在流量成本居高不下的今天，用“素人矩陣”種草早已不是新鮮事。但多數(shù)企業(yè)仍困在“水軍號(hào)鋪量被封號(hào)”“真素人號(hào)不好管理”“內(nèi)容同質(zhì)化沒(méi)效果”等無(wú)效種草的怪圈里。

究竟如何跳出這個(gè)困境？我們邀請(qǐng)到了，曾在頭部教培和知識(shí)付費(fèi)公司操盤素人矩陣項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)操盤手@李阿木，深度拆解“真素人矩陣”的底層邏輯與避坑指南。他操盤的項(xiàng)目曾實(shí)現(xiàn)單周1000+線索、月營(yíng)收近百萬(wàn)，客資成本低至5-10元/條。

昨天，我跟阿木聊了聊他對(duì)“真素人矩陣”的定義，它的核心優(yōu)勢(shì)是什么，以及做素人矩陣最容易出現(xiàn)哪些誤區(qū)？以下是對(duì)話的精彩內(nèi)容~

5月21日，阿木會(huì)在俱樂(lè)部里詳細(xì)分享，如何管理兼職做素人矩陣，從招聘、篩選、激勵(lì)和數(shù)據(jù)驗(yàn)證的一套完整體系。感興趣的伙伴歡迎掃碼添加會(huì)員助理咨詢解鎖。

01“真素人矩陣”VS“偽素人矩陣” ：為何前者能穩(wěn)定出爆款？

小賢：很多企業(yè)對(duì)“素人矩陣”的定義和打法有疑問(wèn)，素人矩陣的定義是什么？找什么樣的素人來(lái)做賬號(hào)，適合哪些企業(yè)？

阿木：我們做的“素人矩陣”，本質(zhì)是通過(guò)培養(yǎng)真實(shí)用戶成為垂類內(nèi)容創(chuàng)作者，讓他們持續(xù)輸出品牌相關(guān)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)低成本獲客和口碑沉淀。

最適合招募的人群就是學(xué)生群體或者是寶媽群體。學(xué)生群體動(dòng)力比較足， 一個(gè)月賺幾百或一兩千夠生活費(fèi)，就很開心，職場(chǎng)人一般看不上這點(diǎn)錢。另外他們也愿意去“白嫖”自媒體課程，并且時(shí)間相對(duì)也比較多，為了實(shí)習(xí)證明也會(huì)愿意投入精力。

寶媽群體希望學(xué)技能，最重要的是“希望跟社會(huì)產(chǎn)生連接”。除了賺錢之外，這種小圈子的“氛圍感”和能認(rèn)識(shí)朋友的“情緒價(jià)值”也很重要。

因此有兩類企業(yè)天然很適配，從用戶里面篩選素人，粘性也會(huì)比一般兼職更高：

●教培/教育類：本身業(yè)務(wù)包含運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、自媒體教學(xué)、考證、實(shí)習(xí)等，可直接將學(xué)員轉(zhuǎn)化為KOC，讓他們輸出學(xué)習(xí)心得、上岸經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，這類內(nèi)容也天然適合種草。

●觸達(dá)大量寶媽/學(xué)生資源的企業(yè)：比如校園渠道公司、母嬰平臺(tái)等。我們?cè)鴰鸵粋€(gè)母嬰品牌搭建矩陣，寶媽素人分享“育兒好物”“早教經(jīng)驗(yàn)”，線索轉(zhuǎn)化率比普通兼職高30%。

這套打法的起源可以追溯到2019-2020年。當(dāng)時(shí)我在做大學(xué)生校園市場(chǎng)的頭部公司，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體有個(gè)痛點(diǎn)：想實(shí)習(xí)但沒(méi)時(shí)間，想學(xué)自媒體卻嫌課程貴。我們用實(shí)習(xí)證明+免費(fèi)技能培訓(xùn)+IP打造機(jī)會(huì)吸引學(xué)生參與——他們幫我們發(fā)內(nèi)容，我們教他們做賬號(hào)，甚至給實(shí)習(xí)證明，一舉兩得。只不過(guò)那時(shí)候做的是公眾號(hào)和樹洞號(hào)，現(xiàn)在已經(jīng)演變成帶大家做小紅書和抖音素人矩陣了。

小賢：現(xiàn)在很多企業(yè)做“偽素人矩陣”（買號(hào)、找水軍發(fā)內(nèi)容），“真素人矩陣”的核心優(yōu)勢(shì)是什么？

阿木：“偽素人”看似鋪量快，但平臺(tái)很容易識(shí)別——IP地址相似、內(nèi)容同質(zhì)化，一旦被判定為營(yíng)銷號(hào)就會(huì)封號(hào)。

而真素人有三個(gè)不可替代的價(jià)值：

1. 解決賬號(hào)實(shí)名問(wèn)題：素人用自己的身份注冊(cè)賬號(hào)，100%真實(shí)，避免封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；

