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剛過去不久的母親節(jié),又一次拉動了“她旅游”。
途牛數(shù)據(jù)顯示,今年母親節(jié)出游用戶中,女性出游用戶占比接近65%。這不僅是節(jié)日效應(yīng)的體現(xiàn),更是當前國內(nèi)女性在旅游消費市場主導(dǎo)地位的又一次彰顯。
得益于“五一”后的價格紅利與多地景區(qū)推出的女性專屬優(yōu)惠,今年母親節(jié)旅游市場呈現(xiàn)出顯著的分層特征:50歲以上媽媽熱衷長線跟團游,80后、90后年輕媽媽偏好周邊親子休閑。實際上,雖然母親節(jié)只有一天,但“她旅游”的熱度正覆蓋整個錯峰窗口期,由女性主導(dǎo)的“后五一”錯峰游正在全國范圍內(nèi)悄然升溫。
“媽媽團”結(jié)伴而行
“反向帶媽”成新風尚
對于時間相對自由的銀發(fā)族媽媽而言,母親節(jié)是她們開啟長途旅行的絕佳契機。她們更鐘情于自然山水與人文古韻,熱衷于利用錯峰出游的窗口期,開啟更長行程、更深度的旅行。
據(jù)途牛數(shù)據(jù),銀發(fā)族媽媽客群在母親節(jié)出游中,有44%選擇了境內(nèi)長線游,39%選擇了出境游。同程數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢,平臺上面向銀發(fā)族的國內(nèi)跟團游產(chǎn)品預(yù)訂熱度增長顯著,以上海、貴陽、昆明、大理、廈門等為目的地的線路預(yù)訂熱度較上月同期增幅均超過了100%。
江蘇南京退休教師陳女士今年母親節(jié)過得有些特別。她和3位老姐妹一起報名了“泉州—莆田—福州4日游”,在蟳埔村體驗了簪花圍,在洛陽橋拍了一組古風合影。“孩子們都要上班,我們自己出來玩,不用趕時間,導(dǎo)游還把行程節(jié)奏放慢了。住的是帶有當?shù)靥厣拿袼蓿苁娣!标惻啃χf,她們每人花了不到2000元,比“五一”假期出游省了不少錢。
實際上,像陳女士及其同伴這類的“媽媽團”比比皆是。同程數(shù)據(jù)顯示,母親節(jié)前后,銀發(fā)族女性機票訂單中,三人及以上同行訂單占比顯著上升,兩人結(jié)伴出游訂單環(huán)比上月也有超過20%的增長。
值得一提的是,不少子女還選擇通過“反向帶媽”來表達孝心。同程平臺上,母親節(jié)前后,全國多個小機場飛往北京、廣州、成都、南京、西安、武漢、重慶等大城市的機票、酒店預(yù)訂熱度較上月同期漲超60%。途牛數(shù)據(jù)也顯示,年輕人為父母預(yù)訂的跟團游、自由行及機票、酒店等度假產(chǎn)品訂單顯著增長。
長期從事國內(nèi)長線游產(chǎn)品設(shè)計的周銀在接受中國城市報記者采訪時分析,銀發(fā)族女性在母親節(jié)期間顯示出的出游熱情絕非偶然。“這一群體擁有相對充裕的時間和可支配收入,對價格敏感度適中,但對行程品質(zhì)、服務(wù)細節(jié)有明確要求。她們更傾向于選擇節(jié)奏舒緩、文化內(nèi)涵豐富、適合社交互動的產(chǎn)品。”周銀認為,旅行社和目的地應(yīng)當針對銀發(fā)族女性開發(fā)更多“慢行+深體驗”的線路,比如加入攝影教學、非遺手作、康養(yǎng)理療等環(huán)節(jié),而非簡單地壓縮景點、拉長游覽時間。“‘五一’后的錯峰窗口期不僅是價格洼地,更是服務(wù)創(chuàng)新的試驗場。”周銀說。
年輕媽媽帶娃過節(jié)兩不誤
“悅己”消費漸成主流
與銀發(fā)族的“詩與遠方”不同,80后、90后年輕媽媽在母親節(jié)更傾向于行程輕松、節(jié)奏舒緩的親子休閑游。她們注重“遛娃”與“悅己”的一站式體驗,希望在陪伴孩子的同時也能放松身心。
途牛數(shù)據(jù)顯示,年輕媽媽客群在母親節(jié)出游中,有五成以上選擇了本地游或周邊游。在出游方式上,近七成80后、90后年輕媽媽選擇自由行或自駕游,顯示出她們對旅行靈活度和私密性的高要求。
從景區(qū)偏好看,主題樂園是年輕媽媽們“遛娃”過節(jié)的熱門選擇。據(jù)去哪兒旅行數(shù)據(jù),母親節(jié)周末,上海迪士尼、北京環(huán)球度假區(qū)、河南寶泉旅游區(qū)、中式主題樂園“只有河南·戲劇幻城”占據(jù)景區(qū)搜索量前列。同程旅行數(shù)據(jù)也顯示,主題樂園及城市近郊或周邊的動植物園游、賞花游、鄉(xiāng)村游同樣熱度頗高。
