抓住風口，看懂趨勢

本期要點：當Agent進入操作系統，會帶來什么？

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評論。

這兩天，谷歌正在轟轟烈烈地開著I/O開發者大會。但我們認為，最值得關注的一點，已經提前顯現了。

幾天前，谷歌通過Android Show提前展示了Gemini引入安卓系統之后的一系列新能力。其中最關鍵的一點，是Gemini可以更主動地理解用戶正在做什么，并跨多個App完成任務。

比如，你發給它一張旅行海報，它可以幫你去旅行平臺搜索類似行程，甚至幫你完成訂餐、填表、整理訂單，并把原來需要反復復制、切換App、填寫信息的流程串起來。

這可不是無關痛癢的功能提升，背后體現的是一個重要的產業趨勢。

今年2月，三星發布Galaxy S26系列時，三星和谷歌就已經把Gemini深度整合進了手機。用戶可以長按側邊鍵，讓 Gemini 在后臺處理多步驟任務，比如叫車和訂餐。

但那個時候，它更像是旗艦手機上的一個AI助手應用。

現在，谷歌想讓Gemini進入系統的底層，讓它成為手機理解用戶意圖、調用應用服務、完成任務流程的入口。

與此同時，中國手機廠商其實也在往同一個方向走。

比如，小米正在低調測試小米版的小龍蝦MiClaw，其目標是讓AI能夠調用手機系統能力、米家設備和生態服務，替用戶做更復雜的事情。

華為也在推進類似的事情，把小藝放到鴻蒙系統的入口位置，背后接入了不同應用，完成辦公、日程管理、健康管理、娛樂等不同任務。

可以看出，大家都在做同一件事：把AI變成一個可以代表用戶行動的手機Agent。

也就是說，行為智能的時代即將開啟。

而且，更關鍵的是，大家都不滿足于打造單個應用，都在走向操作系統的層面。

一旦這個趨勢成型了，過去十幾年的移動互聯網產業邏輯就將被徹底顛覆。

未來，用戶要完成任何事情，只需要對手機里的Agent下達任務，讓它去調用App完成執行。如果這一切成真，超級App的入口權顯然將遭到強烈沖擊。

不過，我們認為，更重要的是，手機Agent將會替代手機App，而且可能會從平臺側，轉向用戶側。用戶可能會擁有真正代表自己的Agent，替自己比價格、省時間、做決策。

入口之爭

首先，為什么谷歌以及各大手機廠商的這些嘗試如此重要？因為，它們有可能借此擊穿超級App的權力壁壘，帶來產業格局的變動。

過去，移動互聯網時代巨頭的核心權力來自入口。它們控制了入口，就掌控了用戶，誰要和這些用戶做生意，就得給它們交過路費。

因此，在之前的十幾年里，超級App們在想方設法通過新聞、搜索、聊天、游戲、社交媒體、短視頻等各種方式占領入口、鞏固入口，然后再把用戶、商家以及各種信息和服務閉環都盡可能封閉在自己的體系里。

然后，超級App們將決定用戶能看到什么，看不到什么，哪些商家排在前面，哪些產品能被推薦。

所以，就像我們在介紹技術封建主義的要聞評論文章里講到的，超級App們構建了排斥競爭的城堡，消費者成了城堡里的奴隸。

你覺得自己是在自由地進行主動選擇，但其實很多時候，你是被平臺一步步引導著下單。平臺則通過廣告、競價排名、流量分發、傭金抽成等不同方式，從用戶和商家手中獲得豐厚的壟斷收益。

但手機Agent一旦進入操作系統的層面，這套邏輯就會被松動，超級App的圍墻將會被打破。

用戶可以直接向Agent表達目標，比如找時間和價格都最合適的機票、找性價比最高的電腦等等。

特別是，手機Agent將極大地解放用戶。

在過去，所有的事都要用戶自己完成，要費勁打開不同 App，搜索需要的產品或服務，比較價格、評價、距離等各種信息，還要忍受廣告和推薦。但以后，這些都可以由手機Agent來執行。

那么，只要技術成熟、運行穩定可靠，用戶就會不由自主地把越來越多任務交給手機Agent，手機 Agent也就自然而然地成為了比App更靠近用戶的新入口。

而這就意味著，平臺原本賴以獲取超額收益的商業模式將不再奏效了。

用戶不再需要進入某個App，也就不再會按照App設計好的路徑一步一步操作。那么，廣告位和搜索排位也就不再那么值錢，推薦機制也不再是絕對的權力核心，平臺也沒辦法在搜索列表或短視頻流中插入廣告了。

因為Agent壓根就不會像人一樣被廣告吸引，它們只會圍繞用戶的目標，直接幫用戶更快、更好、更便宜地完成任務。

App則會成為Agent背后的一個個能力模塊，被Agent所調用。

所以，誰成為用戶手機里的默認Agent，誰就會成為下一代的信息分發中心。谷歌、小米、華為、以及之前曇花一現的豆包都在推進手機Agent，本質上都是看到了這個爭奪下一代入口的機會。

用戶側Agent

但對于用戶而言，如果只是手機操作系統重新掌握入口，也沒什么值得高興的。

因為谷歌以及各大手機廠商也仍然有可能利用手機Agent繼續把控信息鏈，甚至掌控力更加強大。

過去，超級App只能控制你在某個App里的行為，但系統級Agent掌控你手機里的所有信息，對你更了解，也更能影響你的決策。

因此，我們想指出的是，用戶真正需要的，是站在用戶利益的角度，替用戶完成任務的Agent。我們稱之為“用戶側 Agent”。

比如買咖啡，未來的谷歌Gemini很有可能會因為掌控了你的信息入口，為你推薦和購買傭金較高的咖啡。而你每個月花20美元訂閱的用戶側Agent，則一定會為你比較咖啡價格和配送效率，幫你選擇最合適的咖啡。

原因很簡單，平臺側Agent是替平臺賺錢，從商家拿傭金，當然誰出錢多就盡量賣誰的貨；而用戶側Agent靠為用戶服務來賺錢，收了固定工資后就會全心全意為用戶服務。兩個Agent的利益出發點不同，自然決策機制就不一樣了。

而且，因為用戶側Agent更被信任，也就更能理解用戶的偏好、預算、健康狀況、時間安排、個性化需求，因此它能替用戶尋找最優選擇。

其實，市場也已經驗證了，相比于為生成內容付費，用戶更愿意為能幫自己做事的Agent付費，從而解決信任問題，并能節省時間、提高效率。

例如，為了使用Claude Code，大量用戶訂閱了Claude的付費套餐，價格從20~200美元不等，也讓Anthropic的年化收入快速增長，并在4月份超過了300億美元，一舉超越了OpenAI。

再如在中國市場，在OpenClaw火起來之后，MiniMax和Kimi也迅速推出了云端托管服務，每月收費從幾十到幾百元不等，并且得到了不少用戶的訂閱。

所以，我們認為，未來比平臺側Agent更大的機會，是用戶側Agent。未來最好的應用，是訂閱服務。

而且，中國擁有更豐富的應用場景和行為數據，還有更開放、更愿意嘗試新科技的用戶，有更多貼近用戶、更懂真實場景的創業者，我們更有希望在用戶側Agent領域有所作為。

那么，你覺得什么樣的用戶側Agent才能滿足你的需求，如果它真的能站在你的立場上幫你做事，為你省錢省時間，你是否愿意為之付費呢？歡迎在評論區分享你的看法。

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王煜全要聞評論，我們明天見。

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