作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)

前言

190塊錢，在今天的消費(fèi)水平里，買不了什么像樣的東西——可能只夠兩個(gè)人吃頓快餐，或者買件促銷T恤。

但山東德州的袁某某偏偏為了這190元，把自己送進(jìn)了拘留所，如今7天行政拘留期滿，袁某某已經(jīng)出獄。

按道理來說，女子已經(jīng)受到了懲罰，這件事情也該告一段落了，但誰曾想，商家再次曝光其惡行，國家市監(jiān)總局網(wǎng)監(jiān)司已經(jīng)介入，等待她的可能是二次“回爐”......

一個(gè)榴蓮引發(fā)的“跨省追兇”

4月26日，河南濮陽的程先生接到一筆訂單：山東德州慶云縣的袁某某花190.71元買了一盒4斤裝冷凍榴蓮果肉。

程先生做生鮮生意多年，發(fā)貨流程極其嚴(yán)格——打包全程錄像，保溫箱里放足干冰和冰袋，再套上泡沫箱密封，所有環(huán)節(jié)都在監(jiān)控下完成。

然而4月28日，袁某某簽收后不到兩小時(shí)，就在平臺(tái)發(fā)起了“僅退款”申請(qǐng)，理由是“商品發(fā)霉變質(zhì)，無法食用”，還附上了幾張榴蓮果肉布滿霉斑的照片。

可程先生查了發(fā)貨視頻，自己發(fā)出的榴蓮顏色金黃、包裝完好，和霉斑照片完全不是同一個(gè)東西。

他當(dāng)即聯(lián)系袁某某，希望對(duì)方提供開箱視頻，或者把貨物退回，自己可以重新補(bǔ)發(fā)，結(jié)果換來一句“滾遠(yuǎn)點(diǎn)”，客服被罵哭，程先生本人也被拉黑。

更讓他上火的是，平臺(tái)連證據(jù)都沒要，直接把190.71元退給了袁某某，程先生那一刻血壓飆到一百八。

5月1日，他放下店里的生意，獨(dú)自開車從濮陽出發(fā)前往德州慶云縣，單程800多公里，開了整整10個(gè)小時(shí)。

到了地方才發(fā)現(xiàn)，袁某某留的收貨地址是假的，根本查無此人，程先生找到快遞站點(diǎn)調(diào)取簽收記錄，確認(rèn)袁某某本人確實(shí)簽收了貨物。

但拿著這個(gè)名字在村里打聽，沒人愿意多說什么，他找到村支書，希望幫忙調(diào)解，村支書說了一句讓他后背發(fā)涼的話。

原本這家的閨女，經(jīng)常干這種事，村里人都知道，但程先生偏偏不讓她得逞，開始在袁某某住處附近的垃圾桶里開始翻找。

據(jù)他后來回憶，那個(gè)場景換成一般人真受不了，剩菜剩飯、爛菜葉子、塑料袋上的油湯，蒼蠅嗡嗡亂飛。

但他還是選擇直接硬生生一個(gè)一個(gè)扒開，翻了三個(gè)小時(shí)，終于找到了自己店鋪專用的銀色冷鏈包裝袋。

袋子完好無損，沒有霉變滲漏痕跡，里面干干凈凈，榴蓮早已被吃得精光，而且垃圾桶里還有其他商家的包裝袋。

隨后他一通電話打過去核實(shí)，對(duì)方都表示：這姐們兒用同樣的套路坑過他們，只是嫌路遠(yuǎn)沒追過來。

拿著包裝袋、發(fā)貨視頻、聊天記錄，程先生5月6日正式向慶云縣徐園子派出所報(bào)案，5月7日，警方立案。

5月8日，官方通報(bào)：袁某某虛構(gòu)商品變質(zhì)事實(shí)騙取退款，構(gòu)成詐騙，被依法行政拘留，消息一出，全網(wǎng)拍手叫好。

自從袁某某被拘留之后，關(guān)于她的更多惡行也被扒出，原來當(dāng)時(shí)程先生找村支書調(diào)解，袁某某竟然囂張至極。

根據(jù)警方后續(xù)調(diào)查，袁某某今年才20多歲，正值適婚年齡，而且她的手段也相當(dāng)炸裂，不僅地址留的地方很遠(yuǎn)，而且還不是自己的真名。

