北京
說"不"很容易。你試試？（如果你是暴君、刻薄的父母，或者心胸狹窄的老板，這簡直信手拈來。）但要在心里盤算一圈之后說"好"，難多了。我們總挑挑揀揀，決定哪些仗值得打，覺得自己是在主動做事，而不是被動應付。稍微調整一下心態，你會發現一套完全不同的結果。
為別人做事，其實是為自己做事。這是展示價值，也是增加價值。你是在告訴所有人，這臺機器里，你這個齒輪、這根杠桿有多關鍵。你在讓某個空間變得更好。有時候，為別人做事的方式是先管好自己——帶個頭。總得有人先去開路。
說幾個例子。
給孩子收拾東西。這件事有幾種做法。你可以一次次把東西撿起來歸位。你可以撿起來扔進一個箱子。你也可以不管，沖孩子吼讓他自己收。看是什么東西，有時候確實不如自己順手收了省事。一個折中的辦法是準備個專門的箱子，或者洗衣籃之類的東西。東西沒收好，就放進籃子里，明確告訴孩子：要么自己歸位，要么捐掉。多數時候就是反復提醒，直到形成肌肉記憶。把東西扔進洗衣籃，對你、對孩子、對整個家，都輕松多了。
再說個辦公室的事。有位行政經理，職責越來越多，很多事明顯超出了她的日常工作范圍。我朋友管一棟辦公樓，里面是一間間辦公室和套房。她跟老板說要請一周假，全家去游輪旅行。老板一開始反對，后來意識到必須放人。他說愿意給她買Wi-Fi套餐，好讓她隨時待命。她說行。結果她上了游輪，電腦沒帶，手機一次沒開。回來后，老板又氣又急——她不在的一周，樓里出了各種事。她告訴我，她跟老板解釋：這些事每周都在發生，現在他終于懂她平時在做什么了。后來她提加薪，一點阻力都沒有。她的缺席制造了一個真空，讓老板用一種"她說再多遍也沒用"的方式，真正理解了她的價值。
我在Lights Motors Action舞臺做Disney University（DU）參觀項目時，所有后勤都是我一手包辦。沒人需要跟DU對接，不用當聯絡人，不用去跟安保協調演員進場。我休假期間，安排了一場參觀。我回來后，有個經理……
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