北京
人民網記者 陳燕
小路燈，大民生!
在廣西柳州市東風柳汽乘用車基地，每到夜班結束，上千名工人步行、騎電動車或駕車踏上歸途，博園大道南段廠區西一門至西四門路段，曾長期陷入“熱鬧卻危險”的困境——整條路無路燈照明，漆黑一片。工人們摸黑趕路，視線受阻，極易發生碰撞意外，安全隱患突出。多年來，這段“黑路”讓夜班工人提心吊膽，卻一直未有相關部門關注解決。
改變，源于一條群眾留言。
維護單位現場查看路燈故障現場。柳州信訪局供圖
“這條道車流量非常大，沒有路燈存在極大交通事故安全隱患，請政府及時在該路段安排上路燈，避免出現交通事故。”2025年11月底，工人張某抱著試一試的心態在人民網“領導留言板”上寫下了自己的訴求，希望能盡快在涉事路段安上路燈。
群眾訴求無小事，件件都是民生事。收到留言后，柳州市政府部門迅速啟動核查程序，立即協調市屬平臺公司、電力部門等晝夜奮戰、通力合作，僅用6天的時間就完成了該路段的路燈安裝工作，解決了一直困擾工人的“老大難”問題。
路燈安裝工作已完成。柳州信訪局供圖
“反饋內容已得到整改，感謝政府支持!”今年1月，張某在人民網“領導留言板”點了五星好評，并留言感激道。
柳州高新區管委會相關負責人表示，后續，將會進一步強化日常巡邏與設施檢修力度，全力保障市民出行安全。
路燈雖小，照亮的是民心，溫暖的是人心。
柳州市沒有止步于這一個問題的解決，而是以此為契機，舉一反三。該市對全市工業園區、學校周邊、居民區等重點路段的路燈照明情況展開全面排查，建立動態檢修臺賬，確保類似問題早發現、早處理。
這也是柳州市高度重視網上群眾工作，不斷創新社會治理機制的生動體現，通過一個案例帶動一類問題的解決，不斷提升城市治理體系和治理能力現代化水平。
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