如今事情傳遍全村，村支書當(dāng)著鄉(xiāng)親們的面“揭老底”，行政拘留雖然只有7天，但名聲臭了，是一輩子的事。

這次程先生花的5000塊，是在給所有想白嫖的人上一課，你以為薅的是羊毛，搞不好薅的是手銬。

5月15日，袁某某為期7天的行政拘留期滿，懲罰也受了，那事情也應(yīng)該結(jié)束了，按照法律程序也被釋放了，但事情遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

后來有媒體找到程先生了解事情的最新進(jìn)展，他所說的一句話，再次引起了全網(wǎng)眾怒，原來截至到行拘期滿，他從未收到袁某某的任何道歉。

也就是說，這個(gè)袁某從一開始都不認(rèn)為自己是有問題的，而且寧愿坐牢也不愿意道歉，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

當(dāng)這個(gè)說法曝光之后，輿論也再次升級(jí)，關(guān)于訴訟一事也再次被推到風(fēng)口浪尖，畢竟程先生之前就表示，自己會(huì)不會(huì)上訴，完全看對(duì)方的態(tài)度。

如今這個(gè)袁某執(zhí)意如此，那等待她的結(jié)果恐怕是要二次“進(jìn)宮”了，畢竟拘留只是處罰，里面也包含了道歉。

其實(shí)這次平臺(tái)的審核也暴露了一個(gè)更深層的問題：平臺(tái)審核機(jī)制存在重大漏洞，電商平臺(tái)的“僅退款”功能，初衷是保護(hù)消費(fèi)者買到爛貨能快速維權(quán)。

但實(shí)際操作中，平臺(tái)為了“用戶體驗(yàn)”，往往連證據(jù)都懶得核實(shí)就直接退款，結(jié)果保護(hù)消費(fèi)者的制度，變成了白嫖黨的提款機(jī)。

有律師分析得很透徹：“僅退款規(guī)則”一旦被濫用，后果很嚴(yán)重，一是舉證責(zé)任分配不公，買家隨便上傳一張假圖就能退款，商家申訴無門。

二是跨區(qū)域維權(quán)成本太高，像程先生這樣愿意花5000塊追190塊的，萬里挑一，三是違法成本太低，即使被抓，多數(shù)也只是行政拘留幾天，根本起不到震懾作用。

但這一次，情況有了變化，5月15日，程先生在接受采訪時(shí)透露，國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司工作人員已經(jīng)和他取得聯(lián)系，明確表示：經(jīng)營者遇到類似情況，可以向?qū)俚厥斜O(jiān)局投訴舉報(bào)。

這意味著，“僅退款”濫用問題，已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)熱議上升到了監(jiān)管部門層面，國家市監(jiān)總局網(wǎng)監(jiān)司的介入釋放了一個(gè)明確信號(hào)。

惡意“僅退款”不是平臺(tái)自己能“和稀泥”解決的小事，它已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了電商交易秩序，需要從制度層面規(guī)范。

當(dāng)“惡意退款”已成新的毒瘤，一些平臺(tái)的治理邏輯卻陷入路徑依賴，規(guī)則不是一成不變的教條，而是與時(shí)俱進(jìn)的準(zhǔn)則。

截止到目前為止，這件事情還在持續(xù)發(fā)酵中，如果袁某繼續(xù)不道歉，那程先生肯定會(huì)準(zhǔn)備起訴，要求賠償維權(quán)花費(fèi)的5000多元。

對(duì)于袁某某來說，行政拘留7天只是第一道坎，如果程先生提起訴訟，或者警方查實(shí)她還有其他詐騙行為、累計(jì)金額達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)。

那她將面臨更嚴(yán)重的法律后果，包括刑事追訴，甚至有期徒刑，到時(shí)候這個(gè)結(jié)果，可不是她一個(gè)而是多歲的女孩能夠承受的。

一個(gè)190塊錢的榴蓮，就這樣撕開了電商生態(tài)的一角，程先生用自己的較真告訴所有人：法律的紅線，不會(huì)因?yàn)槟阌X得“就這一次”“金額不大”就消失。

而國家市監(jiān)總局的介入也說明，這場關(guān)于誠信與規(guī)則的較量，才剛剛開始！對(duì)此，你們?cè)趺纯茨兀?/p>

從參考信源：

榴蓮“僅退款”買家行拘期滿，商家稱仍未獲道歉，國家市監(jiān)總局網(wǎng)監(jiān)司工作人員：遇此類問題可舉報(bào)---2026-05-15---大河網(wǎng)