北京
（來源：中國水運網）
轉自：中國水運網
“沒想到你們用2天時間就幫我們辦好開航所需全部證書了，海事服務專員全程幫辦、導辦，真是太省心高效了！”近日，浙江京盟海運有限公司鄭經理看著嶄新齊全的船舶證書，連連為臺州海事的高效服務點贊。
據悉，“京盟發展”輪，總噸46553，載重噸90000，船舶建造地為江蘇，主要運輸煤炭。按照以往模式，企業需要多頭跑、反復提交材料，耗時耗力不說，還會耽誤船舶投產營運。“我們已經簽訂了煤炭貨物運輸合同，現在正值夏季用電高峰，我們擔心企業供應不足。”企業負責人一臉擔憂。
臺州海事局知曉該情況后，立即開通加急、綠色通道，指定一名政務服務專員全程跟進該船的辦證事項。“你們放心，我們給船舶梳理了辦證全流程以及所需材料，你們只要對著準備就行，有問題隨時找我。”海事政務服務專員一邊仔細核對材料，一邊為企業梳理辦證節點。依托海事“一船多證一次通辦”和臺州海事創新推出的海事政務服務專員制度，服務專員緊盯各項業務流程、落實“容缺受理”“靠前服務”，提前與建造地海事部門對接流轉所需資料，全流程幫辦、導辦、“一對一”快速響應，省去企業多頭跑的麻煩。
全程跟進、精準指導、閉環服務，在海事政務服務專員的貼心幫助下，僅2個工作日，“京盟發展”輪順利辦結全部船舶證書，比正常辦證模式壓縮時限90%以上，為企業搶占運輸時機，同時保障了民生物資的順利運輸。
這是臺州海事局優化政務服務的一個縮影，也是“五心驛站”服務品牌又一次生動的實踐。自今年開始，臺州海事局為轄區重點航運企業配備了“一對一”海事政務服務專員，主動下沉一線走訪，精準匹配惠企政策，將政務服務從“業務辦理”延伸至“發展護航”，以主動服務、靠前服務、貼心服務，助力轄區航運企業高效經營，助推浙江海洋經濟高質量發展。
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