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13年西單老佛爺再見 外資百貨困局與破局

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來源:滾動播報

(來源:北京商報)

二度進京,二度告別,昔日法式輕奢地標應有的時尚活力正在消失殆盡。5月14日,老佛爺百貨官方微信號發布內容宣布,老佛爺百貨北京門店將于5月27日正式結束營業。


老佛爺百貨北京門店即消費者熟知的西單老佛爺百貨,已開業運營13年。官宣閉店當天,北京商報記者前往該商場看到,大門已同步貼上了閉店通知,有品牌店鋪仍正常營業,且貨品齊全,也有部分店鋪被圍擋,不過商場整體顧客稀少。

記者從接近商場物業方的內部人員獲悉,金融街集團作為老佛爺百貨北京門店的物業方,正積極尋找接盤方。

從百盛復興門店閉店,到日本伊勢丹、英國瑪莎百貨等外資品牌陸續收縮,曾經引領中國消費潮流的外資百貨,正集體遭遇“水土不服”的陣痛。業內人士指出,中國零售市場已經從“外資引領”到“本土主導”、從“商品消費”到“體驗消費”的深刻變革,外資百貨若不及時掉頭和轉型,遲早被市場所拋棄。

法式光環褪色

老佛爺百貨的版圖日漸縮小,北京門店關閉之后,中國內地僅剩下兩家門店。老佛爺百貨發布的內容顯示,在5月27日正式結束營業前,門店運營一切如常。北京門店閉店后,消費者可前往上海和深圳門店繼續享受完整的會員權益。同時,5月28日至6月5日,北京門店將進行企業微信專屬導購賬號遷移。6月6日起,企業微信專屬導購將自動更新為上海門店導購。


作為北京西單商圈的標志性外資商場,老佛爺百貨的閉店跡象早有市場傳聞。北京商報記者此前連續兩個月走訪發現,曾經云集Balenciaga、Saint Laurent、Canada Goose等國際一線品牌的一層奢侈品區,只剩空蕩的貨架與斑駁的墻面,唯有殘留的品牌標識,還能窺見其昔日的定位。

在4月底時,一位正在打包貨品的導購告訴北京商報記者,商場客流較少、客單價較高,所以需要通過一些折扣活動加速產品煥新。當時商場處于折扣季,服裝類大多都在2–5折。


而5月14日官宣閉店時,北京商報記者前往現場發現,與其他商場閉店前各商戶瘋狂打折出清不同,5月14日的西單老佛爺百貨相對平靜。其1–4層品牌店鋪基本上看不到“閉店、撤店”相關的折扣宣傳,只有部分店鋪門口貼有折扣季優惠宣傳,力度在7–8折不等。


此外,商場4層的部分餐飲門店已歇業關閉,商場5層約半數餐館關停,僅存的幾家餐廳營業,盡管已到當日晚上6點就餐高峰時間,但食客寥寥。

此外,商場地下一層是特賣區和網紅書店鐘書閣,特賣區商品打出2–3折優惠,不少顧客在挑選衣服,而書店保持正常營業。

根據金融街此前發布的公告,老佛爺百貨與物業方金融街簽訂的租賃協議采用“營業收入抽成方式”。據接近金融街內部人士透露,這種保護性條款曾讓其在虧損狀態下維持運營,但隨著空置率持續上升、客流不斷下滑,物業方對這一低效資產的耐心逐漸耗盡,尋找接盤方成為當前的核心訴求。

與此同時,法國老佛爺百貨集團首席運營官Alexandre Liot在2025年業績報告中表示,中國仍然是優先市場,但目前形勢嚴峻,集團正重新審視其商業模式與合作路徑。

兩次折戟背后

老佛爺百貨在扎根北京市場上也經歷劇烈調整。中國企業資本聯盟副理事長柏文喜指出,近一年來,西單老佛爺百貨的重奢及輕奢品牌相繼撤出,這種變化的背后主要是奢侈品品牌策略轉向“一城一店”集中化。國際大牌正關閉低效門店,聚焦核心商圈打造地標性旗艦店以提升單店效益。西單商圈的輻射力與客流質量已難以匹配品牌升級需求。其次,商圈硬件與場景升級滯后。奢侈品品牌話語權日益加重,商業體需配合其進行硬件改造才能換取入駐機會。西單老佛爺百貨在物業條件、空間場景上已落后于國貿、太古里等競爭對手。此外,西單傳統客群以本地大眾消費者為主,與奢侈品目標的高凈值人群錯位。當品牌發現投入產出比持續惡化,撤柜成為必然選擇。

西單老佛爺百貨的落幕并非偶然,而是其在中國市場兩次試水、兩次遇挫的必然結果。老佛爺百貨與中國市場的緣分始于1997年,彼時,它首次進駐北京王府井,定位高端奢侈品,試圖憑借歐洲百年百貨的品牌光環,搶占中國高端消費市場。由于當時消費市場尚未成熟,其過高的定位與消費者需求嚴重脫節,再加上選址與客群錯配,僅經營一年便因巨額虧損黯然閉店。


2013年老佛爺百貨卷土重來,在西單商圈開設旗艦店,放棄了此前的純高端定位,轉而主打“輕奢+買手制”,引入大量首進中國的設計師品牌與潮流品牌,試圖貼合中國年輕消費群體的需求。開業初期,憑借法式設計、獨家品牌與時尚體驗,這里一度成為北京潮流地。

