作者 |清風

來源 |投資家（ID：touzijias）

隨著AI技術席卷各行各業，不少互聯網企業熱衷于打造“超級流量入口”，試圖通過技術紅利快速收割市場份額。部分企業通過現金補貼和AI交互吸引用戶，爭奪流量入口的主導權。然而，這種模式難以形成持久壁壘，用戶留存仍取決于AI技術能否深度解決實際問題。

在一片AI的喧囂中，京東選擇了一條截然不同的道路——它沒有沉迷于流量入口的爭奪，而是以“笨功夫”錘煉長期價值，解決實體經濟的真實痛點。在財報數據的穩健增長背后，悄然構筑起一條從技術基建到產業賦能的護城河。

一

深耕產業，AI重塑京東競爭力

在科技行業追逐“爆款應用”的風潮中，京東走了一條更難走的路：將AI技術嵌入產業肌理。這種戰略選擇，在京東的AI發展路徑中體現得尤為清晰：從“0到1”的技術基建，到“1到10”的場景落地，再到“10到N”的生態裂變，京東的AI布局呈現出梯次推進的韌性。

財報數據顯示，2026年一季度京東體系研發投入同比增長59%，這一激進的投入力度彰顯了公司加速擁抱AI的決心。但這些投入并非流向“炫技式”AI應用，而是沉淀為服務商家和用戶的基石。

例如，京東數字人直播，以互動Agent為核心的數字人體系從“工具”進化為“智能體”，累計服務超7萬商家，一季度開播量同比激增10倍；京東自主研發的“狼族”系列物流機器人覆蓋全鏈路，并在全球規模化應用，支撐物流效率提升；京東發布的全球領先的具身大模型JoyAI-RA，基于自采數據訓練，真機實驗成功率全球前列；京東工業大模型JoyIndustrial驅動墨卡托標準商品庫升級，已服務超萬家世界五百強與央國企。

“我們不是在做流量的搬運工，而是要做產業的修路工。”京東集團CEO在財報電話會議中的表態，道出了其AI戰略的本質。京東的AI技術，不局限于提升線上交易效率或構建流量壁壘，而是深入產業鏈的毛細血管——從新品研發、生產調度到物流配送、庫存管理，AI成為降低產業摩擦系數的“潤滑劑”。

京東的AI戰略，構建了獨特的“鐵三角”模型：A端（AI基建）筑牢技術根基，B端（產業厚度）深化服務，C端（用戶體驗）創造價值。這種全鏈條布局，讓AI技術從實驗室走向車間、倉庫與消費者的客廳。

A端是京東AI戰略的底層支撐與動力源泉。通過重金投入研發，京東打造了從基礎大模型到具身智能數據的全棧基礎設施：一季度不僅首次開源了輕量化基礎大模型JoyAI-LLM Flash及圖像模型JoyAI-Image-Edit，大幅降低了中小企業的AI使用門檻，更針對行業痛點，構建了全球首個全鏈路具身智能數據基礎設施，計劃兩年內積累1000萬小時真實場景視頻數據，從源頭攻克高質量數據稀缺的瓶頸。這種扎實的技術底座，為B端與C端的業務爆發提供了源源不斷的算力與算法“燃料”。

B端是京東AI發力的主戰場。通過AI工具，京東為品牌商家提供全鏈路解決方案：從新品上市的消費者畫像分析，到營銷方案的智能生成，再到供應鏈的實時優化。財報披露，一季度服務收入達到709億元，同比增長20.6%，這一數據印證了AI技術對B端效率的提升——商家不再依賴經驗主義進行試錯，而是通過數據智能實現精準決策。

C端體驗的升級，則是京東AI戰略的“顯性成果”。圍繞居家、出行、辦公三大場景，京東推出了一系列AI驅動的產品與服務。用戶滿意度調查顯示，相關場景的NPS（凈推薦值）較去年顯著提升，印證了AI技術對用戶體驗的實質性改善。

二

透視財報，AI驅動京東高質量增長

2026年一季度財報，成為京東AI戰略成效的“試金石”。財報顯示，京東集團營收達到3157億元，保持穩健增長，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸母凈利潤達到74億元。在行業整體承壓的背景下，京東實現逆勢增長，其核心引擎正是務實的AI戰略觀。

首先，AI戰略助力京東實現用戶價值的“正向循環”，目前京東年度活躍用戶數超過7.4億，且季度活躍用戶數和用戶購物頻次實現同比雙位數增長。AI驅動的個性化推薦使用戶復購率提升，用戶粘性增強。

其次，AI戰略助力京東實現產業服務的“第二增長曲線”。服務收入的高速增長，證明了京東從“銷售渠道”向“全鏈路合作伙伴”的轉型成功。

再次，AI戰略助力京東實現運營效率的“極致優化”。通過AI優化供應鏈、物流等環節，京東一季度整體運營成本顯著下降。物流超腦系統的應用，使倉配效率提升，部分區域實現“分鐘級配送”。

這些數據揭示了一個關鍵邏輯——京東的AI投入，并非短期“燒錢換流量”，而是通過重構產業鏈價值，實現高質量的可持續增長。

京東的AI愿景，遠不止于財務數據的增長。其商業模式的核心，是構建一個AI賦能的萬億級產業生態——通過技術解決產業實際問題，培育可持續發展的基礎。

這一愿景正在逐步落地，財報顯示京東已與多個行業頭部品牌建立AI聯合實驗室，覆蓋零售、制造、物流等領域；其AI開放平臺接入超萬家中小企業，提供從數據到工具的全棧服務。這些合作不僅強化了京東的產業厚度，更使其成為產業AI化的“基礎設施提供商”。

“未來三年，我們將推動AI技術幫助產業實現萬億規模增量。”京東集團CTO在財報中的表態，彰顯了長期主義決心。這種戰略選擇，意味著京東放棄了“流量快錢”，選擇了“生態慢耕”。當其他平臺陷入流量紅海的零和博弈時，京東正通過AI技術，將產業蛋糕做大，構建共贏的生態護城河。

在AI技術泡沫與落地焦慮并存的時代，京東的實踐提供了一種范式：技術的價值不在于制造概念，而在于重構價值。其從產業深處生長、向用戶需求綻放的AI路徑，打破了“流量至上”的慣性思維，用財報數據證明了AI技術對實體經濟賦能的可行性與可持續性。

京東以“AI基建+產業厚度+用戶體驗”進行AI全鏈條布局，在產業深處默默耕耘。2026年一季度財報的亮眼數據，正是京東這份“笨功夫”結出的果實——它詮釋了AI技術如何跳出流量邏輯，成為產業變革的底層推力，為萬億級生態的可持續發展奠定基礎。