來源:中國航信集團
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近期,中國航信國際與渠道業(yè)務(wù)部在廣州、上海、成都、北京四地舉辦2026年外航渠道聯(lián)合推介會。本屆推介會以“鞏固合作、賦能渠道、聯(lián)通全球、服務(wù)開放”為宗旨,共計123家境外航空公司踴躍參會,通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給、拓展國際合作,進一步發(fā)揮連接境外航司、分銷渠道和生態(tài)伙伴的重要橋梁作用,為拓寬國際航空合作版圖、賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
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西藏航科完成昌都邦達機場開放離港前端系統(tǒng)(DGUI)投產(chǎn)工作。在新舊系統(tǒng)切換中,投產(chǎn)和駐場人員全程駐守現(xiàn)場,緊盯系統(tǒng)切換數(shù)據(jù),對旅客核驗、信息錄入、調(diào)度監(jiān)控及不正常航班流程銜接等關(guān)鍵模塊逐一實操驗證。團隊成員克服嚴寒缺氧帶來的身體不適,手把手帶教、面對面答疑,確保機場一線崗位人員熟練掌握新系統(tǒng)操作技能,切實提升了特殊復(fù)雜環(huán)境下的業(yè)務(wù)運行保障能力。
華東凱亞全力支持中國東航登機牌無紙化服務(wù)優(yōu)化升級,高效完成電子登機牌功能迭代優(yōu)化。此次優(yōu)化聚焦界面交互與流程效率,通過細化服務(wù)選項、強化功能引導(dǎo),有效降低旅客操作復(fù)雜度。為中國東航數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實技術(shù)支撐,助力民航無紙化進程,充分彰顯了“高效支撐、主動服務(wù)”的運維理念。
河南航信組織鄭州新鄭國際機場一線值機人員開展“悅行+”服務(wù)升級專項培訓(xùn)。培訓(xùn)涵蓋系統(tǒng)操作、電子憑證處理及常見故障應(yīng)對,確保機場一線值機人員熟練使用新功能,有效緩解旅客“超重焦慮”,提升窗口服務(wù)效率。
廈門凱亞在廈門高崎國際機場T3航站樓開展臺風雷雨災(zāi)害天氣值機設(shè)備應(yīng)急演練,以實戰(zhàn)化場景檢驗運維團隊應(yīng)急處置能力,全面防范臺風雷雨災(zāi)害天氣對機場信息系統(tǒng)運行造成的不利影響。本次演練以“快響應(yīng)、快處置、快恢復(fù)”為目標,全面檢驗了廈門凱亞運維團隊遇到特殊天氣時設(shè)備防護、故障設(shè)備替換、測試恢復(fù)全流程的應(yīng)急能力,進一步完善了臺風雷雨災(zāi)害天氣信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,為機場旅客服務(wù)保障構(gòu)筑了堅實的技術(shù)安全屏障。
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