公司總體業績占比多少,目前集團/子公司排名第幾,等等。
第三步,下一步工作安排,遇到什么難點卡點,需要什么支持。
如果是一項節點性的匯報,或是一項持續性的工作,在推進過程中遇到一些阻力,
在自己這個層面解決不了的,那么我們也會有請領導出面提供支持的訴求。
所以我們就要先把下一步想要做什么、能達到什么成果給拋出來,然后尋求領導支持,
比如說某項工作需要推動決策,某項工作需要協調外部支持,某項工作要人要經費,等等。
以上,整個匯報過程視情況而定,一般給大領導匯報簡明扼要就可以,除非領導真的有興趣多聊一聊,那么再根據領導的提問進行發揮。
千萬不要把匯報工作變成“流水賬”,更不要弄成“訴苦大會”、“吐槽大會”、“表功大會”。
了解更多工作匯報的方法、技巧,可以看這篇:
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