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每年的五六月份,原本是付費(fèi)社群納新、續(xù)費(fèi)的傳統(tǒng)旺季。然而今年,許多社群運(yùn)營(yíng)者感受到的不是往日的熱鬧,而是一股揮之不去的寒意。
在杭州,付費(fèi)社群的降溫尤為明顯。36氪2025年5月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,某萬(wàn)人付費(fèi)社群往年在續(xù)費(fèi)預(yù)約首日就能有1萬(wàn)人跟進(jìn),意味著至少1000萬(wàn)元的收入。
而今年預(yù)約時(shí)間過了3天,才只有6000多人,掉了整整40%。在濱江區(qū)另一個(gè)年費(fèi)四五百元的萬(wàn)人社群中,往年許多會(huì)員靠分銷就能賺幾萬(wàn)塊錢,今年拉新第一名的會(huì)員才賺了幾千塊錢,僅拉了六七十人。
線下活動(dòng)的參與度同樣斷崖式下跌。以往一票難求的付費(fèi)社群線下大會(huì),門票大量滯銷,運(yùn)營(yíng)者私信戳到“手軟”也鮮有人問津。用戶不僅不愿意付費(fèi)了,甚至連線下的社交活動(dòng)都選擇了“用腳投票”。
付費(fèi)社群的低迷并非偶然。長(zhǎng)期以來,這一賽道賴以生存的核心邏輯是販賣“認(rèn)知差”與“信息差”。然而,隨著信息過載與高度同質(zhì)化,這套玩法正在快速失效。
許多付費(fèi)圈子里一天產(chǎn)生幾千條信息、幾百篇文章,信息太多且重復(fù)度極高——加入七八個(gè)圈子后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容大同小異。與此同時(shí),用戶體驗(yàn)堪憂。有用戶反映,社群分享的干貨越來越少,有時(shí)一天都更新不了一條帖子;運(yùn)營(yíng)方只有續(xù)費(fèi)時(shí)才主動(dòng)聯(lián)系,所謂“每周嘉賓分享”等承諾一年到頭都難以兌現(xiàn)。
更深層的矛盾在于,用戶不再愿意為“認(rèn)知”買單,而是只愿意為“結(jié)果”買單。有社群運(yùn)營(yíng)者坦言,如果加個(gè)付費(fèi)社群一年到頭只有知識(shí)分享,卻無法讓用戶賺到哪怕一元錢,用戶自然沒有續(xù)費(fèi)的動(dòng)力。
2026年開年以來,監(jiān)管的重錘接連落下。今年央視“3·15”晚會(huì)重點(diǎn)曝光了私域大健康營(yíng)銷騙局,點(diǎn)名多家傳媒和文化公司。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前公布的2025年上半年消費(fèi)投訴分析中也指出,私域引流營(yíng)銷正在成為新的投訴熱點(diǎn)。2025年9月,福建、黑龍江、江蘇等16省市消協(xié)組織共同發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示,42.35%的消費(fèi)者遭遇過以次充好。
在消費(fèi)者投訴平臺(tái)上,付費(fèi)社群的糾紛更是屢見不鮮。有消費(fèi)者付費(fèi)1999元加入“破而后立”社群后,因在群內(nèi)提出合理疑問,被運(yùn)營(yíng)方無故移出群聊,對(duì)方私聊承諾退費(fèi)后超24小時(shí)未處理,后續(xù)已讀不回。這些案例正在加速消耗用戶對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任。
不過,付費(fèi)社群是否真的走到了盡頭?答案或許沒那么簡(jiǎn)單。
部分頭部玩家的數(shù)據(jù)仍然堅(jiān)挺。見實(shí)科技最新發(fā)布的《2026私域趨勢(shì)暨年度調(diào)研報(bào)告》顯示,5000萬(wàn)至1億之間私域收入的企業(yè)占比從2024年的4.13%上升到2025年的7.09%,超過1億私域收入的企業(yè)占比也從8.41%升至10.24%。
這背后的邏輯是:用戶付費(fèi)意愿并未消失,只是變得更挑剔了。那些能夠聚焦垂直領(lǐng)域、帶領(lǐng)會(huì)員真正“搞錢”的社群,依然能獲得用戶真金白銀的投票。有分析指出,現(xiàn)在更容易變現(xiàn)的是實(shí)操類項(xiàng)目——訓(xùn)練營(yíng)、打卡營(yíng)、大航海等活動(dòng),本質(zhì)上是用戶需求的真實(shí)體現(xiàn)。
與此同時(shí),科技也在為社群賦能。有觀點(diǎn)認(rèn)為,內(nèi)容付費(fèi)的核心在于通過高質(zhì)量?jī)?nèi)容建立用戶信任,企業(yè)可圍繞垂直領(lǐng)域打造系列課程、行業(yè)報(bào)告或知識(shí)社群。
傳統(tǒng)的以“賣課”為核心的商業(yè)模式正在失效,用戶對(duì)于體驗(yàn)、包裹感以及人與人之間非標(biāo)連接的需求日益增長(zhǎng)。也有品牌開始加碼AI布局,通過技術(shù)手段提升社群運(yùn)營(yíng)效率。
以南京的《城品人物》為例,這家公司不僅運(yùn)營(yíng)付費(fèi)社群,還通過人物專訪、AI搜索等多維度產(chǎn)品構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘,走出了單一依賴會(huì)員費(fèi)的路徑依賴。
付費(fèi)社群正在經(jīng)歷的,或許不是死亡,而是一場(chǎng)殘酷的出清。那些單純靠販賣焦慮、畫餅認(rèn)知、拉人頭賺快錢的社群,注定會(huì)在潮水退去后被淘汰;而那些真正能為用戶創(chuàng)造確定價(jià)值、提供可量化結(jié)果的社群,反而有望在洗牌中活得更好。
正如一位從業(yè)者所言:“與其追求500人的死群,不如服務(wù)50人的鐵粉。”對(duì)行業(yè)而言,轉(zhuǎn)型的陣痛不可避免,但洗牌之后的付費(fèi)社群,或許才是它本該有的樣子。
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