河南鄭州的90后媽媽鄭敏今年母親節(jié)選擇帶5歲的女兒去廣東珠海長隆度假區(qū)游玩。“訂了兩晚的企鵝酒店,買了兩天無限次進出門票,孩子看動物看得很開心,我也趁機在酒店的SPA中心做了精致護理。”鄭敏說,這種“白天陪娃玩、晚上自己放松”的模式讓她感覺很值。上海的80后媽媽李女士則選擇了另一種方式休閑過節(jié)——把帶孩子任務(wù)交給丈夫,自己和閨蜜預(yù)訂了浦東一家五星級酒店的江景房。“母親節(jié)這天,我不只是‘某某的媽媽’,也想做一個被照顧的人。”這種“媽媽放個假”的過節(jié)方式,正成為一、二線城市年輕媽媽的新潮流。
旅游業(yè)界商家也敏銳捕捉到了這一需求,比如江蘇蘇州陽澄半島樂園在母親節(jié)期間打造了“超能媽媽節(jié)”主題活動,通過增設(shè)專屬觀演席位、派送康乃馨、設(shè)置告白站等形式,為年輕家庭提供了兼具儀式感與休閑度的節(jié)日體驗。途牛數(shù)據(jù)顯示,今年母親節(jié)出游的80后、90后媽媽客群中,有超過四成選擇了包含住宿和門票的“酒+景”套餐。
專注女性旅游細分市場的從業(yè)者林薇在接受中國城市報記者采訪時分析稱,年輕媽媽群體的消費行為呈現(xiàn)出明顯的“矛盾統(tǒng)一”特征。“她們既放不下母親的責任,又渴望保留自我空間。所以,那些能夠同時滿足親子互動和成人休閑的產(chǎn)品很受她們青睞,比如主題樂園里的‘兒童托管+SPA’套餐、度假村里的‘親子廚房+父母品酒課’等。”林薇透露,當下的年輕媽媽愿意為“解放自己一會兒”買單,而且付費意愿很高。
女性主導(dǎo)旅游消費決策
AI助力“她旅游”精細化發(fā)展
母親節(jié)的“她經(jīng)濟”不僅局限于景區(qū),更廣泛地延伸至酒店及商業(yè)綜合體,形成了多業(yè)態(tài)聯(lián)動的消費熱潮。
整體來看,女性在母親節(jié)旅游消費中扮演著主導(dǎo)角色。去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示,母親節(jié)周末預(yù)訂酒店的用戶中,女性占比超過男性。與男性相比,女性更舍得在酒店上花錢,酒店平均支付價格比男性高20%。預(yù)訂酒店的女性用戶中,31歲至50歲的女性成為中堅力量,占比超過55%。
值得關(guān)注的是,AI技術(shù)的飛速發(fā)展正在極大助力女性出行。去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示,相較于男性,媽媽們更關(guān)注出行的安全與私密性,更傾向于使用AI解決旅途中的問題。近一年,去哪兒旅行酒店“問一問”AI助手、AI行程智能規(guī)劃功能的使用數(shù)據(jù)中,女性用戶占比均超過六成。這一趨勢表明,智能化工具正在成為服務(wù)“她旅游”的重要抓手。
各地文旅商聯(lián)動也為母親節(jié)的市場增添了消費活力。廣東多地景區(qū)推出專屬優(yōu)惠,如廣州融創(chuàng)樂園在母親節(jié)當天對女性免費開放。商場、劇院等也抓住商機,通過贈送點心、推出女性題材演出劇目等方式吸引客流。
在周銀看來,母親節(jié)旅游熱的本質(zhì)是情感消費與錯峰經(jīng)濟的疊加效應(yīng)。“女性在家庭旅游決策中往往扮演主導(dǎo)角色,母親節(jié)這個節(jié)點把‘她決策’進一步放大成了‘她出行’。旅游目的地在設(shè)計產(chǎn)品時,不能只把女性當作‘隨行者’或‘陪護者’,而要真正把她們作為服務(wù)主體來考量。”周銀建議,景區(qū)和酒店可以從細節(jié)入手,結(jié)合AI工具提供更個性化的服務(wù),比如根據(jù)女性用戶偏好推薦房型、規(guī)劃更安全的出行路線。“這些看似微小的改變,往往能換來極高的用戶黏性和口碑傳播熱度。”
從更長遠的視角來看,母親節(jié)旅游熱潮折射出“她旅游”市場的巨大潛力。同時,女性游客不再滿足于走馬觀花式的觀光,而是追求更有深度、更具個性、更能滿足情感需求的旅行方式。對于旅游目的地和從業(yè)者而言,如何針對不同年齡段的女性客群設(shè)計差異化的產(chǎn)品,如何整合文商旅資源并善用AI工具打造一站式體驗,將是未來競爭中需要持續(xù)深耕的方向。正如林薇所言,“她旅游”不是一個營銷噱頭,而是一個需要認真對待的市場結(jié)構(gòu)性問題。誰讀懂了女性游客的真實需求,誰就抓住了下一個十年旅游消費的增長引擎。
■中國城市報記者 張亞欣
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