浙江
來源：寵聚水頭
近日，水頭鎮(zhèn)社會治理中心朱輝調(diào)解室成功調(diào)解一起因婚戀關(guān)系終止引發(fā)的人格權(quán)侵權(quán)糾紛，有效化解當(dāng)事人矛盾，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，取得良好社會效果。
本案中，陳某與王某原系戀愛關(guān)系，雙方自愿解除關(guān)系后，王某將戀愛期間拍攝的陳某私密影像打印并在公共區(qū)域放置、公示。陳某認(rèn)為王某的行為嚴(yán)重侵犯其肖像權(quán)與隱私權(quán)，遂向水頭鎮(zhèn)社會治理中心朱輝調(diào)解室申請調(diào)解。
圖源：AI
朱輝調(diào)解室受理后，迅速組建由調(diào)解員朱輝、葉彩珠、廖洪高組成的調(diào)解小組，依法啟動調(diào)解程序。初期雙方情緒對立嚴(yán)重，陳某堅持要求嚴(yán)懲王某并足額賠償，王某則對自身行為的違法性認(rèn)識不足，認(rèn)為系情緒宣泄，拒不接受賠償要求，調(diào)解一度陷入僵局。
調(diào)解員采取分階段、分場次單獨約談的方式，耐心疏導(dǎo)。針對王某，調(diào)解員依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)條款，明確告知其公開他人私密影像構(gòu)成民事侵權(quán)，依法應(yīng)承擔(dān)停止侵害、賠償損失等責(zé)任，并結(jié)合典型案例釋法說理，逐步糾正其錯誤認(rèn)知。同時，調(diào)解員安撫陳某情緒，引導(dǎo)其理性看待糾紛，避免長期訴累。
經(jīng)過多輪釋法、規(guī)勸與協(xié)調(diào)，王某逐步認(rèn)識到自身行為的危害性并主動悔過。在后續(xù)賠償與行為約束條款協(xié)商中，調(diào)解員反復(fù)平衡雙方訴求，逐一細(xì)化條款，最終促成雙方達(dá)成一致。
根據(jù)調(diào)解協(xié)議，王某一次性支付陳某精神損害撫慰金，并于協(xié)議簽訂當(dāng)日付清；王某承諾立即停止一切侵害行為，不得再以任何形式騷擾、糾纏、詆毀陳某及其親友，不得泄露、傳播相關(guān)私密信息；陳某自愿放棄其他追責(zé)權(quán)利。雙方就本次糾紛一次性了結(jié)，今后互不追究。
本案是婚戀關(guān)系終止后常見的人格權(quán)侵權(quán)糾紛，具有典型普法警示意義。調(diào)解員堅持法理融合、循序漸進(jìn)，通過背靠背疏導(dǎo)與精準(zhǔn)普法，成功化解對立情緒，實現(xiàn)糾紛一次性閉環(huán)解決，既有效保護(hù)了被侵權(quán)方合法權(quán)益，又修復(fù)了雙方矛盾關(guān)系。
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