買房一時,維權不止。
近日,位于揚州的卓越晴翠小區再被業主投訴,物業與業主的對立矛盾徹底擺上臺面。物業深夜反復張貼催費告示,強硬對峙業主;業主直言小區交付瑕疵成堆、服務嚴重不達標,拒繳物業費維權。
看似簡單的物業費糾紛,背后卻是小區自交付以來,延期交付、工程減配、配套殘缺等一系列歷史遺留問題的集中爆發。
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圖源:揚州電視臺關注
一、開發商遺留問題,導致物業與業主起矛盾!
據小區業主王女士向《關注》熱線反映,自己近期被小區物業頻繁催繳物業費,催費方式讓她倍感困擾。
記者在現場看到,小區樓梯過道的墻面之上,密密麻麻張貼著多張催繳物業費的告示單,醒目且刺眼。
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圖源:揚州電視臺關注
業主無奈地表示:這應該是第四次了,他們撕一次物業就貼一次,都是夜里面貼,找物業理論的話,物業是很強硬的態度,還說“我就貼了,我就拍了,你能咋地。”
鄰里和睦、物業服務本該是小區居住的核心底氣,為何業主與物業會徹底鬧僵、針鋒相對?矛盾的根源,還要追溯到小區交付時的諸多亂象。
2024年自己入住小區時繳了第一筆3400多元物業費,很快發現小區存在門禁缺失、道路破損、服務不達標等諸多問題,要物業整改卻沒動靜。
萬般無奈之下,業主們只得選擇暫停繳納2025年度物業費,以此倒逼物業整改,而這一舉動,也徹底激化了雙方的固有矛盾,物業隨即開啟高頻催費、張貼告示等一系列操作。
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圖源:揚州電視臺關注
在物業看來,反復張貼催費告示實屬無奈之舉。
物業工作人員無奈吐槽,門禁缺失、園區跑道破損等諸多問題,均是開發商交付遺留的固有問題,早已超出物業的服務整改能力范疇。即便如此,前期物業也主動牽頭,幫業主協調解決了大量問題,但業主卻將所有問題歸咎于物業,以此為由拒繳物業費,直接導致小區物業運營資金緊張,日常維護、人員服務難以正常開展。
據物業統計,目前小區仍有40%的業主拒絕繳納物業費。
二、小區曾被曝延期交付、質量縮水等問題!
事實上,早在2023年,卓越晴翠就因為延期交付,被業主投訴!
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在揚州電視臺記者采訪時,卓越晴翠負責人表示,不接受采訪,小區交付問題也拒絕透露!
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圖源:揚州電視臺關注
對于延期賠償,開發商也毫無誠意。
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圖源:揚州電視臺關注
除了交付一再延期和賠償金沒有誠意以外,據業主反應,卓越晴翠還存在降標漏水等問題。
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歷經漫長等待,小區才勉強完成交付,但并未實現完美兌現,大量工程瑕疵、配套減配問題被遺留下來,成為后續鄰里矛盾、物業服務糾紛的導火索。
目前,針對卓越晴翠小區業主與物業的長期矛盾,當地社區已正式介入,牽頭開展多方協調,力求化解糾紛、平衡雙方訴求。
三、揚州多個小區因收費問題,提出撤場!
近期揚州多個小區接連爆出物業撤場風波,主要原因就是物業費收繳困難,物業公司難以維持正常運作!
湖濱名都小區,物業發布《關于物業服務退出及欠費清繳的通知》,通知中明確提到物業撤場的原因主要有兩個方面:一是因開發建設單位進入破產清算程序,物業公司被迫先行墊付資金解決本該屬于開發建設單位的義務。二是小區物業服務費收繳率持續偏低,導致運營長期承受嚴重虧損,無法按原合同約定維持正常服務。
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圖源:名城揚州網
邗江汊河中書華邸小區,物業已提前撤場,小區環境早已不復往日整潔。原物業工作人員坦言,小區物業費收繳率不足30%,每月固定虧損十余萬元,實在難以支撐運營。
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南區嘉譽風華小區物業發布撤場告知函,宣布將于2026年7月31日24時起正式退出該小區的物業管理服務。
告知函顯示,因長期巨額欠費導致物業收支嚴重失衡,雖經催繳及內部墊資仍難維系運營,物業已無能力繼續提供服務,現按規定提前3個月告知,呼吁業主盡快確定新物業完成交接。
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這些小區的撤場情況雖各有不同,但背后的核心原因高度一致——物業費收繳率低、運營虧損嚴重,而最直接的受害者,還是小區業主。
物業與業主本應是共生共贏的關系,唯有多方協同發力,搭建溝通協商的橋梁,才能破解小區管理難題,守護好每一位業主的居住權益,讓小區真正成為宜居、安心的家園。
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