北京
這天，見(jiàn)實(shí)一個(gè)私域行業(yè)群中聊到一件唏噓事情。
一家有著50家門(mén)店、自有工廠的食品公司，倒閉了。他的前員工在群內(nèi)提到原因之一，是這家公司解散了私域，專(zhuān)注公域和投流。
但投流來(lái)的用戶，買(mǎi)完就走，無(wú)法二次觸達(dá)，只能繼續(xù)投流。
而同行堅(jiān)持三步走，公域引流、私域沉淀、運(yùn)營(yíng)提升復(fù)購(gòu)，反而發(fā)展很好。
一進(jìn)一出之間，效果分明。
為了方便，我將發(fā)起這個(gè)話題的朋友打碼，有些無(wú)關(guān)對(duì)話還做了刪除處理。
要不要做私域的話題，每年都在聊。
見(jiàn)實(shí)也一直回答：該做，值得傾斜做。
是因?yàn)樵鲩L(zhǎng)這件事，說(shuō)一千道一萬(wàn)，時(shí)間紅利之外，一定要將資產(chǎn)握在手上。而私域的基礎(chǔ)就是圍繞用戶運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)，就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，能握在手上持續(xù)深耕和增值的資產(chǎn)。時(shí)間紅利會(huì)成為過(guò)去，增值的資產(chǎn)卻是增長(zhǎng)源泉。
近些年，各個(gè)平臺(tái)不斷加強(qiáng)閉環(huán)，加強(qiáng)收入轉(zhuǎn)化，行業(yè)內(nèi)聊起，都對(duì)一些控制ROI的算法驚嘆不已。商家?guī)缀踔С鲆粔K換收入一塊，利潤(rùn)空間微薄，稍有不慎就虧到哭泣。
也導(dǎo)致每一年，切入私域的難度和要求不斷提升。
之前沉淀私域，轉(zhuǎn)化率幾乎可達(dá)70-80%，平臺(tái)對(duì)各種策略和方法敞開(kāi)支持?，F(xiàn)在能有5-10%就很贊了，許多玩法被封禁和限制，各種不許。
盡管如此，不影響值得投入私域這件事情、這個(gè)決策。許多新趨勢(shì)疊加上私域的話，會(huì)帶來(lái)倍數(shù)級(jí)提升，比如AI。
當(dāng)然，仍然強(qiáng)調(diào)“原因之一”，是因?yàn)橐患夜窘?jīng)營(yíng)不善，會(huì)有無(wú)數(shù)問(wèn)題，或管理或戰(zhàn)略，或投資或大環(huán)境，不能單純歸因于一個(gè)。
無(wú)獨(dú)有偶，今早還有另一位品牌的私域總監(jiān)也和見(jiàn)實(shí)討論同樣問(wèn)題。我們是這樣回復(fù)的：
私域不需要糾結(jié)戰(zhàn)略抉擇，無(wú)非是做和不做。
不做，公域的現(xiàn)狀如此，能玩轉(zhuǎn)就是最好。
選擇“做”，則涉及到的全是運(yùn)營(yíng)和配合、資源問(wèn)題。如何沉淀到私域、主導(dǎo)會(huì)員還是社群、權(quán)益怎么定、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要考慮群發(fā)節(jié)奏、文案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)解讀及優(yōu)化對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)……等等等等。這些問(wèn)題的解法，都可以先做了再說(shuō)，做著做著就能找到。
尤其，行業(yè)中無(wú)數(shù)先行者，看一看、問(wèn)一問(wèn)，能迅速找到借鑒。（例如：超全1665篇私域案例收藏版）
回到開(kāi)始，太惋惜了一家公司。
如果可以，建議很多公司考慮并重視私域，搭建和做起來(lái)。
另外，5月還有一些前往品牌的私域主題游學(xué)，其實(shí)每月都有，有興趣可以一起。
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