但2017年后,西單老佛爺開始步入下坡路,核心奢侈品牌、潮牌陸續撤場,品牌層級持續下滑。上海陸家嘴店的同期經營也同樣慘淡,原計劃五年開16家分店的擴張計劃徹底落空,僅開出深圳深業上城一家“精選概念店”,且已縮減面積。

究其衰落根源,本土化錯位是核心癥結。柏文喜認為,老佛爺百貨始終未能找準中國消費者的需求痛點,買手制選品又與中國消費者的偏好脫節,導致其陷入“高不成低不就”的夾縫。從區位來看,商場地處西單商圈,核心商圈租金居高不下,但坪效持續下滑,虧損壓力累積。

“主力品牌撤離后,招商難度倍增,陷入‘品牌越少,客流越少,品牌更不愿來’的惡性循環,”柏文喜表示,老佛爺百貨以服飾零售為主,餐飲、娛樂、生活方式等體驗業態占比少,無法滿足消費者“一站式體驗消費”的需求。

外資百貨退潮

西單老佛爺百貨的閉店,只是外資百貨集體遇冷的一個縮影。

除了老佛爺百貨,百盛作為最早進入中國市場的外資百貨企業之一,巔峰時期在全國34座主要城市開設43家門店,匯聚當時稀缺的國際品牌與進口商品,推動本土商業從傳統供銷社向現代百貨轉型。

但隨著電商崛起、本土商業體崛起,百盛依賴“品牌招商+柜臺抽成”的傳統模式,缺乏核心競爭力,業績持續下滑,2025年12月31日,北京復興門店閉店,標志著百盛徹底退出北京市場。

日本伊勢丹、太平洋百貨、英國瑪莎百貨等外資品牌,也紛紛陷入困境。伊勢丹陸續關閉上海、天津等地的多家門店,僅保留少數核心門店;太平洋百貨退出中國市場多年;瑪莎百貨縮減在華門店規模,轉向線上渠道試探。數據顯示,近五年來,外資百貨在華關店數量超過30家,市場份額持續萎縮,曾經的“黃金時代”徹底終結。

外資百貨接連離場,是本土化失策與市場環境變局共同作用的結果。科方得咨詢機構負責人張新原表示,多數外資照搬海外運營模式,理念保守、決策滯后,不貼合國內消費習慣、國潮趨勢與線上消費生態。高端品牌話語權提升,收縮低效門店、集中布局核心標桿商圈,不再依附傳統外資百貨。此外,中國本土商業集團運營能力更強、靈活度更高,疊加電商、奧萊、免稅渠道分流,擠壓外資百貨生存空間,最終逐步退出市場。

柏文喜則認為,外資百貨本土化程度不足。瑪莎百貨因英倫風格保守、定價過高、選址租金高昂而敗退;高島屋則因定位過高與中國主流消費能力脫節;老佛爺百貨雖為法式時尚地標,但對中國消費者快速變化的偏好反應遲緩。電商沖擊下,傳統百貨“千店一面”的運營模式難以為繼。外資零售巨頭如家樂福、歐尚均因線上業務緩慢、決策流程僵化而退出。本土商業體更懂中國消費者,傳統百貨模糊的中高端定位逐漸失去競爭力。

本土化出路

外資百貨的集體遇冷,是行業迭代升級的必然結果。對于存量外資百貨而言,徹底拋棄舊思維、深度本土化、重構業態與體驗,才是唯一的破局之路。柏文喜表示,外資百貨突圍,必須告別全球復制的路徑依賴,堅定走向深度中國定制。山姆會員店、Costco的本土化實踐已然證明,照搬海外模式難以為繼,唯有圍繞中國市場重構商品、定價與服務體系,貼合Z世代審美與消費習慣,才能站穩腳跟。

他指出,傳統百貨依賴租金與品牌引流的時代已經落幕,行業正從渠道商轉向內容創作者,以時尚話題、設計師孵化、文化活動創造流量與黏性,用內容驅動客流。與此同時,高島屋、瑪莎百貨等重資產直營模式風險凸顯,未來更應轉向品牌輸出、合資運營、管理賦能等輕資產路徑,依托本土伙伴降低試錯成本。行業終局早已不是大而全的規模競賽,而是在細分賽道建立護城河,聚焦差異化定位做深做透,方能在激烈競爭中找到生存空間。

柏文喜表示,老佛爺百貨若想實現“重生”,核心是摒棄傳統百貨思維,推動從“百貨賣場”向“生活方式目的地”的轉型。與此同時,老佛爺百貨需搭建高黏性會員體系,提供個性化造型顧問、海外代購等增值服務,強化私域流量運營;同時打通法國總部的全球商品庫,實現“線下體驗+線上直郵”的線上線下一體化模式。

張新原表示,外資百貨想要穩住市場,核心是“深度本土化+輕資產化+差異化運營”。首先外資企業要摒棄僵化的海外管理模式,貼合本土消費偏好調整選品、定價與營銷,擁抱國潮與線上直播、會員私域等新渠道;其次收縮大店體量,采用輕量化門店、店中店模式控制成本;最后避開同質化競爭,聚焦小眾設計師、高端生活方式、藝術文化體驗等細分賽道,依托獨特調性形成不可替代的核心競爭力。

北京商報記者 劉卓瀾 孔瑤瑤/文并攝

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