新疆
5月18日，在地區(qū)發(fā)展改革委會議室內(nèi)，深藍色聘書整齊擺放，來自地區(qū)人大系統(tǒng)、工商聯(lián)、市場監(jiān)管局、國資委及各縣市的首批19名營商環(huán)境“體驗官”代表，在這里接過聘書，為阿勒泰優(yōu)化營商環(huán)境開啟“沉浸式監(jiān)督”。
活動現(xiàn)場同步宣讀了《阿勒泰地區(qū)營商環(huán)境體驗官工作職責及工作紀律》，明確體驗官需以普通辦事群眾身份，全流程體驗企業(yè)開辦、行政審批、不動產(chǎn)登記、納稅繳費等高頻事項，客觀收集難點堵點問題、建言獻策、宣傳惠企政策，并嚴守廉潔自律、客觀公正、保守秘密、規(guī)范履職等紀律要求。
“這不僅是一份簡單的聘書，還是一份沉甸甸的信任。”新疆恒德成業(yè)食品有限公司副總經(jīng)理薛浩說，“過去辦事，我們是‘問題的提出者’；今天有了‘體驗官’的新身份，我們要當好‘營商環(huán)境的監(jiān)督員’和‘政企溝通的聯(lián)絡員’。接下來，我會帶著真實感受，去體驗政務服務的每一個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的急難愁盼說出來，把優(yōu)化營商環(huán)境的好建議提出來，不辜負這份信任。”
活動現(xiàn)場，地區(qū)市場監(jiān)督管理局、政務服務中心等部門負責人依次上臺，圍繞政務服務效率、市場監(jiān)管公平性、政策落實落地等關鍵環(huán)節(jié)作出公開服務承諾。一句句清晰具體的承諾，讓“體驗官”們頻頻點頭。
“營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權。”地區(qū)發(fā)展改革委黨組成員、副主任羅軍說，“我們聘請‘體驗官’，就是要把監(jiān)督的‘放大鏡’交到市場主體和社會公眾手中，讓他們以‘用戶視角’挑毛病、找堵點，以‘第三方視角’評成效、提建議。這些來自一線的真實聲音，就是我們優(yōu)化營商環(huán)境最精準的‘導航儀’。我們將建立問題反饋閉環(huán)機制，‘體驗官’反映的每一個問題，都要做到有登記、有交辦、有回音、有整改，真正把‘問題清單’變成‘成效清單’。”
據(jù)了解，此次在全地區(qū)范圍內(nèi)共選聘99名“體驗官”，聘期3年，均為公益性質。他們將通過“親身辦、陪同辦、暗訪查”等方式，參與政務服務體驗、政策落實監(jiān)督、企業(yè)訴求收集等工作，重點聚焦辦事流程、審批效率、執(zhí)法監(jiān)管、政策落地四大領域開展監(jiān)督。
阿勒泰地區(qū)融媒體中心記者：楊瑋璇
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