四川
點擊藍字| 關注我們
“以前個別商戶拉客搶客，游客鬧心、我們守法經營的也鬧心，現在有聯盟管著、有紀委盯著，大家公平做生意，心里踏實多了！”碧峰峽鎮一家民宿負責人李大姐笑著說，這一轉變，始于鎮紀委監督搭建的民宿農家樂聯盟。
針對文旅產業發展中的治理痛點，碧峰峽鎮紀委立足監督職能，推動組建吸納100余家優質經營主體的民宿農家樂聯盟，以行業自治筑牢規范根基。從完善聯盟章程、行業自律公約，到全覆蓋簽訂文明經營承諾書，再到經營紅黑榜、商戶互督互查機制落地，鎮紀委全程靠前監督，聯動執法部門嚴查擾亂經營秩序行為，讓曾經“小散亂”的民宿行業，逐步邁向規范化、有序化發展。
“游客投訴少了，經營環境好了，我們的生意自然更紅火。” 聯盟負責人介紹，在規范機制保障下，全鎮游客投訴率下降14%，干凈有序的經營環境成為景區新名片。
服務提質是化解矛盾的關鍵。為從根源上減少訴求，鎮紀委督促聯盟搭建專業培訓平臺，開展服務技能、運營管理、合規經營等專題培訓，組織從業者外出研學取經，全力培育高星級“熊貓雅宿”示范戶，以標桿引領帶動整體服務升級。
“以前接待游客只想著留住人，現在學會了用心服務、規范經營，游客滿意了，好評多了，回頭客也越來越多。”剛參加完培訓的民宿經營者張先生感慨道。與此同時，鎮紀委牽頭建立“信訪收集—分流處置—反饋回訪”閉環機制，第一時間響應商戶、景區、游客三方訴求，讓小糾紛不出店、大矛盾不出鎮，目前聯盟商戶游客滿意度高達98%，民宿入住率提升10%。
在嚴明紀律護航下，碧峰峽鎮實現景區提級、集體增收、村民致富、游客滿意四方共贏，游客量、就業崗位、民宿收入同步攀升。
碧峰峽鎮以機制創新破題、以精準監督護航、以共建共享聚力，走出一條信訪化解與景村融合互促共進的新路子。如今，風清氣正的基層政治生態，正為這片山水賦能，讓景村融合發展之路越走越寬。
▌來源：煙雨碧峰
▌編輯：周利
▌校對：胡月
▌責編：陳澤睿
▌審發：徐召紅
掃一掃下方二維碼 ，了解更多有關雨城的信息！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
