很多人覺得即時零售是新鮮風口,其實這根本不是新概念,早在十年前,即時零售賽道就已經興起。達達、閃送、每日優鮮,都是早期入局的頭部品牌,時隔多年,如今還能穩穩扎根、持續活躍的已經寥寥無幾。
即時零售底層邏輯從未改變,核心就是前置倉+門對門即時配送。只不過當下行業競爭,更看重極致服務、消費體驗與全域閉環能力。
孫洪鶴問大家,放眼國內市場,誰最具備即時零售天然優勢?除去京東、順豐這類自帶超強物流體系的巨頭,首選就是物美、沃爾瑪這類大型KA傳統商超。它們早早布局同城即時配送,擁有成熟門店網絡與現貨倉儲,可即便如此,發展依舊步履艱難。
那么東方甄選跨界做即時零售,底氣到底在哪?
孫洪鶴認為:核心優勢從來不是供應鏈,而是線上巨大流量底盤+新東方存量會員體系。
把新東方教育會員與東方甄選電商會員全面打通,實現海量用戶互通導流,疊加自身私域流量、品牌影響力,構成龐大用戶基本盤,這才是俞敏洪敢于重倉即時零售的原始資本。
孫洪鶴要明確地告訴大家一個真相:在直播帶貨賽道,東方甄選對比普通網紅,供應鏈優勢十分明顯。可一旦踏入即時零售、實體零售賽道,對標傳統商超、連鎖品牌,它的供應鏈優勢瞬間不復存在。
服務體系更是一大短板。胖東來數十年沉淀的服務口碑、售后體系、團隊文化,不是短期挖人、模仿學習就能快速復制。此次蛋糕保質期內發霉、售后簡單粗暴強制退款一事,也直觀暴露東方甄選客服售后專業度不足、服務意識薄弱,急需全面優化升級。
結合鄉村經濟CPS孫洪鶴底層邏輯不難判斷,東方甄選做即時零售,大概率不靠商品零售差價賺錢,而是靠整套商業模式資本化盈利。
實體零售薄利內卷,單純賣貨很難長期盈利。
孫洪鶴預測真正的出路,是走品牌連鎖路線:自營門店擴張+全國加盟布局,快速鋪開線下門店網絡。用門店數量、全域會員、品牌IP、實體產業鏈搭建全新資本故事,捆綁資本市場,獲得極高估值與上市溢價,未來市值甚至有望超越老牌新東方。
當然這場轉型本質是一場豪賭,機遇巨大,風險同樣不容忽視。
當下資本更青睞AI、算力相關賽道,傳統實體零售很難獲得持續高溢價加持;鄉村經濟CPS模式不斷完善,產銷直連、繞開中間商,會直接沖擊中間零售環節;新東方教育會員能否平穩轉化為家庭消費用戶,轉化率高低未知;線上流量一旦波動下滑,整個線下即時零售體系都會受到連鎖影響。
孫洪鶴總結影響因素:流量、會員、供應鏈、服務、物流、資本多重因素交織,機遇與風險并存。
文章結尾處,孫洪鶴祝愿東方甄選轉型順利,在即時新零售賽道走出屬于自己的長期之路,文章是孫洪鶴口述原創,僅供新零售和鄉村經濟CPS領域同行交流!
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