北京
河北省肅寧縣的劉先生向澎湃新聞反映，其4月底通過中國工商銀行APP發現名下有一筆2001年辦理的貸款，金額9萬元，已結清。
25年前，劉先生只有19歲。他稱，自己根本沒有辦理過該筆貸款。
劉先生多次向工行肅寧支行反映此事。錄音顯示，該行工作人員稱，相關貸款資料超過檔案保存期限，已統一銷毀，無法提供原始簽字憑證。
5月20日、21日，澎湃新聞多次致電工行肅寧支行，未獲回應。
意外發現一筆陌生貸款記錄
44歲的劉先生是肅寧縣人，是一位農民。
劉先生稱，4月28日，他用工行APP給妻子交保險，無意中進入“我的貸款”頁面，發現自己名下有一筆陌生貸款。
其工行APP“貸款合同”頁面截圖顯示，在“已結清”欄，有一筆“個人一手住房購置貸款”，簽訂日期為2001年7月20日，貸款金額9萬元。
劉先生工行APP賬戶下的貸款信息。
劉先生稱，其父母也是農民，2001年時，他才19歲，在飯店打工，工資是現金結算，弟弟則還未成年。
劉先生提供的工行APP截圖顯示，這張工行一類卡啟用日期為2018年。其稱，這是自己在工行辦的最早的一張卡。
5月11日，工行肅寧支行邀請劉先生到支行面談。劉先生稱，面談期間，他拍下了銀行內部系統頁面。照片顯示，貸款余額為0；貸款曾于2002年1月逾期，同月收回，2002年2月提前還款結清。
劉先生拍下的銀行系統查詢頁面。
系統頁面照片還顯示，放款賬戶類型為往來戶，主還款賬戶類型為儲蓄活期戶。對此，劉先生向澎湃新聞表示，放款、主還款的賬戶他均不認識，非其本人所有。
劉先生提供的《肅寧縣自然資源和規劃局不動產登記資料查詢結果證明》顯示，其在該局登記有一處村里的房產。劉先生稱，這是2008年翻蓋的老家房屋。老家房屋是上個世紀父輩蓋的。這些都與房貸無關。
劉先生提供了一段日期為4月28日的電話錄音。錄音中，工行肅寧支行工作人員告訴他，銀行系統中確有前述貸款信息，但因“超過檔案保存期限已統一銷毀”，無法提供原始簽字憑證。
律師：當事人有權要求刪除
劉先生告訴澎湃新聞，他曾到肅寧縣公安局報案，被告知“已過追訴時效” 。
此外，上周劉先生還前往國家金融監督管理總局滄州監管分局，提交了書面投訴材料。截至5月19日，劉先生尚未收到反饋。
劉先生表示，其訴求有兩點：一是銀行公開書面道歉；二是將購房貸款記錄刪除，恢復名譽。
中國工商銀行 資料圖
5月20日、21日，澎湃新聞多次致電工行肅寧支行。辦公室工作人員表示，支行沒有接受采訪的權限，已向上級部門匯報，將安排專人回復。不過，截至發稿，澎湃新聞未獲回復。
北京市中聞（鄭州）律師事務所合伙人關皓文律師表示，即便原始簽字憑證已不存在，當事人仍有多種舉證途徑：申請法院調取放款和還款賬戶的戶主信息；調取當事人同一時期在其他機構留存的簽名樣本，申請筆跡鑒定。此外，銀行作為專業金融機構，若無法舉證證明貸款合同真實有效，依法應承擔舉證不能的不利后果。
關皓文律師認為，依據民法典第一千零二十九條，民事主體發現信用評價不當的，有權提出異議并請求采取更正、刪除等必要措施。若劉先生確實“被貸款”，銀行APP中長期保留一筆與事實不符的信貸記錄，可依據個人信息保護相關規定，要求銀行予以刪除。
澎湃新聞檢索中國裁判文書網發現，有不少事發于2002年至2013年間的冒名辦理個人住房貸款的案例，涉及多家金融機構。不少案件中，司法鑒定均確認貸款合同簽字及指印非原告本人，銀行被判令消除征信記錄并道歉。
例如，2021年的一份終審判決書顯示，河北邢臺的武某某名下被冒名辦理了一筆個人購房貸款，貸款合同系與工商銀行邢臺鋼北支行簽訂。武某某本人對此毫不知情，直到2016年貸款買房時才發現名下存在逾期記錄，導致無法獲得貸款。經司法鑒定確認，貸款合同上的簽字及指印均非武某某本人。法院終審判令銀行消除不良征信記錄，并賠償精神損害撫慰金2000元。
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