2. 內(nèi)容輸出更穩(wěn)定：我們把素人當(dāng)“實(shí)習(xí)生”培養(yǎng)，教他們做垂類內(nèi)容（比如考研上岸、考證經(jīng)驗(yàn)），持續(xù)輸出同類內(nèi)容的賬號(hào)權(quán)重更高，更容易被系統(tǒng)推流；

3. 爆款概率更高：素人會(huì)把賬號(hào)當(dāng)成自己的IP，用心打磨內(nèi)容。我們?cè)ㄟ^(guò)“爆款仿寫”（給10個(gè)爆款封面+標(biāo)題+選題，讓素人改寫組合），做出過(guò)幾百粉、上千粉的小爆款，甚至直接簽約MCN認(rèn)證黃V/藍(lán)V，就可以給他投流了。

舉個(gè)例子，我之前所在機(jī)構(gòu)做的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐號(hào)、寶媽號(hào)至今在小紅書、抖音還有大量留存，內(nèi)容都是素人自己寫的真實(shí)用戶體驗(yàn)，或者機(jī)構(gòu)產(chǎn)品測(cè)評(píng)，真實(shí)感強(qiáng)，用戶信任感遠(yuǎn)高于硬廣。

現(xiàn)在你在小紅書或者抖音，搜旅游體驗(yàn)，或者學(xué)習(xí)反饋等內(nèi)容，一定會(huì)刷到大量圖文形式的測(cè)評(píng)帖、經(jīng)驗(yàn)帖，其實(shí)都是有專門的打粉矩陣團(tuán)隊(duì)在做，他們拿到線索后，再賣給不同機(jī)構(gòu)拿分成。

你可能疑惑他們的號(hào)從哪兒來(lái)，人員怎么管理，我們的這套打法就是從這里來(lái)的，但是我們做的更正規(guī)，并且更有體系，更長(zhǎng)久，大多數(shù)這種第三方還是買號(hào)、租號(hào)的邏輯，我們已經(jīng)進(jìn)化到素人MCN培養(yǎng)的邏輯了。

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02素人矩陣單周帶來(lái)1000+線索，單月營(yíng)收近百萬(wàn)

小賢：真素人矩陣的實(shí)際效果如何？能帶來(lái)多少線索和轉(zhuǎn)化？

阿木：效果分兩方面：

一是種草與口碑管理：

● 壓制負(fù)面：通過(guò)高權(quán)重素人賬號(hào)鋪量，能快速把差評(píng)帖子沉下去。比如出現(xiàn)大量吐槽的情況，我們?cè)?jīng)就靠素人內(nèi)容鋪量，直接把負(fù)面帖壓到搜索結(jié)果后幾頁(yè)；

● 決策影響：用戶在最后決策階段，會(huì)搜素人評(píng)價(jià)。我們的素人內(nèi)容能幫品牌建立“真實(shí)用戶背書”，尤其適合品牌聲量大的企業(yè)——用戶認(rèn)可度越高，轉(zhuǎn)化概率越大。

二是線索與營(yíng)收：

●線索量：我在的第一家公司，我們有200個(gè)兼職素人，單周帶來(lái)1000條線索（用戶主動(dòng)加微信咨詢）。第二家公司，大概有500個(gè)兼職素人，單周能跑2000+線索；

●成本與轉(zhuǎn)化：客資成本能壓到5-10元，遠(yuǎn)低于投流（投流線索成本通常50-100元）。第一家公司客單價(jià)4-5萬(wàn)，每周能轉(zhuǎn)化4-5單，單月營(yíng)收近百萬(wàn)；第二家公司轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)（1-2個(gè)月），但月營(yíng)收也能到40-60萬(wàn)。

小賢：品牌類企業(yè)如何評(píng)估素人矩陣種草效果？

阿木：非線索業(yè)務(wù)可以靠這兩個(gè)辦法：

1. 加“暗號(hào)”標(biāo)記：素人種草后導(dǎo)流到小號(hào)或社群，讓用戶備注暗號(hào)（比如“1234”），通過(guò)暗號(hào)統(tǒng)計(jì)不同素人賬號(hào)的引流效果；

2. 掛商品（1000粉以上賬號(hào)）：不直接賣，而是引導(dǎo)進(jìn)群后發(fā)商品鏈接——避免平臺(tái)考核“商品成交率”影響自然流，同時(shí)群內(nèi)轉(zhuǎn)化效率更高。

線索類業(yè)務(wù)就更簡(jiǎn)單，用問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)線索：

素人把用戶咨詢截圖、微信號(hào)填到騰訊文檔/飛書問(wèn)卷，我們審核后結(jié)算費(fèi)用，既能追蹤線索，問(wèn)卷形式也能防止他作弊。

5月21日，阿木會(huì)在俱樂(lè)部里詳細(xì)分享，如何管理兼職做素人矩陣，從招聘、篩選、激勵(lì)和數(shù)據(jù)驗(yàn)證的一套完整體系。感興趣的伙伴歡迎掃碼添加會(huì)員助理咨詢解鎖。

