“雨天，用四束鮮花給院內(nèi)老人帶來一抹亮色。”

“朱奶奶一入住，房間馬上有了生活氣息。”

“來接新入住爺爺啦。”

近日，#杭州95后女孩用7年青春擁抱夕陽# 的新聞沖上熱搜。說的是在杭州市桐廬縣瑤琳鎮(zhèn)福康養(yǎng)老服務(wù)中心，95后青年葉琳一待就是7年。

杭州市桐廬縣瑤琳鎮(zhèn)福康養(yǎng)老服務(wù)中心

用不同的方式去陪伴老人

桐廬福康養(yǎng)老服務(wù)中心最開始是葉琳的婆婆章松玉開辦的“家庭養(yǎng)老院”，隨著口碑相傳，越來越多的老人前來入住養(yǎng)老，規(guī)模化的桐廬福康養(yǎng)老服務(wù)中心成立。

中心共有2層，13個房間，有獨立衛(wèi)生間，設(shè)施上均做了無障礙處理。現(xiàn)住有25位老人，平均年齡在80歲，大多來自東琳村本村和姚村村等鄰村的村民。包括葉琳在內(nèi)，中心共有7位護理員在崗，照顧老人們的日常起居。

“不是老人在我們工作的地方生活，而是我們在老人生活的地方工作，要像對待孩子一樣一點點走進他們的世界。”說完，扎著一頭馬尾的葉琳又用一句話概括她的工作：“用不同的方式去陪伴老人。”

95歲的王文英奶奶喜歡鮮花，她就每天在床頭柜上放上一束。

葉琳推著坐在輪椅上的老人

60歲出頭的王大伯是建德人，中風(fēng)后在養(yǎng)老中心住了一年多了。“剛來的時候，整個人情緒比較低落，現(xiàn)在狀態(tài)好多了，臉色紅潤，也愿意出來逛逛了。”葉琳介紹。

當(dāng)問及在養(yǎng)老中心住得怎么樣時，說話不太利索的王大伯毫不猶豫地豎起了大拇指。

我得到了這些愛，也要回饋這些愛

為什么選擇養(yǎng)老行業(yè)？葉琳拿出一本泛黃的日記，里面記錄著對奶奶的思念。

葉琳的日記本

“我奶奶2020年因為認(rèn)知癥走了。”她眼眶微紅，“正是她讓我了解了認(rèn)知障礙，讓我對老人的無助和家人的無奈感同身受。我想，如果當(dāng)初有人更懂怎么照顧奶奶，我們的遺憾會少一些。”

這份源自親情的惦念，最終化作了她投身養(yǎng)老護理行業(yè)的初心。

在二樓的公共區(qū)域，幾位老人正坐著看電視。葉琳說，他們都是認(rèn)知障礙長者，程度雖有不同，但都需要因人而異、“對癥下藥”。

葉琳整理照片

“養(yǎng)老護理是有溫度的技術(shù)活，溫度夠，技術(shù)更要硬。”葉琳說。

護理褥瘡時如何減輕老人痛苦，認(rèn)知癥照護時怎樣化解情緒波動，失能老人轉(zhuǎn)移時如何避免磕碰……一次次，她把每個技術(shù)要點都嚼碎了練，直到操作能“下意識”地貼合老人的需求。

“我發(fā)自內(nèi)心對老人好，他們也會像奶奶一樣疼愛我。我得到了這些愛，也要回饋這些愛。”

被認(rèn)可、被需要，這是雙向奔赴的幸福

盡管比老人起得早，睡得晚，半夜還要幫臥床老人翻身。但每天清晨，葉琳像一束躍動的晨光，穿行在這棟米色小樓的每個角落。

曾有不少人問她枯燥嗎？她說：“我很愛養(yǎng)老工作。被認(rèn)可、被需要，是雙向奔赴的幸福。”

像她一樣，越來越多的“95后”“00后”正在成為養(yǎng)老院里的新面孔。截至目前，杭州擁有養(yǎng)老護理員1萬余人，其中持證護理員6000余人，養(yǎng)老服務(wù)正從“有人照顧”向“專業(yè)照護、系統(tǒng)管理、精準(zhǔn)服務(wù)”加速轉(zhuǎn)型。

拍攝視頻截圖

然而，在2026年3月發(fā)布的35個技能類緊缺職業(yè)（工種）中，養(yǎng)老護理員依然位列其中，同時還新增了健康照護師，反映出專業(yè)養(yǎng)老人才仍供不應(yīng)求。

“今年，我們將圍繞‘每萬名老年人中配有28.5名持證護理員’這一目標(biāo)，持續(xù)壯大養(yǎng)老護理人才隊伍。重點抓好省市民生實事項目，爭取讓更多護理員同時拿到養(yǎng)老護理和應(yīng)急救護兩張證，同時舉辦全市養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽，切實提升年輕護理員的專業(yè)水平。”杭州市民政局相關(guān)工作人員說。

橙柿互動·都市快報 記者 濮小燕

通訊員 劉漢武

編輯 肖旭

審核 張倩 王晨郁

校對 彭申蕾