03

關(guān)于素人管理&平臺(tái)風(fēng)控，

你一定要避開的坑

小賢：實(shí)操中，企業(yè)最容易踩哪些坑？

阿木：有企業(yè)會(huì)把素人矩陣當(dāng)做一次性生意，但其實(shí)這是在做長(zhǎng)期價(jià)值，一方面是提前幫助你培養(yǎng)一批優(yōu)秀員工，或者線上運(yùn)營(yíng)的伙伴，另一方面是搭建這套矩陣后，能夠幫你沉淀內(nèi)容資產(chǎn)，后續(xù)你在這個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)會(huì)越來(lái)越容易。

誤區(qū)1：急于求成，跳過(guò)“培養(yǎng)周期”

很多企業(yè)想“當(dāng)月啟動(dòng)，當(dāng)月見效果”，直接找第三方代發(fā)或讓素人硬發(fā)內(nèi)容，結(jié)果內(nèi)容質(zhì)量差、賬號(hào)被封。

正確做法是提前1-2個(gè)月籌備：比如開學(xué)季（9月）是流量高峰，7-8月就要開始招素人，做培訓(xùn)、培養(yǎng)粘性。我們之前會(huì)通過(guò)“校園大使計(jì)劃”篩選學(xué)生，先填30分鐘問(wèn)卷（篩掉沒(méi)耐心的），再開線下宣講會(huì)講認(rèn)知，最后留下的50人，內(nèi)容質(zhì)量頂?shù)蒙?00個(gè)普通兼職。

誤區(qū)2：當(dāng)“甩手掌柜”，缺乏管理體系

素人不是“工具人”，要當(dāng)“實(shí)習(xí)生”管：

● 考核機(jī)制：每天開日會(huì)、每周開周會(huì)，每月做復(fù)盤，設(shè)置KPI（比如周發(fā)3條內(nèi)容、線索量達(dá)標(biāo)）；

● 晉升通道：做得好的素人可以當(dāng)組長(zhǎng)、拿更高分成，甚至簽約MCN或轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)。我之前通過(guò)這套體系，讓200個(gè)素人分成20個(gè)小組，中間如果有人退出，組長(zhǎng)會(huì)自動(dòng)招人補(bǔ)空缺，幾乎不用我們管招聘。

小賢：現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)素人種草管控嚴(yán)了，這套打法還有效嗎？

阿木：有效，但內(nèi)容要升級(jí)：

● “活人感”內(nèi)容：大字報(bào)形式的內(nèi)容越來(lái)越難做（容易被判定營(yíng)銷號(hào)），多做實(shí)景圖、經(jīng)驗(yàn)分享。比如線下機(jī)構(gòu)可以發(fā)“兩家機(jī)構(gòu)門頭對(duì)比”，配文“糾結(jié)選哪家，求建議”，真實(shí)感就比較強(qiáng)。

● 平臺(tái)風(fēng)控有周期：平臺(tái)嚴(yán)打是一陣一陣的，比如做小紅書的伙伴可能也有體感，一會(huì)兒大面積跳實(shí)名，一會(huì)兒又好了。只要內(nèi)容真實(shí)、垂類輸出，就很大概率能避開風(fēng)控。

雖然難做，但還是一定要做，有兩個(gè)原因：

● 平攤成本：投放獲客成本上升不可避免，跟平臺(tái)死磕素材或者投放參數(shù)很難。素人矩陣成本低，能幫你用5-10元的成本拿到精準(zhǔn)線索，幫你“平攤掉投放的獲客成本”，提升整體ROI。市場(chǎng)負(fù)責(zé)人也不會(huì)死磕單一渠道，而是多渠道并行把控預(yù)算。

● 輿論防御：對(duì)付“負(fù)面帖”特別有效。 有人 發(fā)負(fù)面，讓兼職去舉報(bào)，或者發(fā)同關(guān)鍵詞內(nèi)容把負(fù)面帖“沉下去”，連找公關(guān)刪帖的錢都省了。

04

阿木的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)證明：真素人矩陣不是“簡(jiǎn)單發(fā)帖子”，而是一套“用戶培養(yǎng)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+長(zhǎng)效管理”的體系。它適合有耐心、想做長(zhǎng)期口碑的企業(yè)，尤其教培、母嬰、知識(shí)付費(fèi)賽道，只要做好“篩選-培訓(xùn)-管理”三步，就能用低成本撬動(dòng)高轉(zhuǎn)化。

如果你也想搭建素人矩陣，篩選第一批種子用戶，歡迎來(lái)聽5月21日（本周四）阿木在操盤手俱樂(lè)部的分享，他將詳細(xì)拆解素人矩陣的管理，以及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)調(diào)優(yōu)的完整框架，幫助你理清思路，直接上手。

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